Chargé Onboarding Client

il y a 1 semaine

BoulogneBillancourt, France Cegedim Temps plein

**Cegedim**:
Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 555,6 millions d’euros en 2022.

**Cegedim Santé c'est**:

- 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance,
- des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France,
- les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim qui participent individuellement et collectivement au virage numérique en santé : CLM, Maiia, RMI, Resip (BCB) et Smart Rx

En tant que Chargé(e) de Onboarding client, vous avez la responsabilité de l'accompagnement de nos clients, professionnels de santé, de leurs premiers mois d’utilisation du logiciel jusqu’à leur autonomie sur la solution.

Vous vous assurez de la satisfaction client tout au long du parcours d’onboarding.

Vous animez un portefeuille de clients dès leur souscription afin de garantir le succès de leur intégration et une expérience client réussie.

**Vos missions**:

- Être l’interlocuteur privilégié de nos clients,
- Organiser et assurer le déploiement de nos solutions : installation du logiciel, création des comptes, paramétrage, facturation,,
- Coordonner les actions et intervenants des autres services,
- Sécuriser le démarrage du client sur la solution,
- Former les clients à l'usage quotidien de leur solution jusqu'à leur complète autonomie : en fonction des besoins identifiés du client, cela peut se réaliser sur place,
- Garantir un suivi régulier et un accompagnement personnalisé,
- Conseiller, être à l’écoute des besoins (fonctionnalités, nouveaux services etc ) et les remonter aux équipes concernées,
- S’assurer du suivi d’activité de son portefeuille client.

Et si c’était vous ?

Pédagogue, vous êtes rigoureux(euse), autonome, pro-actif(ive) et organisé(e).

Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre énergie et votre capacité d’adaptation.

Dot
- (e) d’un excellent relationnel, vous avez le sens de l’écoute et du service client.

Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire.

Une connaissance des domaines des technologies et de l’informatique et/ou de la santé est un plus.

D’autres raisons de nous rejoindre ?
- Intégrer Cegedim Santé, c’est participer à des projets e-santé stimulants dans un esprit d’équipe fédérateur tourné vers l’avenir,
- Chaque nouvel arrivant bénéficie d’un accompagnement sur mesure grâce à un programme d’intégration complet,
- Nous proposons régulièrement des projets bien-être pour les collaborateurs, des attentions au quotidien ainsi que des événements internes récurrents,
- L’appartenance au Groupe Cegedim garantit la pérennité de nos activités et permet aux collaborateurs de bénéficier de nombreux avantages.

  • Chargé Onboarding Client

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Cegedim Group Temps plein

    **Mission**: **Cegedim**: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6000 collaborateurs dans...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Bicytrust Temps plein

    **On recrute ! Chargé-e de Relation Client & Réseau partenaires** Tu seras au cœur de l’expérience B2C & B2B, en lien direct avec nos assurés, nos magasins partenaireset aux côtés de notre COO pour construire les process de demain. **Relation Client & Magasins** - Répondre avec clarté, empathie et bonne humeur (mail, téléphone, chat) - Guider...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France beIN SPORTS Temps plein

    La Direction des Ressources Humaines de beIN SPORTS recherche **un chargé de recrutement H/F **pour venir en soutien du Responsable Recrutement et Développement RH. Au sein de la Direction des Ressources Humaines de **beIN SPORTS**, vous intégrez l’équipe **Développement RH **et vous aurez en charge la gestion du processus de recrutement des...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Service Clients, vos missions principales sont les suivantes (liste non exhaustive): - Prendre contact avec les clients lors de l'exécution des services (onboarding, en cours et clôture), - Répondre aux appels entrants et répondre aux clients sur les interrogations/inquiétudes. La satisfaction client est votre priorité, vous...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: LEGAL&HR TALENTS, cabinet de recrutement dédié aux métiers JURIDIQUES ET RH, propose un accompagnement personnalisé à ses recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un de nos clients, une...

  • Responsable Relation Client

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, l'une des agences françaises leader dans l'optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME., un(e) Responsable Portefeuille Clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France Monsieur Conso Temps plein

    **À propos de Monsieur Conso** Monsieur Conso est un cabinet spécialisé dans l’optimisation des contrats d’énergie pour les professionnels. Nous accompagnons nos clients dans leurs décisions d’achat d’électricité et de gaz, en leur proposant des offres adaptées à leur consommation et à leurs enjeux budgétaires. Notre mission : leur faire...

  • Chargé D'expérience Clients

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée indéterminée (CDI) **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: En tant que Chargé d’expérience Clients vous travaillerez au sein de l’équipe Expérience et connaissance clients avec le Responsable de la Voix du client et Customer Feedback Management. A la FDJ, la « Voix du client » a pour...

  • Client Operations Executive

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France Corpay Temps plein

    Your role In this position you will ensure seamless implementation of PayByPhone (PBP) products and Services and provide day-to-day support to our clients by responding to and resolving client queries quickly and effectively. What you'll be doing Implementations: Support with the Onboarding, Implementation and Expansion of the PayByPhone service and...

  • Chargé(e) des Ressources Humaines

    il y a 19 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps plein

    Fondé en1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de servicesspécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB,ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels desanté et de l'assurance. Cegedim compte plus de6 700 collaborateurs dansplus de 10 pays et a réalisé un chiffre...