Appui Et Support N2 Contrôle D’accès

il y a 7 jours

SaintDenis, France Jinane Consulting Temps plein

Description des tâches
+Production et alimentation des indicateurs de suivi des opérations
+Contribution à l?assistance opérationnelle auprès des clients internes
+Consolidation et analyse des données récoltées pour le suivi de la maintenance et des incidents
+Appui / conseil auprès des chefs de projets régionaux et des guichets pour accompagner les projets d?évolution
+Participation aux réunions avec la MOA
+Relations avec les opérateurs télécom, en appui du pilote interne MOEG, dans le cadre de l?amélioration continue des processus de pilotage
Description des livrables
+Tableau de bord de pilotage des opérations de maintenance et d?interventions sur incidents
+Production des données et alimentation du tableau de bord
**+Prise en charge des sollicitations des clients internes**: 100% des sollicitations prises en charge dans les 24 H
+Contribution à la réalisation de l?engagement de qualité du service assistance auprès des clients internes : à hauteur de 365 jours par an
**+Prise en charge des incidents jusqu?à leur résolution**: 100% des incidents pris en charge dans les 24 H
+Prise en charge des REX incidents à destination des clients internes : 100 % des REX pris en charge dans les 10 jours

  • Technicien Support Informatique N1-N2 H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Genis-les-Ollières, France Huttopia Temps plein

    Pour accompagner son fort développement, Huttopia recrute ses talents de demain ! Nous recrutons notre futur Technicien Support Informatique N1-N2 H/F en CDI. Au sein du service IT composé de 5 personnes, vous avez, en collaboration avec un autre technicien support et deux alternants, la responsabilité du support direct des utilisateurs, de l'installation...

  • Administrateur support réseaux N2

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Celeste Temps plein

    CELESTE est un opérateur dédié aux entreprises, possédant un réseau national de fibre optique de plus de 13 000km et des datacenters en propre certifiés ISO 27001 et HDS.Nous proposons des solutions innovantes et sécurisées : Clouds privés, publics et solutions hybrides, services managés, interconnexions, VPN, MPLS, SD WAN, Téléphonie VOIP.De...

  • Administrateur Support N2 Sécurité

    il y a 5 jours

    Saint-Aignan-Grandlieu, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise ACTUAL recrute pour une entreprise de référence sur les marchés de l'informatique et des télécoms depuis 30 ans. Elle intervient sur les systèmes numériques à la fois des opérateurs télécoms et des entreprises, tout en assurant la prévention, l'entretien et l'adaptation aux différentes évolutions. Le poste Nous recherchons un...

  • Technicien Support N1-N2 H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Victoret, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Asteria Monaco Temps plein

    CatégorieInfrastructurePrès DeMonacoRéférenceAst CDSDate De Publication12 novembre 2025Zone GéographiqueMonacoSalaireSalaire brut annuel selon profil et expérience.Nous recherchons, pour notre Centre de Services, un Technicien Support N1-N2 H/F afin d'assurer l'infogérance de nos Clients, principalement situés à Monaco et en France.Votre ProfilVous...

  • Administrateur Support Réseaux N2 H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Celeste Temps plein

    VOICI TES FUTURES MISSIONS : - Assurer le support technique N2 des clients CELESTE dans le respect des engagements contractuels. - Prendre en charge les incidents techniques complexes ou nécessitant une analyse approfondie. - Intervenir sur des environnements réseaux incluant notamment : intégrations réseaux, BGP, UTM, SD-WAN, FH, VRRP. - Assister les...

  • Administrateur support réseaux N2

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Celeste Temps plein

    VOICI TES FUTURES MISSIONS : * Assurer le support technique N2 des clients CELESTE dans le respect des engagements contractuels. * Prendre en charge les incidents techniques complexes ou nécessitant une analyse approfondie. * Intervenir sur des environnements réseaux incluant notamment : intégrations réseaux, BGP, UTM, SD-WAN, FH, VRRP. * Assister les...

  • Agent Logistique Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Association APPUI Temps plein

    LES MISSIONS ACTIVITES LOGISTIQUES - Récupérer de la marchandise (Ponctuel) : Aller chercher de la marchandise auprès des fournisseurs - Réceptionner les marchandises : accueillir le livreur, contrôler les arrivées et alerter si non conforme, ranger les arrivées dans les chambres froides et stock sec, trier/ranger la marchandise - Préparer les...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Connectt Temps plein

    je recherche des techniciens support helpdesk (H/F) pour une mission d'intérim ASAP. Missions : - Support technique assistance utilisateurs N1 & N2 - Prise de mains à distance - Ticketing - Outils de ticketing - Résolution des incidents matériels et logiciels - Installation et configuration de postes IT - Masterisation / Migration - Déploiement -...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France Connectt Temps plein

    je recherche des techniciens support helpdesk (H/F) pour une mission d'intérim ASAP. Missions : - support technique assistance utilisateurs N1 & N2 - Prise de mains à distance - ticketing - outils de ticketing - résolution des incidents matériels et logiciels - installation et configuration de postes IT - Masterisation / Migration - déploiement -...

  • Responsable Du Service Appui à La Modernisation

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Ingénieur Territorial**: **REF974240826000075**: - **Catégorie **:A - Technique - **Niveau d'études **:Bac+5 - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Ingénieur Territorial, Responsable du service Appui à la...