Téléconseiller (H/F) Service Planification Secteur Automobile
il y a 16 heures
Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.
Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 2 Conseillers Relation Client H/F pour renforcer le service de planification des concessionnaires partenaires.
- **VOS MISSIONS**:_
Au sein du service planification d’un constructeur automobile haut de gamme, vous réceptionnez les appels des clients pour les missions suivantes:
- Prise de RDV pour les maintenances de véhicules
- Planification et qualification du RDV sur l’outil de gestion (CRM) du concessionnaire (entretien simple, RDV carrosserie, des diverses pannes mécaniques etc )
- Appliquer le script d’appel dans le respect des procédures établies.
Cette liste n’est pas exhaustive.
- **PRE-REQUIS**:_
Autonome et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité et votre capacité d'adaptation.
Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive.
Vous démontrez des qualités d'écoute et d'analyse, et faites preuve de réactivité au quotidien.
Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils informatiques et savez mettre à profit vos qualités relationnelles face à un client.
Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe
La maîtrise du français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est indispensable.
De formation idéalement bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la relation client.
Une appétence pour le secteur automobile est fortement recommandée.
- **FORMATION**_:
Vous bénéficiez d’une formation sur l’ensemble de nos pratiques métier et process lors votre prise de poste.
- **LE POSTE**:_
Contrat : CDD de 3 mois à compter du **2 janvier 2025**, renouvelable.
Planning : 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance
Amplitudes horaires : lundi au vendredi de **8h à 18h**
- **AVANTAGES**:_
- Prime sur performances évolutive
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise
- Cadre de travail agréable
**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 1 801,80€ par mois
Horaires:
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/01/2025
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Teleconseillers (H/F)
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGrand Est Automobiles recherche un téléconseiller (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients en...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGrand Est Automobiles recherche un téléconseiller leads (H/F) pour renforcer son **centre de relation client**à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients...
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Téléconseiller(ère) (H/F)
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGrand Est Automobiles recherche un téléconseiller leads (H/F) pour renforcer son **centre de relation client**à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients...
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Téléconseiller Support Outils
il y a 4 jours
Schiltigheim, France ADIS Temps plein**Téléconseiller Support Outils (H/F) - CDD (6 mois)**: **Nous recherchons actuellement un Téléconseiller Support Outils H/F au sein de notre service de Développement Commercial.** Nos téléconseillers mettent en œuvre leur savoir-faire afin d'apporter des réponses aux attentes et besoins des agents AXA concernant les outils informatiques mis à leur...
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Téléconseiller
il y a 4 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Sécurité sociale Temps pleinTéléconseillerPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 13/12/2025CDDSCHILTIGHEIMNIVEAU 3NVHADD117228URSSAF D'ALSACESolidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une...
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Teleconseiller (ère) (H/F)
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Imh - Téléconseiller en Assurances Cdi Etudiant (H/F)
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMH - Téléconseiller en assurances CDI Etudiant H/F **Nombre de postes**: 10 **Descriptif du poste**: Vous êtes étudiant(e) et souhaitez travailler à temps partiel pour financer vos études, vos sorties ou vos projets ? Rejoignez Inter Mutuelles Habitat ! Nous recrutons dix téléconseillers en assurance H/F en CDI étudiant...
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Adjoint (H/F) Speedy Schiltigheim (Réf : Qborp355)
il y a 4 jours
Schiltigheim, France Hess Automobile Temps pleinL’univers automobile vous passionne ? Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI pour notre concession SPEEDY de Schiltigheim (67) un: Adjoint chef de centre (H/F) En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en...
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Chef Mécanique
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France Hess Automobile Temps pleinVous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre marque leader de l'entretien et de la réparation rapide ! **Hess Automobile** recrute, en **CDI, **au sein de son **centre SPEEDY de Schiltigheim (67)** notre futur: **Chef de centre mécanique (H/F)** En charge de la gestion d'un centre de profit, votre rôle sera...
