Assistant Service Après-vente

il y a 1 jour


AixlesBains, France Imperium Ouvertures Temps plein

Entreprise du bâtiment second œuvre, structurée et en croissance constante, recherche un(e) assistant(e) service après-ventes

**Votre mission**:
Rattaché, et sous la responsabilité de la direction technique, vous assurez la gestion administrative de l’encours du service après ventes. De la planification des interventions, à l’ordonnancement des dossiers, en passant par la résolution des litiges simples après pose, vous avez pour missions d’assurer le suivi du bon avancement des dossiers Sav et de la bonne communication avec les clients.

**Vous devrez principalement gérer**:

- La prise en charge d’une partie des appels entrants du service client,
- L’enregistrement des appels Sav (avec diagnostics de niveau 1),
- Le planning des interventions des 3 techniciens Sav (réalisation et validation client),
- La validation des rendez-vous des 10 équipes d’installation (planifiés par le responsable d'exploitation),
- Le suivi et la facturation des commandes après poses (relation et relance client),
- La saisie des achats dans l’ERP et la préparation des dossiers Sav,
- L’archivage informatique des documents,
- Pour le Sav : la saisie des achats sur l’ERP, la préparation des dossiers d’intervention, le suivi des approvisionnements et la réception informatique des commandes fournisseurs (quantités sur BL),
- La réalisation de chiffrage simple de service après ventes.

**Votre profil**:
Un talent reconnu dans la relation client et le sens du service

Organisé (e) et grande capacité à gérer différentes tâches, et dossiers, en même temps

Une très bonne maîtrise de l’outil informatique est nécessaire pour réussir votre intégration

Curieux (se) avec une bonne capacité à apprendre

Polyvalence, autonomie et dynamisme pour prendre en mains les sujets confiés

**Expérience**:

- Assistant(e) commercial ou administratif H/F: 3 ans (minimum souhaité)

Formation métier, assurée par nos soins sur la partie technique/produits/logiciels internes

Du lundi au vendredi : 9h00/12h00 - 13h30/17h30

Temps plein, CDI à 35 heures, 1800-1900€ brut mensuel selon profil

Démarrage dès que possible, à La Ravoire 73490 jusqu'en Fevrier 25 et ensuite à Aix les bains.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Les Sables-d'Olonne, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • Les Mureaux, France SES INTERIM Temps plein

    Description de posteResponsable Service Après-vente automobile (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Gérer les réclamations clients et veiller à leur résolution efficace - Coordonner les activités du service après-vente pour garantir un service client de qualité - Assurer la communication entre les clients et les différents services...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 jour


    Aix-les-Bains, France Imperium Ouvertures Temps plein

    Entreprise du bâtiment second œuvre, structurée et en croissance constante, recherche un(e) assistant(e) administratif pour son service après-ventes **Votre mission**: Rattaché, et sous la responsabilité de la direction technique, vous assurez la gestion administrative de l’encours du service après ventes. De la planification des interventions, à...


  • Aix-en-Provence, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki. Nous recherchons notre prochain (e)...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France concession automobile Temps plein

    Notre concession, intégrant de nouvelles marques, nous avons besoin d'un renfort pour épauler le service après vente de notre site d'Aix en Provence. Ainsi sous l'impulsion du chef d'atelier, et au sein d'une équipe à taille humaine, vous réaliserez l'ensemble des activités courantes d'un secrétariat du service après-vente: - l'accueil physique et...


  • Issy-les-Moulineaux, France Autohero Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l'automobile Avec 30 concessions et plusieurs marques emblématiques (Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi…), ainsi que 8 agences Europcar, PLD Automobile est un...


  • Enghien-les-Bains, France VPE Automobiles Temps plein

    Dans le cadre de notre developpement, VPM MAZDA, distributeur Mazda dans le Val d'Oise, recherche son **Conseiller(e) Client Après-vente Automobile**pour sa concession d'Enghien-les-Bains (95) **Poste**: En relation avec l'équipe atelier, vous êtes l'interlocuteur du client de la prise de rendez-vous à la restitution de son véhicule. A ce titre, vos...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOCIETE LABOR HAKO Temps plein

    L'ENTREPRISEHako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et...


  • Évian-les-Bains, France Volkswagen Temps plein

    Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen de Thonon recrute...