Chargé(E) D'assistance Et Tests

il y a 3 jours

Nantes, France Algam Temps plein

**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.**

**Dans le cadre du développement de son service informatique, ALGAM recherche un(e)**:
**Chargé(e) d’assistance et tests**

**Vous serez rattaché(e) à l’équipe en charge de l’assistance aux utilisateurs et des tests fonctionnels.**

**Vos principales missions**:

- Piloter les demandes entrantes des utilisateurs au SI jusqu’à leur sortie du SI:

- Renseigner l’outil de ticketing,
- Reformuler la demande afin qu’elle soit compréhensible par tous,
- Qualifier la demande et définir sa priorité,
- Traiter la demande ou l’affecter aux équipes informatiques internes concernées,
- Assister techniquement les utilisateurs internes sur les logiciels utilisés chez Algam (ERP, Web, BackOffice e-Commerce, Outils Office, BI),
- Tester fonctionnellement des adaptations ou correctifs sur les logiciels développés/intégrés par Algam (ERP, Web, BackOffice e-Commerce,):

- Participer à la définition et à l’élaboration de la stratégie de test,
- Analyser les spécifications fonctionnelles afin d’identifier les cas de tests,
- Préparer les campagnes de tests dans l’outil de Testing,
- Exécuter les tests.

**Votre profil**:
Riche d’une première expérience réussie dans la hotline informatique, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre pédagogie et votre dynamisme.

Votre sens du service n’est plus à démontrer

**Nous vous offrons**:

- **Une formation individuelle et un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail**:

- **Des horaires de bureau du lundi au vendredi**:

- **La possibilité de télétravailler**:

- **Des journées de RTT**:

- **Une carte titres restaurant**:

- **Une prime d’intéressement et participation**:

- **Un CSE proposant de multiples avantages**:

- **Une salle de sport en entreprise**:

- **La possibilité d’acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs**

Rémunération : motivante, selon profil et expérience

Démarrage : dès que possible

Lieu de travail : Thouaré sur Loire (Nantes - 44)

  • Chargé D'assistance Et Tests

    il y a 3 jours

    Nantes, France ALGAM Temps plein

    Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel. Dans le cadre du développement de son service informatique, ALGAM recherche un(e): Chargé(e) d’assistance et tests Vous serez rattaché(e) à...

  • Chargé D'assistance

    il y a 3 jours

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé d'assistance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) d'assistance, pour le compte de notre client. Vos missions...

  • Mrs Chargé

    il y a 3 jours

    Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé d'assistance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour le compte de notre client des chargé(e)s...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance...

  • Chargé D'assistance

    il y a 6 jours

    Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’environ 200 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Nantes (44) / 300 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Tours (37) / 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) / 30 collaborateurs au sein...

  • Chargé D'assistance

    il y a 6 jours

    Nantes, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Chargé d'assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'environ 200 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Nantes (44) / 300 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Tours (37) / 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) / 30 collaborateurs au sein du...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.** Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'**opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Concepteur de Test

    il y a 2 semaines

    Nantes, France OPEN Temps plein

    Contexte de la mission: Rejoindre les équipes d’Open, c'est concevoir et intégrer les solutions innovantes de demain. Notre Business Unit à Nantes, spécialisée dans les métiers du test, le développement Java Full Stack, fonctionne à la fois en centre de services et en assistance technique ! Afin d'accompagner nos clients dans divers secteurs...