Adjoint(E) Chef D'agence Accueil Clients

il y a 1 semaine

Rodez, France Page Personnel Temps plein

Vos missions:

- Contribuer à garantir la performance opérationnelle/financière de l'agence,
- Participer à la montée en compétences des équipes (une soixantaine de collaborateurs sur 2 sites) avec lesquelles vous travaillez, en analysant et en suivant les performances avec les Superviseurs,
- Participer à l'excellence dans la relation client et la fidélisation des clients au gaz (conseils d'usage, analyse de la consommation, contribution au confortement de nos clients dans l'énergie gaz). L'AAG, au coeur de la relation client, de la performance industrielle et économique de la région, est en interface forte avec la plupart des équipes opérationnelles de la région,
- Être impliqué dans la gestion des rendez-vous et la qualité des retours d'interventions,
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'unité et de la région,
- Participer à l'animation du collectif managérial,
- Développer les compétences de vos collaborateurs dans une logique de parcours de professionnalisation,
- Participer à des missions ou actions transverses au sein de la région, notamment à des fins de conduite du changement et d'enrichissement des interactions et des parcours clients, en fonction de votre profil.
- Cet emploi est ouvert également aux personnes nouvellement diplômées,
- Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +5 minimum de type école de commerce ou d'Ingénieur
- Au moins une première expérience en management ou une véritable appétence pour manager une équipe,
- Nous recherchons avant tout un profil avec des qualités relationnelles : Capacité d'écoute et d'animation, orientation client, exemplaire en matière de sécurité et de prévention avec une capacité à l'intégrer dans son management, volonté de faire progresser les autres et de les orienter vers l'innovation,
- Déplacements à prévoir : Toulouse, Rodez et Nîmes.

GRDF fournit du gaz naturel à plus de 11 millions de clients, garantissant un approvisionnement constant, en sécurité et en qualité. Au sein de la délégation acheminement sud-ouest, l'Agence Acheminement Gaz (AAG) gère les besoins de 1,6 million de clients dans les régions Nouvelle Aquitaine et Occitanie, en assurant la gestion des demandes clients, le développement du chiffre d'affaires et une relation client de qualité.

Salaire selon expérience sur 13 mois + variable + intéressement (un mois de salaire) + avantages Groupe GRDF (fiscalité allégée, tarif agent, RTT, CE, etc.) + possibilité d'évolution de poste tous les 3 à 5 ans.

  • Chef/cheffe Caisse

    il y a 6 jours

    Rodez, France Menway Emploi Rodez Temps plein

    Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. Vos tâches seront mais ne se limiteront pas à: - Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ; - Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 3 jours

    Rodez, France GRDF Temps plein

    Conseiller Service Clients F/H **Référence de l’offre**:58746 **Site de l’emploi (court)**:Rodez, France, 12000 - GRDF, réseau de distribution du gaz en France, recherche pour sa Direction Service Clients un(e): **Conseiller Service Clients F/H** - Poste à pourvoir à : RODEZ_ **Votre environnement** - L’Agence Service Clients joue un rôle clé en...

  • Chef D'escouade

    il y a 1 semaine

    Rodez, France EasyHiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Chef d'escouade **à **Rodez **pour nos partenaires l'armée de terre Votre spécialité consiste à commander et à instruire vos soldats formés comme opérateurs du transport routier et regroupés au sein d’une escouade de transport (12 personnes). Vous préparez les missions qui vous sont confiées et...

  • Policier Adjoint

    il y a 1 semaine

    Rodez, France POLICE NATIONALE Temps plein

    **La Police nationale recrute des policiers adjoints dans votre région. Rejoignez-nous !** Accessible sans condition de diplôme à partir de 18 ans et jusqu’à 30 ans, devenez policier adjoint dans un département de la région de votre choix. Vous aurez l’opportunité d’exercer un métier passionnant, au service de la population, en soutien des...

  • Concepteur / Chef de Produit Voyages (H/F)

    il y a 5 jours

    Rodez, France VERDIÉ Agence Temps plein

    **Description offre**: Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi. Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire, notre écoute et nos...

  • Responsable Adjoint de Boutique

    il y a 2 semaines

    Rodez, France Concept Recruitment Temps plein

    Offre d'emploi Responsable Adjoint de Boutique (H/F) Publié depuis 0 jour(s) Salaire : Non défini € Horaire (Brut) Location : Rodez Contrat : CDI Rythme : 35.0h/semaine Durée : Durée Indéterminée Secteur : Commercial / Vente Notre entreprise : Depuis plus de 10 ans Concept Recrutement met à votre disposition son équipe de professionnels en...

  • Adjoint Administratif

    il y a 2 semaines

    Rodez, France Hôpital Jacques Puel Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint Administratif / Assistant de la Direction des Affaires Médicales, de la Communication et de la Recherche Clinique H/F **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** La secrétaire est le premier interlocuteur de la DAMCRC. Elle est chargée de l'accueil téléphonique et physique ainsi...

  • Un(E) Assistant(E) D’agence D’intérim

    il y a 1 semaine

    Rodez, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un groupe d’intérim national de 150 agences implanté sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. Il travaille en mode start-up et avance rapidement pour atteindre ses objectifs tout en gardant de belles valeurs. Dans le cadre de son fort développement, il recherche pour l’une de ces...

  • Collaborateur D'agence

    il y a 2 jours

    Rodez, France OKO Emploi Temps plein

    OKO, cabinet ruthénois indépendant, recrute pour un cabinet d’assurances implantée depuis plus de 30 ans sur le ruthénois, un(e) **assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) **en CDI. L’agence bénéficie d’une forte image de **qualité de service et de fidélité** dans sa clientèle. Vous appuierez vos collègues dans la relation clients...

  • Coordinatrice D'agence

    il y a 1 semaine

    Rodez, France AZALEE Domicile Services Temps plein

    **URGENT** Azalée est une société d’aide à domicile et de service à la personne depuis plus de 10 ans dans le Sud Ouest de la France. Notre secteur d'activité favorise et créer des relations humaines, cela grâce à nos aides à domicile et aux équipes encadrantes en agence, auprès de nos bénéficiaires comme de nos collaborateurs. Nous...