Conseiller à Distance

il y a 4 jours

Villejuif, France LCL Temps plein

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

**Intitulé du poste**:
Conseiller à distance H/F

**Type de contrat**:
CDI

**Poste avec management**:
Non

**Missions**:
Vous aimez la relation client, le goût du challenge, les usages digitaux et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, alors rejoignez nos équipes spécialisées chez LCL.

**Missions**

Vous intégrerez un de nos Centres de contacts urbains LCL Mon contact pour œuvrer en plein cœur de la relation client à distance dans un univers digital en pleine transformation. LCL ambitionne de devenir la première banque urbaine, avec la mise en place de sa stratégie de «Banque continue » au travers notamment de la création de 4 centres de relation à distance LCL Mon contact à Lyon, Marseille, Roubaix et Villejuif.

Contact privilégié de nos clients, vous les conseillez et réalisez leurs opérations banque et assurance à distance. Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez ainsi à améliorer l’expérience client sur l’ensemble des canaux de communication utilisés par la clientèle. Les missions que vous menez à bien sont les suivantes:

- accueillir et conseiller à distance (téléphone, mail, chat) les clients et prospects,
- participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,
- contribuer à l’atteinte des ambitions de la banque par l’équipement de produits fidélisant ou de conquête,
- satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité,
- atteindre les objectifs commerciaux fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques ).

Rejoignez l’une de nos équipes spécialisées en Banque au Quotidien, Assurances, Crédits, Prévoyance Emprunteurs ou bien encore Conquête.

Une expérience réussie vous permettra d'évoluer vers d'autres postes à responsabilité au sein du Centre de contacts urbains LCL Mon contact, dans une agence ou plus largement au sein de LCL.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Localisation du poste**:
**Zone géographique**:
Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

**Ville**:
Villejuif

**Niveau d'études minimum**:
Bac + 2 / L2

**Formation / Spécialisation**:

- Soit un bac+2 validé, spécialisation banque, finance ou commerce
- Soit une expérience en tant que commercial ou dans les métiers du conseil en ligne

**Niveau d'expérience minimum**:
0 - 2 ans

**Compétences recherchées**:

- Votre orientation client, vos capacités d'adaptation, d'écoute et votre aisance à communiquer,
- Votre maîtrise des usages digitaux et votre plaisir à collaborer en équipe dans un environnement dynamique.

  • Formateur Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 6 jours

    Villejuif, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Formateur Téléconseiller et Télévente CRCD F/H à Villejuif (94) en CDD 5 mois à pourvoir dès février 2025.**: **Votre Mission** Vous intervenez auprès de demandeurs d’emploi préparant le **titre professionnel conseiller/ère relation client à distance**, niveau 4 (Bac). Vous amenez les stagiaires à acquérir les...

  • Conseiller(E) Bancaire

    il y a 4 jours

    Villejuif, France AKTISEA Temps plein

    Aktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le milieu bancaire, un Conseiller(e) bancaire en agence : parcours exclusif de formation de 3 mois H/F. Ce poste est à pourvoir **à Villejuif (94800)**. **Vous désirez avoir un emploi qui...

  • Conseiller(E) Bancaire

    il y a 2 semaines

    Villejuif, France AKTISEA Temps plein

    Aktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le milieu bancaire, un Conseiller(e) bancaire en agence : parcours exclusif de formation de 3 mois H/F. Ce poste est à pourvoir **à Villejuif (94800)**. **Vous désirez avoir un emploi qui...

  • Stage – chargé.e d'études statistiques et reportings H/F

    il y a 2 semaines

    Villejuif, France LCL Temps plein

    Stage – chargé.e d'études statistiques et reportings H/F La Direction LCL Mon Contact est une direction dédiée au pilotage et suivi des centres LCL Mon Contact (Centre de Relation clients à distance de LCL). Elle a pour vocation de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif. La Direction LCL Mon Contact créée début 2020, a pour...

  • Analyste Data

    il y a 2 semaines

    Villejuif, France Crédit Agricole Group Temps plein

    La Direction LCL Mon Contact est une direction dédiée au pilotage et suivi des centres LCL Mon Contact (Centre de Relation clients à distance de LCL). Elle a pour vocation de décliner la stratégie retail LCL au sein du dispositif.La Direction LCL Mon Contact créée début 2020, a pour enjeux:Incarner l’excellence du service client à distance...

  • Conseiller Bancaire en ligne H/F

    il y a 3 jours

    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Responsable Des Services Généraux

    il y a 2 semaines

    Villejuif, France ASSOCIATION PAUL GUINOT Temps plein

    Responsable des services généraux — H/F/X RespSG-Recr Rattaché(e) au Directeur, le/la responsable des services généraux est en charge de - Garantir le respect des obligations règlementaires en terme d’hygiène et de sécurité de l'établissement - Assurer la veille réglementaire sur les installations et les bâtiments - Vérifier le bon...

  • Responsable Des Services Généraux

    il y a 2 semaines

    Villejuif, France ASSOCIATION PAUL GUINOT Temps plein

    RespSG-Recr Rattaché(e) au Directeur, le/la responsable des services généraux est en charge de - Garantir le respect des obligations règlementaires en terme d’hygiène et de sécurité de l'établissement - Assurer la veille réglementaire sur les installations et les bâtiments - Vérifier le bon fonctionnement de l’établissement - Programmer,...

  • Product Manager Poste de Travail Augmenté

    il y a 6 jours

    Villejuif, France LCL Temps plein

    Product manager " poste de travail augmenté " H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit...

  • Ergothérapeute - Psychiatrie-addictologie (F/H)

    il y a 2 semaines

    Villejuif, France Hôpital Paul-Brousse AP-HP Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Ergothérapeute - Psychiatrie-Addictologie F/H **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** - Prendre en charge les patients hospitalisés seul ou en collaboration - Assurer la traçabilité de ses prises en charge dans le dossier de rééducation du patient - Participer aux réunions de synthèse et à l'élaboration du...