Chargé(E) de Service Client E-commerce

il y a 1 jour

Cugnaux, France TOUTPOURLESVOLETS.COM Temps plein

**Lieu du poste** : Cugnaux (31270)

**Contrat** : CDI - Temps plein - 35h / semaine (du lundi au vendredi)

**Démarrage** : Dès que possible

**Salaire** : À partir de 24 000 € brut / an (à négocier selon profil)

**Avantages**:

- Mutuelle entreprise
- Tickets restaurant (10,80 € / jour)
- Intéressement

**À propos de TOUTPOURLESVOLETS.COM**

Depuis 2011, TOUTPOURLESVOLETS.COM propose à ses clients, particuliers et professionnels, des solutions pour réparer, motoriser ou moderniser leurs volets roulants. Grâce à notre site e-commerce, nous distribuons des pièces détachées, moteurs et kits techniques dans toute la France.

Entreprise à taille humaine et en développement, nous accordons une grande importance à la satisfaction client, à la polyvalence des équipes, à l’autonomie et à l’initiative.

**Votre rôle**

Vous serez le **premier point de contact** pour nos clients. Votre mission : répondre à leurs questions, les accompagner avant et après la vente, et assurer une **interface fluide entre le client et notre atelier** de fabrication / logistique.

**Vos missions**

**En amont de la vente**:

- Conseiller techniquement après formation (produits, compatibilité, installation )
- Informer sur les délais, disponibilités, livraisons, paiements
- Transmettre les ordres à l’atelier (fabrication et préparation)
- Gérer l’ouverture de comptes professionnels + vérification des encours
- Participer à des actions commerciales ponctuelles

**Après la vente**:

- Suivre les livraisons et les commandes jusqu’à réception
- Gérer les retours, SAV, demandes de garantie
- Répondre aux avis clients et litiges selon les procédures internes
- Assurer le suivi de facturation et les relances clients si besoin
- Faire remonter les informations terrain à la direction (commandes, retours clients, infos site web )

**Profil recherché**
- **Expérience** : 2 ans minimum dans un rôle similaire (ADV, service client, support technique, e-commerce, bâtiment ou logistique)
- **Appétence pour les produits techniques**, idéalement dans le secteur du bâtiment
- Excellent relationnel à l’écrit comme à l’oral
- Sens du service, rigueur et autonomie

**Conditions**
- CDI - 35h hebdomadaires (horaires de bureau)
- Travail 100 % en présentiel
- Tickets restaurant, mutuelle, intéressement

**Comment postuler ?**

Envoyez votre **CV + lettre de motivation** à:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Service Client E-commerce

    il y a 1 jour

    Cugnaux, France TOUTPOURLESVOLETS.COM Temps plein

    TOUTPOURLESVOLETS.COM est une entreprise à taille humaine implantée depuis 2011, devenue un acteur reconnu sur le marché de la vente de pièces détachées, moteurs, kits de motorisation et tabliers de volets roulants. Plus qu'un simple distributeur, TOUTPOURLESVOLETS.COM s'attache à proposer toutes les solutions pour donner une nouvelle vie aux volets...

  • Chargé(E) de Relation Clients E-commerce

    il y a 3 jours

    Cugnaux, France TOUTPOURLESVOLETS.COM Temps plein

    **Localisation** : Cugnaux (31270) **Type de contrat** : CDI - 35h par semaine, du lundi au vendredi **Rémunération** : À partir de 24 000 € brut/an (selon expérience) **Avantages** : Mutuelle, tickets restaurant (10,80 €/jour), intéressement **Qui sommes-nous ?** Chez **TOUTPOURLESVOLETS.COM**, nous donnons une seconde vie aux volets roulants...

