Chargé(E) de Service Client

il y a 7 jours

VaulxMilieu, France Medartis S.A.R.L. Temps plein

Rattaché.e à la Responsable du service client, vous serez intégré.e à notre Service client à Vaulx Milieu. En tant que Spécialiste Planning de prêts (en CDI) vous serez responsable de la reprise des produits et livraison et du planning.

**Nos clients ?**

Les établissements de santé publics et privés, et nos clients internes (le service commercial et marketing).

**Votre domaine d'activité**
- Référente des Prêts longue durée en lien direct avec les chefs produits.
- Mettre en place les suivi pour l’amélioration des problèmes de livraison et gestion de la relation et des indicateurs UPS.
- Mettre à jour les fichiers de suivis liés à l’activité.
- Veiller au respect des procédures internes et des normes de qualité.
- Veiller au respect des procédures internes existantes.
- Travailler à l’amélioration continue de l’activité et du service - force de proposition.
- SUivi des demandes de retours de prêts.
- Mettre à jours les indicateurs de rotation des sets et élaboration des process.
- Répertorier et élaboration du fichier de suivi pour les problèmes liés au retour.

**Vos qualifications**
- Vous avez une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire, de formation Bac + 2 type BTS Assistant Commercial, vous êtes très orienté résultat et la satisfaction client est votre priorité.
- Vous maitrisez les outils bureautiques Word et Excel, Internet. La connaissance de SAP est requise et la connaissance de Mymediset serait un plus.
- Vous pouvez comprendre l’anglais écrit, et savez échanger des mails en anglais.
- Vous maîtrisez une communication claire et ciblée, tant au sein de l’équipe qu’avec des partenaires extérieurs.
- Vous appréciez le travail collaboratif et contribuez à une dynamique de groupe positive.
- Vous combinez une grande rigueur, un sens aigu de l’organisation et du service, tout en étant capable de gérer efficacement des situations complexes.

**Informations générales**
- Poste basé à Vaulx Milieu.
- CDI
- Salaire en fonction de votre expérience et de l’adéquation au profil recherché.

**Avantages**
- RTT
- Titre-restaurant
- Prime annuelle
- Club Avantage

**À propos de Medartis**

Medartis est l'un des principaux fabricants de produits médicaux pour l'ostéosynthèse dans le domaine du crâne facial et des membres. Pour le bien des patients, Medartis s'engage à fournir aux chirurgiens et au personnel de salle d'opération les implants en titane et les instruments les plus innovants, ainsi que le meilleur service possible.

Type d'emploi : CDI

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines

    Vaulx-Milieu, France Medartis S.A.R.L. Temps plein

    **Votre domaine de compétences** - Rattaché(e) à la Responsable du service client - Vous assurez l’accueil téléphonique des clients - Vous enregistrez et suivez les commandes jusqu’aux livraisons - Vous suivez les transports avec le transporteur et notre plateforme logistique et des litiges éventuels liés aux transports - Vous suivez le back-log...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines

    Vaulx-Milieu, France Medartis S.A.R.L. Temps plein

    **Votre domaine de compétences** - Rattaché(e) à la Responsable du service client - Vous assurez l’accueil téléphonique des clients - Vous enregistrez et suivez les commandes jusqu’aux livraisons. - Vous suivez les transports avec le transporteur et notre plateforme logistique et des litiges éventuels liés aux transports. - Vous suivez le back-log...

  • Charge de Service Client

    il y a 7 jours

    Vaulx-Milieu, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Votre mission : Vous traitez les commandes et assurez les expéditions en lien avec le service logistique. De plus, vous gérer les réclamations et participez aux actions de recouvrement. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Traitement des commandes clients (enregistrement, délais, livraison, édition des BL...) - Suivi des...

  • Chargé(E) de Marketing CRM

    il y a 2 semaines

    Vaulx-Milieu, France Maxi Zoo France SAS Temps plein

    Rue le Chatelier 720, 38090 Vaulx-Milieu - dès 17/03/2025 - ID: 3216 - Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 2 jours

    Vaulx-Milieu, France Maxi Zoo France SAS Temps plein

    720 Rue Le Châtelier, 38090 Vaulx Milieu - dès 03/11/2025 - ID: 6367 Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de...

  • Chargé(E) de Gestion Comptes Clients

    il y a 2 semaines

    Vaulx-Milieu, France Medartis S.A.R.L. Temps plein

    **Votre domaine de compétences** - La relance et le recouvrement amiable auprès des clients dans le respect de la qualité de la relation commerciale - Le contrôle, la saisie et/ou la correction de certains règlements, la consultation des informations liées à l’activité sous SAP - L’identification, le traitement et le suivi des litiges jusqu’à...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Vaulx-Milieu, France SENSO PUR Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle (service client) (H/F)** Entreprise familiale spécialiste de la literie depuis plus de 30 ans située à Vaulx Milieu, nous concevons et fabriquons des sommiers, matelas et autres accessoires de literie autour de plusieurs marques telles que Neorev, Matelas pour tous, Bellecour... Notre équipe compte aujourd’hui plus de 30...

  • Chargé(E) de Marketing Opérationnel

    il y a 4 jours

    Vaulx-Milieu, France Maxi Zoo France SAS Temps plein

    Rue le Chatelier 720, 38090 Vaulx-Milieu - dès 12/05/2025 - ID: 3970 - Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 4 jours

    Vaulx-Milieu, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 160 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...

  • Un(E) Alternant(E) Chargé(E) de Ressources

    il y a 2 semaines

    Vaulx-Milieu, France Tecumseh Products Company Temps plein

    Acteur majeur de la réfrigération et du confort climatique _**_Tecumseh Europe_**_ est une filiale du groupe américain _**_Tecumseh Products Company_**_._ - Entreprise internationale à taille humaine, Tecumseh Europe conçoit et fabrique des compresseurs et groupes de condensation aux technologies novatrices qui le positionne comme l’un des leaders de...