Conseiller Clientèle Fidélisation

il y a 2 jours


Villeurbanne, France Job Direct Temps plein

Nous recherchons plusieurs Conseillers Clientèle Fidélisation H/F pour notre client, un centre d'appel à Chalon-sur-Saône.

En tant que Conseiller Clientèle Fidélisation, votre rôle principal sera de recevoir les appels entrants de clients envisageant de résilier leurs contrats. Vous aurez pour mission de proposer des solutions adaptées pour les fidéliser, tout en offrant un service de qualité et en répondant à leurs besoins.

De plus, vous serez amené(e) à proposer et à vendre des assurances pour l'électroménager, nécessitant une capacité à conseiller efficacement les clients sur ces produits.

Une formation initiale d'une semaine est prévue pour vous préparer aux spécificités du poste, avec des horaires fixes : lundi et mardi de 9h à 17h30, et mercredi à vendredi de 9h à 17h.

Une fois formé(e), vous travaillerez à temps plein, soit 36 heures par semaine, avec une plage horaire étendue de 8h à 19h. Vous serez également prévu(e) pour travailler un samedi sur deux de 9h à 12h.
- Une expérience préalable en vente ou en gestion de la relation client.
- Une capacité éprouvée à gérer les conflits et à résoudre les problèmes.
- Une aisance avec les outils informatiques et une capacité à apprendre de nouveaux logiciels rapidement.
- De bonnes compétences en communication pour convaincre et fidéliser les clients.
- Un sens du service client développé et une orientation vers la qualité.

Taux horaire de base, auquel s'ajoutent une prime de fidélisation et une prime CSS de 152 € brut proratisée en fonction des absences et présences.

Vous bénéficierez également de tickets restaurant de 7,80 € par jour travaillé.

Qui sommes nous ?

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).



  • Villeurbanne, France Job Direct Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un centre d'appel basé à Chalon-sur-Saône, plusieurs Conseillers Clientèle Fidélisation H/F. Vous serez en charge de réceptionner les appels entrants de clients souhaitant résilier leurs contrats. Votre mission principale sera de proposer des solutions pour les fidéliser. De plus, vous proposerez et vendrez des...


  • Villeurbanne, France HCONSULTING Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons un(e) **conseiller(ère) clientèle** en alternance pour accompagner nos équipes dans la gestion et le développement de la relation client. **Missions principales**: - Accueillir et accompagner les clients dans leurs démarches - Répondre aux demandes par téléphone, mail et en face-à-face - Contribuer à la...


  • Villeurbanne, France AGEA RH Temps plein

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...


  • Villeurbanne, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un Leader de la relation client à distance à Fragnes-la-Loyères (71). **Vos principales missions** - Répondre aux besoins des clients par téléphone (appels entrants et sortants), - Prendre en charge administrativement les dossiers clients, - Optimiser chaque contact pour mener...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Bruce Temps plein

    Bruce recrute pour un des **Leaders de la relation client à distance**, des **Conseiller(e)s clientèles.** Après un cycle de formation interne, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l’image de marque. **Vos missions**: - To do!_ -...


  • Villeurbanne, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - Villeurbanne H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos...

  • Chargé de Fidélisation

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous êtes un(e) vendeur(se) dans l'âme et vous vous efforcez de fournir des expériences uniques à vos clients ?** **Vous souhaitez contribuer à la croissance et au succès d'une entreprise dynamique ?** Alphéa Conseil recherche, pour l'un de ses clients, **un Chargé de fidélisation (H/F).** Sur l'ensemble du secteur géographique de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de renom, un Conseiller clientèle en assurance (service garanties loyers impayés) pour un CDD de 6 mois dans un premier temps, sur Villeurbanne. En qualité de Conseiller clientèle en assurance, vous traitez des appels entrants uniquement pour du conseil et renseignements au...