Chargé D'assistance

il y a 1 semaine

Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ?

Pour le groupe Groupama, c’est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

**Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.**

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « **Bienveillance - Coopération - Excellence »** et que vous souhaitez **donner du sens à votre quotidien** - A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés

**Nous recrutons des « Chargés d'assistance bilingues » pour renforcer nos équipes du pôle Auto dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible **

Vous intégrerez une** équipe dynamique et orientée excellence du service client**, dans laquelle vous aurez pour missions:

- Vous êtes le/la** 1er interlocuteur(trice) de nos assurés en panne ou accidentés** au bord de la route en **France ou à l’étranger,** vous serez donc **garant(e) de l'image de notre entreprise**:

- Vous répondez aux demandes d’aide de nos clients, **les renseigner,** vous participez à l’**organisation des prestations **comme l’envoi d’un dépanneur, la mise en place d’un taxi ou réserver une billetterie dans le cadre d’un rapatriement.

**La pratique de l’anglais et/ou de l'espagnol est indispensable pour nos appels provenant de l'étranger**

Pourquoi choisir Mutuaide ?

Un **parcours d’intégration et de formation complet sur 15 jours **en immersion pour apprendre le métier.
Un cadre de travail agréable
Une rémunération annuelle de **25 100 € brut** (avec une majoration sur les horaires effectués les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 21h).
CESU, Tickets restaurant, CSE,
Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%. Le remboursement des frais de transports en commun à 100%.

**Basé dans le centre ville de Nantes (Tramway Ligne 3 - arrêt Viarme Talensac)**

Vous travaillerez** 4 jours par semaine**, entre le lundi et le dimanche. Des plages horaires réparties entre **10h et 23h38, 34h30 par semaine. Le planning est connu 1.5 mois à l’avance.**

Mutuaide est une entreprise « **handi-accueillante **» et attachée à la mixité et à la diversité

**Profil**:
**Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous **

Vous possédez une **bonne communication orale et écrite**

**Vous faites preuve de réactivité, d'organisation et d'engagement dans une optique de satisfaction de nos clients**

**Profil principal**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Occasionnel

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

**Ville**:
Nantes

**Niveau d'études min. requis**:
Bac ou équivalent

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé d'assistance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour le compte de notre client des chargé(e)s...

  • Chargé D’affaires en Ingénierie Et Assistance

    il y a 7 jours

    Nantes, France A2TI Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé d’affaires en ingénierie et assistance technique. Au siège de notre société, vous prenez en charge le développement du CA de nos prestations en BE, méthodes qualité et logistique. Vous assurez la prospection et la fidélisation de nos clients industriels. Vous suivez de manière...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.** Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 jours

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous,** nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé D'assistance

    il y a 7 jours

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions **? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...

  • Chargé D'assistance Et Tests

    il y a 4 jours

    Nantes, France Algam Temps plein

    **Dans le cadre du développement de son service informatique, ALGAM recherche un(e)**: **Chargé(e) d’assistance et tests** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe en charge de l’assistance aux utilisateurs et des tests fonctionnels.** **Vos principales missions**: - Piloter les demandes entrantes des utilisateurs au SI jusqu’à leur sortie du...

  • Chargé D'assistance Automobile- Cdi Temps Partiel

    il y a 4 jours

    Nantes, France COVEA Temps plein

    Descriptif du poste **Rejoignez** une équipe d'environ 200 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Nantes (44) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le...

  • Chargé D'assistance Bilingue Espagnol

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    Vous souhaitez aider les personnes en difficulté en France ou à l’étranger ? Nous vous proposons d’intégrer une équipe soudée et dynamique, en CDI à temps plein. **Votre mission ?** Au sein d’une équipe dynamique et conviviale de 160 chargés d’assistance: - Vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en panne ou accidentés au...

  • Chargé D'assistance Automobile

    il y a 6 jours

    Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’environ 200 collaborateurs, dans le cadre d'un CDI à temps complet, au sein du Département d’Assistance Automobile de Nantes (44) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'**opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...