Responsable Des Opérations

il y a 3 heures

GifsurYvette, France Capago International Temps plein

**| A SAVOIR AVANT DE POSTULER**
- Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé).
- Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire
- Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur
- Ce poste est basé à Constantine - Algérie.
- La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser les opérations d'un centre de collecte de demandes de visa Capago et à assurer le rôle d'agent de liaison entre Capago et le poste diplomatique représenté par Capago, chaque fois que cela est nécessaire.

Sa responsabilité principale est de s’assurer que les opérations chez Capago sont en respect avec les exigences du cahier des charges et de créer une bonne relation de travail basée sur la confiance entre le poste diplomatique et l’entreprise. Il doit également s'assurer que toutes les exigences du groupe Capago sont communiquées aux équipes et appliquées.

**| RESPONSABILITÉS**:
Les responsabilités du Responsable des Opérations sont les suivantes:
**S'assurer de l'efficacité opérationnelle et économique du centre de visa**
- Assurer le bien-être de son équipe et informer la direction de toute difficulté rencontrée par le personnel ;
- Gérer les opérations quotidiennes du centre ;
- Être proactif dans les opérations et déployer des méthodes d'amélioration continue pour optimiser l’ensemble des processus ;
- Gérer la disponibilité des rendez-vous sur l'outil de gestion interne de Capago ;
- Planifier et diriger les réunions du personnel en collaboration avec le(s) superviseur(s) ;
- Définir les besoins des collaborateurs avec l'aide du(des) Superviseur(s) et les mettre en évidence auprès des services transverses concernés ;
- Favoriser et animer la dynamique de vente au sein de l’équipe.

**S'assurer de la bonne qualité de la relation avec le poste consulaire**
- Faciliter la communication entre le(s) consulat(s) et Capago ;
- Assister aux réunions clés avec le consulat ;
- Répondre rapidement aux questions du consulat concernant les dossiers, les exigences ou les procédures ;

**Respecter et faire respecter le cahier des charges et les standards Capago**
- Assurer la bonne exécution des spécifications définies par le ministère des Affaires étrangères représenté ;
- Assurer la conformité des politiques et procédures internes en vigueur ;
- Assurer le respect de la confidentialité et le respect des politiques de sécurité définies par Capago.

**S'assurer de la qualité du service rendu aux demandeurs**
- Assurer que la production quotidienne est d'excellente qualité ;
- Traiter les plaintes particulières des clients qui ne peuvent être traitées par le(s) Superviseur(s).

**Etre un relai efficace pour les ressources transverses**
- Participer aux procédures de recrutement en collaboration avec le département RH ;
- S’assurer du bon respect des procédures RH, financières ;
- Transmettre immédiatement les informations importantes ou les documents scannées aux bons canaux de communication définis par Capago ;
- Gérer toutes les autres tâches confiées par la Direction Régionale.

**|**COMPÉTENCES****:
En tant que responsable des opérations, vous devez démontrer les compétences suivantes:

- Sens des responsabilités ;
- Compétences relationnelles et en communication ;
- Gestion d'équipe et développement des compétences ;
- Gestion de crise ;
- Sérieux ;
- Organisation ;
- Réactivité ;
- Rigueur.

  • Responsable Des Opérations

    il y a 3 heures

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Oran - Algérie. - La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser les...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 3 heures

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Alger - Algérie. - La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 2 semaines

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **| A SAVOIR AVANT DE POSTULER** - Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'arabe (écrit et parlé). - Une expérience en gestion d'équipe est obligatoire - Une expérience dans le secteur des visas est un atout majeur - Ce poste est basé à Annaba - Algérie. - La mission principale du responsable des opérations consiste à gérer et à superviser...

  • Responsable Des Opérations Sécurité

    il y a 3 jours

    Villebon-sur-Yvette, France ADS SÉCURITÉ Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons un Responsable des Opérations Sécurité pour gérer nos équipes sur le terrain. Vous serez chargé de la supervision des agents de sécurité (SSIAP, APS) et du respect des normes de sécurité. **Responsabilités**: - Superviser les équipes sur différents sites (hôpitaux, centres commerciaux, etc.). - Assurer...

  • Responsable D’agence Funéraire

    il y a 2 semaines

    Gif-sur-Yvette, France SERVICE FUNÉRAIRE DE L’YVETTE Temps plein

    Responsable d’agence funéraire (H/F) - Gif-sur-Yvette (91) CDI - Temps plein - Du lundi au vendredi Lieu : Gif-sur-Yvette, Essonne (91) À propos de nous Entreprise indépendante de pompes funèbres, nous mettons au cœur de notre mission l’accompagnement humain, la discrétion et le professionnalisme. Dans un cadre à taille humaine, nous vous...

  • CDD Responsable Technique et de Maintenance D’un Complexe Immobilier H/F

    il y a 2 semaines

    Gif-sur-Yvette, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Rattaché au Responsable Immobilier de l’Institut, votre mission est d’assurer le bon fonctionnement technique des bâtiments de recherche en tous corps de métier (CVC, CFO-CFA, Plomberie, Gaz Spéciaux, etc.) et d’équipements essentiels pour l’activité scientifique. Le complexe immobilier est constitué de 5 bâtiments neufs ou récemment...

  • CDD Responsable Technique et de Maintenance D'un Complexe Immobilier H/F

    il y a 5 jours

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UMR9198-CHROUL1-152   Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /03/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine / MétierRecherche -...

  • CDD Gestionnaire financier et comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Gif-sur-Yvette, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Réaliser des actes de gestion administrative dans le respect des techniques, des règles et des procédures applicables au domaine de la gestion financière et /ou comptable pour un portefeuille de gestion. Avoir un rôle d’appui et de conseil pour son périmètre de gestion. Activités - Préparer et contrôler les opérations d’engagement, de service...

  • Responsable Opérations

    il y a 7 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    Être titulaire d’un diplôme niveau Licence, ou équivalent (ou Bac+4 ou Master) ou sur le point de passer l’un de ces diplômes. - Parfaite maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit et à l’oral - Expérience préalable dans l’analyse de données En rejoignant Amazon en tant que responsable de secteur ou d’équipe, vous dirigerez...

  • Responsable des Opérations

    il y a 2 semaines

    Brétigny-sur-Orge, Île-de-France Amazon Temps plein

    DescriptionDevenez Responsable des Opérations chez Amazon et mettez votre expérience au service de notre mission : orchestrer les opérations d'un centre de distribution ultramoderne pour garantir la satisfaction de millions de clients. Dans ce rôle stimulant où chaque décision compte, vous vivrez l'excitation quotidienne de piloter des opérations à...