Responsable Du Département Des Publics

**À propos de nous**:
Pluridisciplinaire hors santé, l’université de Toulon propose plus d’une centaine de formations, à vocation générale ou professionnelle, dans des champs multiples. Elles permettent d’accueillir chaque année, sur 3 campus (Toulon, La Garde et Draguignan), plus de 10 500 étudiants aux profils variés dans un environnement à taille humaine mettant la priorité sur l’accompagnement, la réussite et les relations avec les acteurs socio-économiques du territoire. La politique scientifique de l’université intègre la nécessité de maintenir un adossement recherche de qualité à l’ensemble des formations. Forte de près de 1020 collaborateurs dont 503 personnels BIATSS, l’université de Toulon est liée par un contrat d’association avec Aix-Marseille Université qui favorise son autonomie, son rayonnement et le portage de projets partagés d’intérêt commun. L’université de Toulon déploie sa stratégie de développement autour d’un axe identitaire, « Sociétés méditerranéennes et sciences de la mer », en prenant appui sur trois pôles thématiques : « Echanges et sociétés en Méditerranée », « Information, numérique et prévention », « Mer, environnement et développement durable ».

**Mission**:
L'université de Toulon recrute un responsable du département des publics (F/H) au sein du service commun des bibliothèques universitaires (SCBU) - **Poste temporaire ouvert dans le cadre d'un CDD, à temps complet.**

Le responsable du département des publics est membre de l’équipe de direction restreinte (comité de direction) du SCBU, et participe étroitement au pilotage du service. Il est directement rattaché à la directrice du SCBU.

Il conçoit, développe et met en œuvre la politique d’accueil et de services au public. A ce titre, il coordonne l’activité des 5 bibliothèques du réseau, en supervise le fonctionnement et veille à la qualité des infrastructures et services. Il encadre hiérarchiquement 24 agents au total (3 agents de catégorie A en encadrement direct, 1 agent de catégorie A, 7 agents de catégorie B et 13 agents de catégorie C en encadrement indirect) ainsi que des emplois étudiants (env. 30 par an).

Il pilote la politique d’animation et d’action culturelle du SCBU. Correspondant formation continue du SCBU, il conçoit le plan de formation à destination du personnel et le met en œuvre.

**Activités principales : l**a répartition des activités (%) est communiquée à titre indicatif.

**Pilote et met en œuvre la politique de développement des services aux publics (50%)**
- Définit et propose les orientations stratégiques du SCBU en matière de politique de service ;
- Optimise l’efficience et la qualité des services aux usagers ;
- Favorise et initie des actions permettant de mettre l’usager au centre des actions de développement des services au public (concertation, mise en œuvre de méthodes dites UX) ;
- Négocie et met en œuvre le budget de fonctionnement de son Département ;
- Conduit des projets de modernisation ou requalification des infrastructures (espaces ou services) proposés aux usagers ;
- Coordonne le recours à l’emploi étudiants ;
- Inscrit son département dans une dynamique d’amélioration continue ;
- Référent handicap pour le service ;
- Définit le cadre et l’orientation de la participation du service à la vie étudiante et à l’action culturelle sur les campus
- Coordonne la programmation de l’action culturelle pour le service.

**Coordonne les actions en faveur du développement professionnel des agents (20%)**
- Élabore le plan de formation des personnels
- Collabore activement avec les réseaux de formation interne et externe (CRFCB PACA, Enssib, URFIS) et y implique le SCBU
- Initie et coordonne des actions de formation interne
- Contribue à impulser et accompagner le changement par des actions de formation continue
- Favorise le développement et l’épanouissement professionnel des agents

**Membre de l’équipe de direction restreinte (15%)**
- Participe au pilotage du service (analyse et prise de décision) ;
- Prend en charge des dossiers et missions spécifiques, conduit des projets ;
- Supplée la directrice du SCBU en tant que de besoin (absence de la directrice adjointe)
- Représente en tant que de besoin la direction du SCBU en interne ou auprès des partenaires extérieurs

**Participe aux plannings de service public et aux actions de formation des usagers (15%)**
- Accueil et renseignement des usagers, prêt retour
- Conception et animation de séances de formation
- Permanences d’ouverture et de fermeture

**Conditions particulières**

Travail le samedi : à titre indicatif, 5 samedis par an

Contraintes horaires le matin (8h) et en soirée (19h) : à titre indicatif, 3 fois par semaine

Contraintes horaires pour la continuité de service sur la plage méridienne

Déplacements réguliers sur le campus de Draguignan

**Informations complémentaires**:
Catégorie et corps : A - Conservateurs des bibliothèques

Structure d'affectation et localisation : SCBU - Campus de La Garde

Hygiène et sécurité : Trava