  • Stage L Chargé(E) de Marketing Digital

    il y a 4 jours

    Cugnaux, France GROUPE BERDOUES PARFUMS ET COSMETIQUES Temps plein

    **Entreprise**: Le GROUPE BERDOUES est une PME toulousaine spécialisée dans la conception, fabrication et commercialisation de produits cosmétiques et de parfums à travers de nombreuses marques et de nombreux circuits de distribution. **Poste** : Dans un contexte de refonte de la stratégie digitale et e-commerce du groupe, nous recherchons un(e)...

  • Assistant(E) Commercial

    il y a 2 semaines

    Cugnaux, France GROUPE BERDOUES PARFUMS ET COSMETIQUES Temps plein

    Intégré(e) au service Commercial Sélectif France, vous aurez la responsabilité d’assister la Direction Commerciale France de l’entité Sélective du Groupe dans ses missions quotidiennes. **Vos missions**: - Gestion des reportings de chiffres d’affaires hebdomadaires et mensuels ; - Mise à jour et suivi des tableaux de bord de l’activité ; -...

  • Ouvrier(E) Polyvalent(E) D’atelier

    il y a 3 jours

    Cugnaux, France TOUTPOURLESVOLETS.COM Temps plein

    TOUTPOURLESVOLETS.COM est une entreprise à taille humaine existant depuis 2011, devenue un acteur reconnu sur le marché de la vente de pièces détachées, moteurs, kits de motorisation et tabliers de volets roulants. Plus qu'un simple distributeur, TOUTPOURLESVOLETS.COM s'attache à proposer toutes les solutions pour donner une nouvelle vie aux volets...

  • Ouvrier(E) Polyvalent(E) D’atelier

    il y a 1 semaine

    Cugnaux, France TOUTPOURLESVOLETS.COM Temps plein

    TOUTPOURLESVOLETS.COM est une entreprise à taille humaine existant depuis 2011, devenue un acteur reconnu sur le marché de la vente de pièces détachées, moteurs, kits de motorisation et tabliers de volets roulants. Plus qu'un simple distributeur, TOUTPOURLESVOLETS.COM s'attache à proposer toutes les solutions pour donner une nouvelle vie aux volets...

  • Ouvrier(E) Polyvalent(E) D'atelier

    il y a 2 semaines

    Cugnaux, France TOUTPOURLESVOLETS.COM Temps plein

    **Description du poste** TOUTPOURLESVOLETS.COM est une entreprise à taille humaine existant depuis 2011, devenue un acteur reconnu sur le marché de la vente de pièces détachées, moteurs, kits de motorisation et tabliers de volets roulants. Plus qu'un simple distributeur, TOUTPOURLESVOLETS.COM s'attache à proposer toutes les solutions pour donner une...

  • Alternant Service Restauration

    il y a 1 semaine

    Cugnaux, France Salon de thé, Cugnaux Temps plein

    **Offre d’alternance service restauration - Salon de thé** Tu aimes le contact client, animer un lieu de vie et contribuer à une ambiance chaleureuse ? Rejoins le Matcha Moka, salon de thé familial de Cugnaux, où l’on cuisine maison avec des produits frais, dans une atmosphère conviviale. En alternance tu participeras à l'accueil et au service...

  • Chargé de Projet Client

    il y a 4 jours

    Cugnaux, France Airplane Temps plein

    ✨ **Rejoignez l'aventure AIRPLANE !**✨ ✈ Chez AIRPLANE, PME dynamique de plus de 150 Talents, nous œuvrons chaque jour pour garantir votre sécurité à 20 000 pieds d’altitude ! - ️ Spécialistes de la maintenance et de la peinture aéronautique, nous accompagnons constructeurs, lessors, compagnies aériennes et propriétaires privés en leur...

  • Chargé D'analyse Et Reporting Commercial

    il y a 4 jours

    Cugnaux, France GROUPE BERDOUES PARFUMS ET COSMETIQUES Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Analyse et de Reporting Commercial motivé(e) et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de l'analyse des données et de la préparation de rapports détaillés qui guideront les décisions stratégiques de l'entreprise. **Responsabilités**: - Collecter,...