Appui Et Support N2 Contrôle D’accès

il y a 2 semaines


SaintDenis, France Jinane Consulting Temps plein

Description des tâches
+Production et alimentation des indicateurs de suivi des opérations
+Contribution à l?assistance opérationnelle auprès des clients internes
+Consolidation et analyse des données récoltées pour le suivi de la maintenance et des incidents
+Appui / conseil auprès des chefs de projets régionaux et des guichets pour accompagner les projets d?évolution
+Participation aux réunions avec la MOA
+Relations avec les opérateurs télécom, en appui du pilote interne MOEG, dans le cadre de l?amélioration continue des processus de pilotage
Description des livrables
+Tableau de bord de pilotage des opérations de maintenance et d?interventions sur incidents
+Production des données et alimentation du tableau de bord
**+Prise en charge des sollicitations des clients internes**: 100% des sollicitations prises en charge dans les 24 H
+Contribution à la réalisation de l?engagement de qualité du service assistance auprès des clients internes : à hauteur de 365 jours par an
**+Prise en charge des incidents jusqu?à leur résolution**: 100% des incidents pris en charge dans les 24 H
+Prise en charge des REX incidents à destination des clients internes : 100 % des REX pris en charge dans les 10 jours


  • Expert Téléphonie Alcatel

    il y a 16 heures


    Saint-Denis, France Freelance.com Temps plein

    **Mission**: Expert Téléphonie Alcatel ? Support N2/N3 **Localisation**: Saint-Denis **Démarrage**: 09/06/2025 **Durée**: 12 mois **Télétravail**: 2 jours/semaine **TJM max**: 623 ?Expérience : 15+ ans en exploitation N2/N3 de solutions Alcatel **Contexte**: Renfort des équipes internes pour le MCO de la solution de téléphonie critique,...


  • Saint-Denis, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...


  • Saint-Denis-d’Orques, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, France LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement Temps plein

    Vos Missions : Support aux utilisateurs : Fournir un support de niveau 1 et 2 (N1 & N2) aux utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Prendre en charge les demandes internes concernant les postes de travail, périphériques, téléphonie fixe et mobile, ainsi que les outils collaboratifs. Accompagner les utilisateurs...


  • Saint-Denis, France RTE Temps plein

    RTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d'électricité français. Sur le plus grand réseau d'Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l'électricité indispensable au quotidien de chacun et à l'activité des industries, et garantissons la solidarité électrique entre les territoires,...


  • Saint-Denis, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps plein

    Nucléaire - CDI / Ingénierie / Technique - Saint-Denis - 19/03/24 - Travail hybride **A propos d’Assystem Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, France Connectt Temps plein

    je recherche des techniciens support helpdesk (H/F) pour une mission d'intérim ASAP. Missions : - Support technique assistance utilisateurs N1 & N2 - Prise de mains à distance - Ticketing - Outils de ticketing - Résolution des incidents matériels et logiciels - Installation et configuration de postes IT - Masterisation / Migration - Déploiement -...


  • Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Ingénieur Territorial**: **REF974240826000075**: - **Catégorie **:A - Technique - **Niveau d'études **:Bac+5 - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Ingénieur Territorial, Responsable du service Appui à la...


  • Saint-Genis-les-Ollières, France Huttopia Temps plein

    Huttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l'international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA…). Présent dans les domaines de l'Hospitality avec 152 camping-nature exploités, les activités industrielles avec la fabrication d'hébergements en bois...


  • Saint-Genis-les-Ollières, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    France Siège - St-Genis les Ollières Sites: Algonquin Notre entreprise Huttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l’international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA…). Présent dans les domaines de l’Hospitality avec 152 camping-nature...