Responsable Technique

**Description du poste et Missions**:

- Dans un souci d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin._

Dans le cadre du développement de nos équipes Câblage et Réseau Informatique, nous recrutons un **Responsable Technique **pour notre agence de Dijon.

Rattaché à Philippe, Directeur de filiale, vous travaillerez au sein d’une équipe composée d’une dizaine de personnes.

Vos missions sont les suivantes:

- **Animer une équipe** d’une dizaine de personnes du service technique **:organisation, gestion, motivation et optimisation ;**:

- **Structurer et planifier** les ressources et la charge de travail ;
- **Garantir la performance** du SAV : délai d'installation, délai d'intervention, respect des standards ;
- Participer au **développement de l’activité commerciale** en réalisant des missions **d’avant-vente** auprès de nos clients ;
- Assurer **l’amélioration continue** du service en mettant en place des outils et une organisation efficiente ;
- Participer aux **échanges entre les services** internes : Commerce, Marketing et Technique ;
- Veiller à la **satisfaction client** au travers du respect des engagements contractuels (délais d’intervention et d’installation... ) ;
- Assurer une **veille technologique** permanente et contribuer à l’élaboration des nouvelles offres.

Poste basé à Dijon - CDI - poste itinérant et sédentaire

**Profil recherché**:
Issu d’une formation en **réseau ou en câblage informatique**, vous disposez d’une première expérience **technique, avant-vente et/ou managériale**, idéalement acquise en ESN.

Rigoureux, ayant l’esprit d’analyse et de synthèse, doté d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre capacité d’écoute et votre orientation client.

Nous recherchons avant tout des personnalités Le niveau de diplôme n’est pas un prérequis, du jeune diplômé au professionnel confirmé, tout le monde trouve sa place parmi les équipes. C’est votre parcours, votre personnalité et vos valeurs qui feront la différence.

**Expertise**: Management - Responsabilité technique - Accompagnement des équipes

**Ce que nous vous proposons en nous rejoignant**:

- Un **management** **participatif **et de **proximité**:

- Des équipes autonomes dans un **environnement collaboratif**:

- Partage de valeurs communes**: entraide et innovation**:

- Des possibilités d**’évolution**, de **responsabilités** et de **mobilité** géographique
- Des espaces de travail agréables et à **la pointe de la technologie**:

- Une **politique RSE** en plein développement : développement durable, alternance, handicap, recrutement inclusif, formation
- Teambuilding - Séminaires - Concours des Pull de Noël - Halloween - Au Boulot à Vélo - Collectes à But non Lucratiforganisés tout au long de l’année
- Une entreprise certifiée **Great Place To Work** pour la 2ème année consécutive

**Et aussi**:

- Carte Tickets Restaurant
- Une très bonne mutuelle santé
- Une plateforme d’avantage Comité d’Entreprise
- Un Welcome Pack (Sweat, Tasse, Lunch Box )

**Intégration : votre **arrivée débutera par une immersion totale au sein de votre service. Au programme : visite des locaux ; présentation de votre équipe et des différents services ; prises en main et découverte des outils.

Chaque poste étant différent, nous vous proposons un parcours d’intégration personnalisé et adapté à vos futures missions.
Un référent désigné comme votre parrain ou votre marraine vous suivra tout au long de votre intégration.

**Et après ?**

Quelques temps après votre arrivée, vous aurez l’occasion de rencontrer nos RH’s au cours d’**un moment d’échange qui** nous permet de rester à l’écoute de **vos idées **et de **vos ressentis **en tant que nouvelle recrue.

**Votre recrutement**:
1. Un premier échange téléphonique avec Mélanie, Chargée de Recrutement (30 minutes).

2. Une rencontre en présentiel avec Mélanie et Philippe, Directeur de filiale afin de mesurer l’adéquation de nos attentes respectives.

3. La validation commune de votre intégration au sein de notre Groupe.

4. Transmission de la proposition d’embauche.

5. Bienvenue dans l’Aventure OCI

Si votre profil ne correspond pas en totalité aux critères du poste, pas d’inquiétude