Charge(E) D'etudes Reseaux Gaz

Identifiant de la demande: 9551- Ville: Pantin- Département/Région: 93- Pays: Fr**Un(e) Chargé(e) d’Etudes Réseaux Gaz** **Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction clients au cœur de ses enjeux ?** **Vous souhaitez participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel dans une entreprise qui investit fortement dans les innovations (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV ) ?** **Rejoignez-nous chez GRDF ** GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel en France. GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur. Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (201 716 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution. Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible. Au sein de la Région Ile-de-France, GRDF recrute: **un(e) Chargé(e) d’Etudes Réseaux Gaz** Poste basé à _Pantin (93)_ **Votre mission**: Au sein de l’ARECS (Accueil Raccordement Ecoute Clients Supervision) rattachée à la Délégation Travaux Ile-de-France et sous la responsabilité du manager d’équipe, vous êtes en charge de la réalisation des devis pour les raccordements et les dévoiements de réseaux des clients du marché d’affaires. Vous êtes également amené(e) à réaliser les études et les devis des affaires de suppressions de branchements. Vous devez dans ce cadre respecter le processus marché d’affaires gaz, les différents parcours clients et les indicateurs associés. Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents acteurs internes et externes de votre activité, la satisfaction du client étant la priorité. Vous êtes autonome et vous réalisez vos autorevues de portefeuille pour le suivi de vos affaires. En tant que Chargé(e) d’Etudes, vous êtes au quotidien en contact avec les clients pour qualifier précisément leurs besoins, leurs apporter une aide personnalisée et suivre leurs dossiers. Vous serez amené(e) à répondre à des relances ou réclamations sur des problématiques complexes de la part des clients. Vous créez des références pour les raccordements de nouveaux clients. Vous vous assurez que les dossiers travaux soient complets-conformes pour transmission en réalisation. Le(la) Chargé(e) d’Etudes peut s’appuyer sur l’expertise des Chargés(ées) d’Etudes Seniors et du(de la) Référent(e). **Votre profil**: Vous êtes titulaire d’un Bac +2 type BTS ou DUT, une expérience dans un environnement technique ou de la relation client serait appréciée. Vous êtes autonome, rigoureux(euse) dans le respect des modes opératoires. Vous disposez également d’aptitudes relationnelles. Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques. Le goût pour le travail en équipe est indispensable pour ce poste. **Votre rémunération**: - _Rémunération fixe à partir de 28 000 € brut annuel sur 13 mois._ - _Viendra s’y ajouter une rémunération complémentaire (valorisation de l'expérience professionnelle liée à l’emploi, intéressement, avantage énergie et votre situation familiale)._ **Pourquoi intégrer GRDF ?** Vous cherchez un emploi porteur de sens, et une entreprise historiquement tournée vers la formation et l’évolution professionnelle de ses salariés (50% de managers issus de la promotion interne) ? Intégrer GRDF c’est: - Rejoindre une entreprise responsable, loyale et engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz verts, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs, - Rejoindre une entité indépendante d’ENGIE implantée sur tout le territoire français, - Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients, - Pour en savoir plus : Pourquoi rejoindre GRDF ? - Unité commerciale: GBU Networks- Division: - Entité légale: GRDF- Type de contrat: - Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac +2 (BTS, DUT)