Stage - Customer Success Manager (H/F)
il y a 2 jours
En tant que **stagiaire Customer Success Manager**, vous jouerez un rôle clé dans la relation avec nos clients. En lien direct avec l’équipe Customer Success et vente, votre objectif sera de garantir un haut niveau de satisfaction client et d’anticiper leurs besoins.
**Vos principales missions**:
- Suivre et analyser la satisfaction de nos clients via des enquêtes, entretiens et retours terrain.
- Réaliser une veille active pour détecter les besoins émergents, tendances du marché, ou points d’amélioration potentiels.
- Organiser et animer des appels ou visioconférences réguliers avec les clients pour faire le point sur leur expérience.
- Identifier les irritants éventuels et proposer des actions concrètes pour améliorer notre offre ou notre accompagnement.
- Participer à la création de contenus (guides, FAQ, bonnes pratiques) pour améliorer l’autonomie et l’expérience client.**Profil recherché**:
- Étudiant(e) en école de commerce, communication ou université (bac+2 à bac+5).
- Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écoute.
- Organisation, rigueur et capacité à travailler en autonomie.
- À l’aise à l’oral comme à l’écrit, que ce soit en français (et idéalement en anglais).
- Une première expérience dans la relation client est un plus mais dutout obligatoire.
**Ce que nous offrons**:
- Une immersion au cœur d’une équipe bienveillante et motivée.
- L’opportunité de monter en compétences sur des missions concrètes et responsabilisantes.
- Un environnement stimulant, où chaque idée compte.
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 2 mois
Rémunération : 27 402,34€ par an
Horaires:
- Du lundi au vendredi
Rémunération supplémentaire:
- Commissions
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 02/06/2025
-
Customer Sucess Manager
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Le poste**: Notre équipe CSM, composée de notre Head of CSM et 4 CSM, a pour objectif de faciliter la prise en main des solutions Tessan (cabines et bornes de téléconsultation) de nos clients et assurer la formation, le suivi et la satisfaction client. Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Customer Success Manager (H/F) ! En tant...
-
Senior Customer Success Manager H/F
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Team.is Temps pleinSenior Customer Success Manager H/F Team.is•Levallois-Perret, France Description de poste En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise qui propose des solutions innovantes en intégrant une technologie avancée d'intelligence artificielle. Ces solutions permettent à leurs clients d'optimiser leurs performances. Grâce...
-
Team Lead Customer Success
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1200 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...
-
Customer Success Manager Junior
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Tessan Temps plein**Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...
-
Strategic Customer Success Manager
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France REFEA Temps pleinUne entreprise de marketing digital recherche un CUSTOMER SUCCESS MANAGER pour gérer les clients et optimiser leurs expériences. Vous serez responsable de l'onboarding, du suivi opérationnel, et de la fidélisation des clients, en garantissant leur satisfaction tout en détectant des opportunités de ventes additionnelles. Le candidat idéal a un Bac +5...
-
Levallois-Perret, France REFEA Temps pleinPour un acteur européen majeur qui conçoit au quotidien des solutions digitales pour améliorer l'expérience client des marques, nous recherchons pour accompagner sa belle croissance, un CUSTOMER SUCCESS MANAGER (F / H).Rattaché au Head of Customer Success, vous pilotez les clients confiés sur les solutions de marketing digital en termes d'onboarding,...
-
Customer Success
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Page Personnel Temps pleinRattaché à la Directrice Marketing dans un Groupe international, le Customer Success a pour missions de répondre aux besoins des consommateurs via les différents canaux de communication, effectuer des rapports à destination du siège en Angleterre et d'animer la communauté sur les réseaux sociaux du Groupe. A ce titre, vos missions sont les...
-
Customer Success Manager Responsable de la Satisfaction Client H/F
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France REFEA Temps pleinPour un acteur européen majeur qui conçoit au quotidien des solutions digitales pour améliorer l'expérience client des marques, nous recherchons pour accompagner sa belle croissance, un CUSTOMER SUCCESS MANAGER (F/H). Rattaché au Head of Customer Success, vous pilotez les clients confiés sur les solutions de marketing digital en termes d'onboarding, de...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Hello Syndic Temps pleinChez Hello Syndic, nous recherchons un **Customer Success Manager** pour prendre en charge le suivi d’un portefeuille de copropriétés. Ton rôle est d'améliorer le quotidien et la qualité de vie des résidents des immeubles que tu gères. Pour cela tu devras à la fois co-construire avec tes clients un plan d’actions pour chacune des copropriétés...
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Alycia Temps plein**Description entreprise**: Leader de la formation en ligne, et de l'apprentissage à distance, tu rejoins une équipe passionnée pour construire le meilleur service client d'Europe ! L'équipe a pour ambition de devenir la marque préférée des Français sur la formation professionnelle en ligne pour les particuliers et les entreprises. C'est dans ce...