Chargé de Relation Client

il y a 2 jours

Rouen, France CCI Rouen Métropole Temps plein

**Rattachement**: Pôle Entrepreneuriat, Service Découverte et Accélérateur

**Positionnement du poste**: Niveau 4

**Emploi de rattachement**: Chargé de relations clients

**Temps de travail**: 80%

**Lieu de travail**:Rouen

**A pourvoir**: Septembre 2025

Au sein du Service Découverte et Accélérateur, vous êtes le 1er interlocuteur de nos clients et vous représentez la CCI. Votre mission est de comprendre les besoins des clients, de leur donner une réponse et/ou de les orienter, de leur vendre nos prestations.

**Missions**:

- Créateurs, repreneurs, dirigeants d’entreprises, collectivités : les demandes de nos clients sont variées et multicanales. Vous savez changer rapidement de sujets et d’outils informatiques : vous vous adaptez facilement aux situations. Vos missions vous amènent à accueillir et informer nos visiteurs, à répondre aux appels ainsi qu’aux demandes digitales, ou encore à convaincre nos clients par téléphone d’utiliser nos services. Vous êtes motivé par la transformation de vos propositions commerciales (inscription à des événements, prise de rdv, vente de prestations). Vous avez un rôle important dans la mise à jour des données clients. Chacun de vos échanges est l’occasion de nourrir l’outil de CRM.
- Vous travaillez au sein d’une équipe de 8 personnes. Vous relayez les informations au sein de l’équipe et auprès de nos conseillers d’entreprises. Vous participez à la mise à jour et à l’amélioration des outils de connaissances de l’entreprise en effectuant de la veille sur les sujets qui préoccupent nos clients : la création d’entreprise, l’apprentissage, l’économie du territoire. La formation interne et l’apprentissage sont continus pour toujours améliorer la qualité de notre service, et des informations diffusées.
- Vous savez adopter une posture relation client, vous avez une très bonne élocution, et êtes à l’aise à l’écrit et au téléphone.
- Si vous aimez la polyvalence, le travail en équipe, la rigueur, l’organisation, si vous êtes curieux et bien sûr si vous aimez échanger avec les clients et leur vendre des prestations adaptées, alors ce poste est fait pour vous

**Profil recherché**:

- Expérience indispensable en prospection commerciale, accueil du public et dans les métiers de la Relation Clients.
- Un Bac+2 est requis afin d’appréhender un grand nombre de connaissances dans divers domaines, notamment l’Entrepreneuriat.
- La Connaissance de l’entreprise ou de l’entrepreneuriat est un +.

**Horaires**: définis par un planning hebdomadaire, sur les plages d’ouverture de la CCI Rouen Métropole.

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 24 000,00€ à 25 000,00€ par an

Nombre d'heures : 30 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Rouen, France TALENTBIRD Temps plein

    TalentBird, cabinet de conseil et recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le secteur du Conseil, Audit, Comptabilité, Gestion, un ou une : Chargé de la relation client H/F A ce titre vos missions seront : - Gestion et prise en charge d'un portefeuille clients composé de TPE - PME tous secteurs d'activité. - Est garant de la...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 49 minutes

    Rouen, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Rouen, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un chargé de relation clients H/F - Au sein du Service Découverte et Accélérateur, vous êtes le 1er interlocuteur des clients et vous représentez la structure. Votre mission est de comprendre les besoins des clients, de leur donner une réponse et/ou de les orienter, de leur...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Keobiz Temps plein

    Véritable référent auprès de vos clients, vous êtes totalement autonome sur un portefeuille de TPE diverses et prenez en charge les missions suivantes: **Responsabilités** - Gérer la relation avec les clients en assurant un suivi personnalisé et réactif afin de s'assurer de leur satisfaction et de leur rétention, - Suivre les rappel des clients,...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Dachser France Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat...

  • Apprenti Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Rouen, France CCI Rouen Métropole Temps plein

    **Poste**: Contrat d’Apprentissage **Rattachement**: CCI Rouen Métropole **Positionnement du poste**: Non concerné **Emploi de rattachement**: Apprenti **Temps de travail **:35 heures par semaine, en alternance **Lieu de travail **: Rouen **A pourvoir**: Dès que possible Recherche un-e apprenti-e motivé-e et dynamique pour rejoindre notre...

  • Chargé de relations client et juridiques H/F

    il y a 5 jours

    Rouen, Normandie, France CCI Rouen Métropole - IFA Marcel Sauvage Temps plein

    Poste : CDD 12 moisRattachement : Pôle Entrepreneuriat, Service Découverte et AccélérateurPositionnement du poste : Niveau 4Emploi de rattachement : Chargé de relations clientsTemps de travail : 100%Lieu de travail : RouenA pourvoir : Dès que possibleAu sein du Pôle Entrepreneuriat, vous êtes le 1er interlocuteur de nos clients : créateurs,...

  • Alternance - Chargé de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Studi Cfa Temps plein

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...

  • Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)

    il y a 3 jours

    Rouen, France Studi CFA Temps plein

    STUDI, **_l’école n°1 de la formation 100 % en ligne_**, recherche pour son entreprise partenaire, un **Chargé de relation client (H/F)**en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente** reconnue par l'État. - Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA...

  • Développement Commercial, Relation Client

    il y a 1 semaine

    Rouen, France SNCF Temps plein

    **DIRECTION TERRITORIALE NORMANDIE** Le Pôle Clients et Services de la Direction Territoriale Normandie recrute en alternance **Développement commercial, relation client & institutionnelle** L'alternant(e) sera sous la responsabilité du PCS. Il aura pour mission d'accompagner la démarche de développement commercial de SNCF Réseau Normandie....