Standardiste - Connaissance Client (H/F)

Description du poste **Hotel**: Hotel Plaza Athénée **Métier**: Hébergement - Standard **Intitulé du Poste**: Standardiste - Connaissance Client H/F **Contrat**: CDI **Classification d'emploi**: Temps Plein **Contexte**: Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que** Standardiste - Connaissances Clients** vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende. **Vos avantages**: - En tant que **Standardiste-Connaissances Clients** au Plaza Athénée, voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez: **Une solution temporaire de Co Living est proposée Magnifique maison rénovée, chambre et salle de bain personnelles, maison à thème avec des espaces.** **Un 13ème mois** Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée/plat/dessert **Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70%** Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal **L'abonnement des transports en communs remboursé à 80%** Une prime d’ancienneté/Prime de cooptation **Une prime variable mensuelle sur le chiffre d'affaires** Un dîner d'équipe par an offert par le Plaza Athénée pour vous retrouver en dehors du travail **Une nuit par an offerte au Plaza Athénée**& des séjours dans les hôtels Dorchester Collection Une salle de repos **Des activités "Dream Team"**, sportives & culturelles offertes pour partager des moments avec des collègues d'autres services Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives Une infirmière présente 5 jours par semaine **Un comité Social et Economique dynamique**et très avantageux avec Subvention vacances, tarifs avantageux pour les concerts, spectacles, salles de sport, Prime de mariage, Chèques fête des mères, fête des pères, Noël des enfants, **Opportunités de développement exceptionnelles** ainsi que des formations sur mesure. **Vos tâches**: **Vous aimerez votre travail et servirez fièrement nos clients.** **Vous serez responsable** d'entretenir une vision à long terme et détaillée de nos clients pour nous permettre de véritablement les connaître et les comprendre, de fournir des informations pertinentes aux opérations pour créer des relations significatives et mémorables et transformer les connaissances en expériences. **De plus, vous**: **Enregistrez**les réservations restaurations et les transmettez aux point de vente. **Rentrez** toutes les informations clients dans les systèmes. **Assurez** le suivi et la bonne préparation du séjour des clients par le traitement quotidien des traces ou autre moyens de suivi. **Prenez** les appels externes et internes. **Gérez** les mails de l’Hôtel. **Rentrez** les informations clients dans les systèmes. **Vendez et promouvez** les cadeaux de la ligne rouge. - Nos valeurs, à savoir** la passion, la personnalité, le respect, l’esprit d’équipe et la créativité n**ous guident au quotidien. En tant que Standardiste - Connaissances Clients, vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage. - Les éléments indiqués ici constituent l’essence d’une journée dans la vie d’un(e) **Standardiste - Connaissances Clients**, mais nous vous expliquerons en détail le fonctionnement de notre hôtel. **Qui etes-vous?**: - Vous apporterez votre** personnalité unique** et votre **passion** au poste et à l’équipe. **Vous êtes doué(e)** pour traiter les priorités et pour votre sens de l’organisation. **Vous**: - Etes** titulaire d’une formation hôtelière**. - Avez** 1 an d’ancienneté minimum dans une fonction similaire dans le secteur du luxe, de l’hôtellerie ou un environnement international**. - Etes **rigoureux(se) et organisé(e) et savez faire preuve de flexibilité et d’adaptation**. **Aimez les relations humaines**. - La** communication** est** essentielle**au fonctionnement de nos services. Vous disposez d’excellentes compétences de communication et connaissez l’importance d’un bon service client. - Le **français** est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu’en **anglais**. Localisation du poste **Localisation du Poste**: France **Lieu**: 25 Avenue Montaigne 75008 Paris **Langues**: - French (Fluent) - English (Fluent)