Assistant SAV

il y a 3 jours

Bron, France AGESCA IDENTIFICATION Temps plein

_Entreprise à taille humaine de 50 salariés, nous sommes spécialisés dans la maintenance, le dépannage, la réparation et l’installation de systèmes d’ouvertures et de fermetures automatisées (portes de garages, portails, barrière levantes ). _
- Nous sommes reconnus depuis plus de 30 ans sur le marché Lyonnais pour notre réactivité et la qualité de nos prestations._
- Nos valeurs d’entreprise visent à concilier la satisfaction de nos clients et le développement des compétences de nos salariés._

Grâce à la qualité de nos équipes et de leur travail, notre société est en croissance constante.

Nous recherchons **un(e) ASSISTANT(E) SAV en CDI**, avec prise de poste dès que possible:
Vos missions:
Vous travaillerez au sein de notre service SAV et serez la liaison entre notre clientèle et les différents services de l’entreprise.

Vous aurez en charge:

- **Réception des appels téléphoniques et mails de demandes d’intervention**:

- **Prise en charge des demandes clients**:

- **Gestion du planning d’intervention des techniciens, en lien avec les responsables de secteurs**:

- **Suivi des équipements mis à l’arrêt**:

- **Traitement des comptes rendus à adresser aux clients**:

- **Mise à jour de la base informatique (clients, équipements)**

Votre profil:
De formation BAC+2 dans le domaine administratif type GPME, vous justifiez d’une 1ère expérience réussie acquise idéalement dans un service de Hotline ou SAV.

Une excellente aisance téléphonique et relationnel est indispensable ainsi qu’un bon niveau informatique (Pack office, utilisation d’un ERP,.).

Compétences savoir-être:

- **Excellente communication**:

- **Bonne maîtrise des outils informatiques** (Pack office, logiciel de gestion SAV)
- **Aisance relationnelle et téléphonique**:

- **Réactivité et esprit d'équipe**:

- **Sans de l'écoute, patience et rigueur**

Conditions d’emploi:
CDI de 39 heures. Statut Employés - CC ETAM du bâtiment

Horaire : Amplitude du service de 7h30 à 18h - roulement selon planning

Une rémunération brute annuelle à partir de 28 K€ (à négocier selon expérience).

Nos avantages:

- Une carte Ticket restaurant (11€/jour)
- Mutuelle attractive prise en charge à 65% par l'employeur
- Participation transport à 100%
- Prime d'intéressement
- Chèques vacances
- Des paniers de fruits toute les semaines
- Du bon café illimité

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement de travail bienveillant, où l’écoute et la bonne ambiance sont au cœur de notre quotidien.
- Une équipe soudée qui met l’accent sur la qualité des relations humaines et le respect de chacun.
- Un véritable accompagnement pour répondre à vos besoins et vous permettre d'évoluer sereinement au sein de l'entreprise.

Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez contribuer à l'amélioration de l'expérience de nos clients, postulez dès maintenant.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Bron, France AGESCA IDENTIFICATION Temps plein

    **Assistant SAV H/F** **Appel à tous les héros du quotidien !** Notre entreprise à taille humaine, composée de 50 salariés, est un acteur incontournable sur le marché lyonnais depuis plus de 30 ans. Grâce à notre réactivité et à la qualité de nos prestations, nous avons gagné la confiance de nos clients. Et c’est avec des équipes comme la...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine

    Bron, France AGESCA IDENTIFICATION Temps plein

    **Assistant SAV H/F** **Appel à tous les héros du quotidien !** Notre entreprise à taille humaine, composée de 50 salariés, est un acteur incontournable sur le marché lyonnais depuis plus de 30 ans. Grâce à notre réactivité et à la qualité de nos prestations, nous avons gagné la confiance de nos clients. Et c’est avec des équipes comme la...

  • Assistante SAV Secteur Médical

    il y a 1 semaine

    Bron, France Artem Recrutement Temps plein

    L'entreprise Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. Description du poste Pour le compte de notre client spécialisé dans les dispositifs médicaux, nous recrutons leur...

  • Assistante SAV Secteur Médical

    il y a 3 jours

    Bron, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Description du poste** Pour le compte de notre client spécialisé dans les dispositifs...

  • Employé SAV Bron 69500 H/F

    il y a 4 jours

    Bron, France Manpower Temps plein

    Manpower CORPORATE LYON recherche pour son client, une entreprise à taille humaine de 50 salariés, spécialisée dans la maintenance, le dépannage, la réparation et l'installation de systèmes d'ouvertures et de fermetures automatisées (portes de garages, portails, barrière levantes?)., un assistant SAV (H/F) en CDI à Bron (69500) Vous travaillerez au...

  • Assistant Sav/ Planning

    il y a 1 semaine

    Bron, France AGESCA IDENTIFICATION Temps plein

    Société familiale de 45 personnes, spécialiste du dépannage, de la maintenance et de l’installation de portes et portails automatiques sur LYON, nous sommes reconnus depuis près de 30 ans sur le marché Lyonnais pour notre réactivité et la qualité de nos prestations ainsi que le sérieux de notre entreprise. Nous avons à cœur de concilier les...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Bron, France Connect Consulting Recrutement Temps plein

    Connect Consulting Recrutement vous accompagne dans vos recherches d’emploi. Cabinet spécialisé, notre expertise métiers nous permet d’accompagner nos clients au plus près de leurs besoins. L’un de nos partenaires recherche au plus vite un **Assistant ADV (H/F)** pour un poste en **CDI à pourvoir dès que possible.** **Description du...

  • Assistant Administratif

    il y a 24 heures

    Bron, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Responsable ADV, l’**Assistant administratif H/F** aura la charge d’assurer la gestion administrative des commandes clients, de leur enregistrement à leur livraison etc En lien avec les Commerciaux,...

  • Assistant Technique

    il y a 2 semaines

    Bron, France VK ELECTRONIC Temps plein

    Groupe à taille humaine, VK ELECTRONIC est spécialisé dans la mise en place et la maintenance de systèmes électroniques, de sûreté et de sécurité. Le Groupe vous propose un poste d’assistant technique F/H dans le cadre d’un CDI à temps plein à l’agence de Bron. Vos missions principales seront: - La gestion du standard téléphonique - La...

  • Alternance Assistant E-commerce

    il y a 3 jours

    Bron, France Naali Temps plein

    **À propos de l’offre d’emploi** **A propos de Naali** Naali est une marque française de bien-être autour du safran, proposant des produits naturels et à l’efficacité prouvé scientifiquement et initiatrice du concept de la safranothérapie. Notre safran est de qualité premium et est sourcé éthiquement. De ce fait, Naali est une marque qui...