Conseiller Client Après-vente

il y a 2 jours

Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

Descriptif du poste

Rattaché(e) directement au **Responsable APV**, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV.

Dans cette dynamique, il vous appartient de:

- Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
- Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
- Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc
- Etablir les ordres de réparation, les devis.
- Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ;
- Être le garant de la satisfaction des clients ;
- Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l’atelier et répartir les OR.
- Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.
- Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients.
- Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires.
- Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.
- Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise.

Profil recherché

Titulaire d’un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile vous justifiez d’au moins **2 **ans d’expérience sur un poste similaire.

**Ce qui nous plaira chez vous ? c’est vous-même **Alors bien évidemment, on vous préférera:

- Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats.
- Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction
- Doté(e) d’un réel sens de l’organisation,.
- Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative
- Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques

**Déplacement à prévoir.**

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Dynamisme- Proactivité**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAction commerciale
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Pari...

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A partir de 21 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Commercial

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE VOITURES ET DE VÉHICULES AUTOMOBILES LÉGERS

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise ( 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Conseiller Client Après-Vente Auto | Multimarque

    il y a 2 jours

    Les Mureaux, France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    Une entreprise familiale de distribution automobile recherche un conseiller client après-vente à Les Mureaux. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la planification des interventions et de la gestion administrative de l'atelier. Le candidat idéal a une excellente aisance relationnelle et technique, ainsi qu'une bonne organisation. Cette...

  • Conseille client après-vente automobile

    il y a 15 heures

    Les Mureaux, Île-de-France GROUPE VAUBAN Temps plein

    Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes...

  • Conseille client après-vente automobile

    il y a 2 jours

    Les Mureaux, France VAUBAN AUTOMOBILE Temps plein

    Conseille client après-vente automobile (H/F) – Les Mureaux Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂 Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à...

  • Conseille client après-vente automobile

    il y a 12 heures

    Rue de Seine, Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous sommes...

  • Conseiller(E) Client Après-vente Automobile

    il y a 3 jours

    Enghien-les-Bains, France VPE Automobiles Temps plein

    Dans le cadre de notre developpement, VPM MAZDA, distributeur Mazda dans le Val d'Oise, recherche son **Conseiller(e) Client Après-vente Automobile**pour sa concession d'Enghien-les-Bains (95) **Poste**: En relation avec l'équipe atelier, vous êtes l'interlocuteur du client de la prise de rendez-vous à la restitution de son véhicule. A ce titre, vos...

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 3 jours

    Les Mureaux, France SES INTERIM Temps plein

    Description de posteResponsable Service Après-vente automobile (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Gérer les réclamations clients et veiller à leur résolution efficace - Coordonner les activités du service après-vente pour garantir un service client de qualité - Assurer la communication entre les clients et les différents services...

  • Conseiller Client

    il y a 4 jours

    Enghien-les-Bains, France VPE Automobiles Temps plein

    Dans le cadre de notre developpement, VPM MAZDA, distributeur Mazda dans le Val d'Oise, recherche son **Conseiller(e) Sercice Après-vente Automobile**pour sa concession d'Enghien-les-Bains (95) **Poste**: En relation avec l'équipe atelier, vous êtes l'interlocuteur du client de la prise de rendez-vous à la restitution de son véhicule. A ce titre, vos...

  • Conseiller(E) Service Après-vente

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Autohero Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la meilleure expérience client possible. En forte croissance, notre activité se développe à grande vitesse grâce à l'appui du groupe qui achète plusieurs...

  • conseiller(re) client apres vente

    il y a 7 heures

    Dompierre-les-Ormes, Bourgogne-Franche-Comté, France Retail Renault Group Temps plein

    ResponsabilitésAccueillir les clients et les conseiller sur les entretiens, les pannes ou les sinistres. – Montez des dossiers administratifs avec rigueur. Accompagner les clients en mobilité. Faire des devis – Faire des propositions commerciales – Faire des factures - Gérer les demandes de renseignements clients par téléphone, par courrier...