Account Manager Automobile

Avec plus de 60 000 véhicules gérés et plus de 60 clients, TraXall France est aujourd’hui **« le pilote de la mobilité d’entreprise »**.
Spécialiste de la gestion de flottes automobiles,** TraXall France** est présent à travers trois implantations, le siège de Montigny le Bretonneux (78), un établissement sur Colomiers (31) et un établissement sur Lyon (69).
**Traxall France** est membre depuis 2018 de Traxall international. Il a pour objectif de continuer à développer son logiciel pour devenir un élément central de la mobilité d’entreprise.
**C’est aussi une entité **du Groupe Faubourg (350 collaborateurs pour 50 millions CA), **premier groupe automobile français** **indépendant** structuré autour de **3 pôles d’expertise** : Réparations, Distribution et Services.
**Traxall France** a su mettre en place et déployer certains de ses engagements environnementaux et sociétaux comme l’accompagnement de clients grand comptes dans la « verdification » de leurs flottes, la facilitation de l’accès aux bornes de recharges ou encore la mise en place d’un baromètre social.

Nous rejoindre, c’est croire aux relations durables via la confiance. C’est aussi se fixer des objectifs ambitieux mais réalisable. C’est également collaborer dans un esprit participatif et bienveillant.
Au travers de ses recrutements, **Traxall France **cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

**Description du poste**:
En équipe et sous la responsabilité du Key Account Manager, vous serez en charge des missions suivantes:
**Missions opérationnelles:
- Assurer la gestion opérationnelle de son/ses compte(s) et suivre l’ensemble des KPI’s opérationnels ;
- Assurer la gestion de la relation conducteurs (calls et mails) ;
- Etre en contact régulier avec ses clients par le biais de calls/réunions Teams ;
- Rédiger des comptes rendus après ses échanges clients et les diffuser auprès des différents intervenants du dossier ;
- Etre force de proposition dans son action quotidienne, pour améliorer les procédures de gestion (fournisseurs, client, TraXall).

**Mission Relations Clients**:

- Analyser les besoins du client en prestation complémentaire et proposer au KAM des solutions afin de faire évoluer la rentabilité du compte (vous serez accompagné pour la mise en place de ces prestations additionnelles) ;
- Préparer les éléments de reporting du client et remonter toute éventuelle insatisfaction du client afin que des mesures correctives puissent être engagées et suivies.

**Profil recherché**:
**Compétences requises:
- Idéalement de formation supérieure Bac +2, vous justifiez d’une expérience solide chez un loueur ou fleeter, ou en tant que gestionnaire de parc en entreprise (côté client).
- Connaissances en gestion de flotte automobile ou des services généraux ;
- Connaissances du milieu des partenaires automobiles (loueurs, pétroliers, équipementiers) ;
- Notions de fiscalité automobile ;
- Très bonne expression orale et écrite ;
- Esprit de synthèse (rédaction de CR réunion) ;
- Travail d'équipe ;
- La maîtrise du pack office est nécessaire sur ce poste.
- Poste en 36h15 (7 RTT prévus à l'année)_
- _Salaire entre 30ke et 34Ke fixe + variable_
- _Télétravail possible_

**Parce qu’en rejoignant Traxall c’est aussi**:

- Un forfait mobilité de 33.33 euros par mois pour des déplacements régulier à vélo, trottinette, covoiturage ou transport en commun sans abonnement ;
- Un accord d’intéressement ;
- Une prise en charge de la part isolée à 100 % sur la mutuelle d’entreprise Allan (Accès à une clinique virtuelle, remboursement hors sécurité sociale dans l’heure) ;
- Un CSE ;
- Un PERCOL/PEE et PERCO.