Chargé de Service Client E-commerce

il y a 21 heures

Cugnaux, France TOUTPOURLESVOLETS.COM Temps plein

TOUTPOURLESVOLETS.COM est une entreprise à taille humaine implantée depuis 2011, devenue un acteur reconnu sur le marché de la vente de pièces détachées, moteurs, kits de motorisation et tabliers de volets roulants. Plus qu'un simple distributeur, TOUTPOURLESVOLETS.COM s'attache à proposer toutes les solutions pour donner une nouvelle vie aux volets roulants.

Nous vous offrons un projet de long terme, avec la possibilité d’évoluer dans un environnement en forte croissance qui donne une place importante à la polyvalence, l’autonomie et la prise d’initiative, le tout dans une ambiance à la fois dynamique et experte.

Nous recherchons pour notre siège de Cugnaux (31270) notre **Chargé(e) de service client E-commerce.**Il s’agit d’un poste en CDI du lundi au vendredi, sur une base de 35 h hebdomadaire.

**L’objectif du poste**

**Les missions**
- Avant-vente
- Après une période de formation, être en capacité d’acquérir des compétences techniques afin de conseiller les clients aussi bien particuliers que professionnels sur nos produits
- Renseigner les clients sur nos produits, nos modes de livraison, nos modes de paiements, nos délais, l’état de nos stocks, etc.
- Lancer les ordres de préparation et de fabrication auprès des membres de l’atelier en respectant les procédures en place et en assurant la fluidité de la liaison avec l'atelier
- Faire preuve d’un comportement pro-actif et commercial en gérant les ouvertures de compte pour les clients professionnels et vérifier les encours clients avant expédition
- Participer à des actions commerciales déterminées en amont par la direction
- Après-vente
- Assurer le suivi des livraisons entre notre atelier et nos clients dans toute la France
- Gérer les éventuels réclamations et litiges avec les clients et avec les fournisseurs en respectant les procédures en place
- Traiter les avis déposés par les clients sur internet en conformité avec la politique de l’entreprise
- Générer, transmettre et suivre le recouvrement des factures
- Traiter les retours et les demandes de SAV en appliquant les procédures internes et celles de garantie constructeur
- Etre en capacité d’assurer régulièrement auprès de la Direction une remontée d’informations sur la gestion des commandes, le portefeuille client, le site internet, etc

Au-delà de votre formation, nous nous attacherons avant tout à votre souci de la satisfaction client ainsi qu’à votre intérêt pour les aspects techniques que l’on peut rencontrer dans le secteur du bâtiment, développé au travers d’une expérience réussie de 3 ans sur un poste équivalent.

Contrat : CDI / 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, horaires de bureau.

Salaire : Selon profil

Mutuelle + Tickets restaurant + Intéressement.

Poste à pourvoir immédiatement.

Motivé(e), sérieux(se), appliqué(e), ayant le goût du commerce et le sens du service client, vous souhaitez vous investir dans une entreprise en pleine expansion ? Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Relation Clients E-commerce

    il y a 2 jours

    Cugnaux, France TOUTPOURLESVOLETS.COM Temps plein

    **Localisation** : Cugnaux (31270) **Type de contrat** : CDI - 35h par semaine, du lundi au vendredi **Rémunération** : À partir de 24 000 € brut/an (selon expérience) **Avantages** : Mutuelle, tickets restaurant (10,80 €/jour), intéressement **Qui sommes-nous ?** Chez **TOUTPOURLESVOLETS.COM**, nous donnons une seconde vie aux volets roulants...

  • Chargé(E) de Service Client E-commerce

    il y a 21 heures

    Cugnaux, France TOUTPOURLESVOLETS.COM Temps plein

    **Lieu du poste** : Cugnaux (31270) **Contrat** : CDI - Temps plein - 35h / semaine (du lundi au vendredi) **Démarrage** : Dès que possible **Salaire** : À partir de 24 000 € brut / an (à négocier selon profil) **Avantages**: - Mutuelle entreprise - Tickets restaurant (10,80 € / jour) - Intéressement **À propos de...

  • Stage L Chargé(E) de Marketing Digital

    il y a 4 jours

    Cugnaux, France GROUPE BERDOUES PARFUMS ET COSMETIQUES Temps plein

    **Entreprise**: Le GROUPE BERDOUES est une PME toulousaine spécialisée dans la conception, fabrication et commercialisation de produits cosmétiques et de parfums à travers de nombreuses marques et de nombreux circuits de distribution. **Poste** : Dans un contexte de refonte de la stratégie digitale et e-commerce du groupe, nous recherchons un(e)...

  • Chargé de Projet Client

    il y a 4 jours

    Cugnaux, France Airplane Temps plein

    ✨ **Rejoignez l'aventure AIRPLANE !**✨ ✈ Chez AIRPLANE, PME dynamique de plus de 150 Talents, nous œuvrons chaque jour pour garantir votre sécurité à 20 000 pieds d’altitude ! - ️ Spécialistes de la maintenance et de la peinture aéronautique, nous accompagnons constructeurs, lessors, compagnies aériennes et propriétaires privés en leur...

  • Alternant Service Restauration

    il y a 7 jours

    Cugnaux, France Salon de thé, Cugnaux Temps plein

    **Offre d’alternance service restauration - Salon de thé** Tu aimes le contact client, animer un lieu de vie et contribuer à une ambiance chaleureuse ? Rejoins le Matcha Moka, salon de thé familial de Cugnaux, où l’on cuisine maison avec des produits frais, dans une atmosphère conviviale. En alternance tu participeras à l'accueil et au service...

  • Assistant(E) Commercial

    il y a 2 semaines

    Cugnaux, France GROUPE BERDOUES PARFUMS ET COSMETIQUES Temps plein

    Intégré(e) au service Commercial Sélectif France, vous aurez la responsabilité d’assister la Direction Commerciale France de l’entité Sélective du Groupe dans ses missions quotidiennes. **Vos missions**: - Gestion des reportings de chiffres d’affaires hebdomadaires et mensuels ; - Mise à jour et suivi des tableaux de bord de l’activité ; -...

  • Ouvrier(E) Polyvalent(E) D’atelier

    il y a 2 jours

    Cugnaux, France TOUTPOURLESVOLETS.COM Temps plein

    TOUTPOURLESVOLETS.COM est une entreprise à taille humaine existant depuis 2011, devenue un acteur reconnu sur le marché de la vente de pièces détachées, moteurs, kits de motorisation et tabliers de volets roulants. Plus qu'un simple distributeur, TOUTPOURLESVOLETS.COM s'attache à proposer toutes les solutions pour donner une nouvelle vie aux volets...

  • Chargé D'analyse Et Reporting Commercial

    il y a 4 jours

    Cugnaux, France GROUPE BERDOUES PARFUMS ET COSMETIQUES Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Analyse et de Reporting Commercial motivé(e) et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de l'analyse des données et de la préparation de rapports détaillés qui guideront les décisions stratégiques de l'entreprise. **Responsabilités**: - Collecter,...

  • Charge Clientele

    il y a 6 jours

    Cugnaux, France PPY Mecanique Temps plein

    Chargé(e) de clientèle _H/F _ PPY Group, entreprise spécialisée dans l’automobile, recrute pour sa section Mécanique un(e) Chargé(e) de clientèle H/F afin de parfaire son développement. La société PPY Mécanique est une entreprise spécialisée dans la mécanique automobile, aussi bien performante pour l’entretien des véhicules, que pour la...

  • Responsable Drive H/F

    il y a 5 jours

    Cugnaux, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive. Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont : - Management de votre équipe : planification, formation,...