Agent D'accueil

Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Forte de ses 70 521 bénévoles et 17 021 salariés engagés en France comme à l'étranger, la Croix-Rouge française, (650 établissements et services pour 1,5 milliards de CA annuel) c'est à la fois une association loi 1901 reconnue d'utilité publique, de volontaires engagés depuis plus de 150 ans sur de nombreux fronts de la lutte contre les précarités, et une entreprise à but non lucratif de services dans les champs sanitaire, social, médico-social et de la formation. **La filière "Croix Rouge Compétence"**: Sur le seul champ de la formation, la filière formation de la Croix-Rouge française, nommée Croix-Rouge Compétence, se déploie au travers de 11 directions régionales qui comptent 60 établissements de formation répartis sur tout le territoire français (métropole et Outre-mer). Chaque année plus de 17 000 personnes sont formées à 30 métiers du sanitaire et social ( Infirmiers......) par la voie de la formation initiale et celle d' apprentissage ou de la validation des acquis de l'expérience, plus de 90 000 stagiaires en formation professionnelle dans les domaines du sanitaire-social et de la santé-sécurité au travail, et plus de 1500 personnes sont accompagnées dans la voie de la préqualification (découverte d'un métier, remise à niveau, établissement d'un projet professionnel). Toutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes. En nous rejoignant, vous contribuerez au développement de nos formations en partageant notre engagement et notre éthique. C'est au sein de l'tablissement Croix-Rouge Compétence basé à Romainville (93) que nous recrutons un(e) agent(e) d'accueil. Poste **Rejoignez une équipe qui a à cœur de s'engager en devenant**: Agent(e) d'accueil au sein de notre équipe Croix-Rouge Compétence Ile de France, à Romainville (93) MISSIONS PRINCIPALES Assurer un accueil physique et/ou téléphonique pour le client, par tout moyen adapté en cohérence avec l'offre de formation, en l'orientant vers le service compétent ou en lui donnant des indications pour une recherche externe Accompagner le client dans la constitution du dossier d'inscription et/ou dans la constitution du dossier de la prise en charge financière Faire connaitre l'offre de service de formation MISSIONS COMPLEMENTAIRES Enregistrer la demande et le traitement de celle-ci afin d'en assurer la traçabilité et répondre à la démarche qualité mise en œuvre Veiller au respect et à la quiétude de l'espace accueil Gérer les entrées et sorties (intervenants extérieurs, coursiers, livraisons...) et le parking Gérer les stocks de documentation, le prêt de clés, de kit informatique... Traiter le courrier « arrivée » et « départ » Traiter les demandes de coursier ou de taxi Rejoignez une équipe investie et enthousiaste dans un environnement stimulant **Date de début**: 26/01/2025 Nous recherchons une personne avec une expérience dans le domaine de l'accueil. Mais également: **des aptitudes organisationnelles**: rigueur, gestion des imprévus, adaptabilité, anticipation, autonomie **des aptitudes relationnelles**: ouverture d'esprit, écoute active, impartialité, neutralité, humanité **des aptitudes techniques**: maitrise de l'outil informatique Rendre compte de ses activités auprès de son/ses responsable(s) hiérarchique(s) ou fonctionnel(s) Connaitre l'offre de formation et la réglementation Maitriser les documents/outils relatifs aux actions de formation **Expérience souhaitée**: Indifférent Rejoignez-nous Rejoindre la Croix Rouge française, c'est rejoindre une grande association qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables et une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital Signataire d'un accord "Diversité et égalité professionnelle". Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination. Nous nous sommes engagés auprès de nos salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes/hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre. Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité) ? Alors ce poste au sein de notre structure est idéal pour vous De plus, nos collaborateurs bénéficient de divers avantages (Compte Épargne Temps, garantie d'évolution de la rémunération, prime de fin d'année, mutuelle et prévoyance avantageuses, accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales ). Découvrez le témoignage de nos collaborateurs Date de prise de poste souhaitée Dès que possible **Prime de fin d'année**: Oui **Formation**: Oui