Téléconseiller - Cdi

Hello Watt est le conseiller énergie des particuliers, la plateforme web 100% gratuite pour maîtriser ses consommations et ses factures d’énergie. Comment ?
- En maîtrisant le prix et la provenance de son énergie (comparateur, achat groupé, énergie verte) ;
- En réduisant sa consommation : rénovation énergétique (amélioration de l’isolation et du chauffage du logement) et suivi de sa consommation sur une web app fondée sur les données des compteurs communicants Linky et Gazpar ;
- En devenant son propre producteur (installation de panneaux solaires en autoconsommation).

Leur mission ? Vous permettre de reprendre simplement et sereinement le contrôle de votre consommation d’énergie, en France puis en Europe, en faisant la transition énergétique de votre logement

Hello Watt, c’est une startup en très forte croissance : une équipe de plus de 180 personnes en 3 ans (sans levée de fonds, et avec un programme de R&D ambitieux), récemment labellisée French Tech Green 20 par le gouvernement, et ils ne comptent pas s’arrêter là

En tant que Chargé d’affaires Energies renouvelables, pour nous aider à relever ces défis, tu seras en contact direct au téléphone avec les prospects et les clients afin de les accompagner tout au long de leurs travaux de rénovation énergétique ou d'installation solaire. Tu auras donc la charge de:

- Les conseiller en amont de leur projet et répondre à leurs questions sur les différents types de travaux. Cela passe par la gestion de l’ensemble de la relation commerciale, dont l’analyse du besoin client et l’étude technico-économique du projet du particulier
- Selon le besoin, les mettre en relation avec un artisan de qualité, ou bien établir les devis de travaux correspondants.
- Lever les interrogations des clients et conclure les ventes dont tu as la charge ;
- Faire un suivi qualitatif de ton portefeuille client et de la réalisation de leurs projets avec nos différents partenaires/sous-traitants.
- T’occuper de monter les dossiers d’aides avec eux et les dossiers administratifs liés (demandes mairie pour le photovoltaïque par exemple)

Tout d’abord, Hello Watt te proposera une formation poussée en interne intégrant théorie et pratique sur tous ces sujets. Tu développeras tes compétences commerciales et deviendras un expert de l’énergie et de l’efficacité énergétique des logements. De plus, tu deviendras petit à petit autonome sur ton portefeuille clients tout au long du process de vente. Un coaching personnel sera mis en place pour ton développement et tes axes d’amélioration, et tu participeras à la session commerciale avec l’ensemble des chargés d’affaires pour l’amélioration collective des ventes.

**Le profil recherché**:

- Une expérience réussie dans la vente
- Une appétence pour le commercial et un excellent relationnel, notamment une maîtrise totale du français (écrit/parlé)
- De la rigueur et de la force de conviction pour accompagner le prospect tout au long du parcours
- Dynamique, persévérant, pédagogue, à l’écoute
- Des connaissances sur les sujets de la rénovation énergétique, du photovoltaïque et des aides disponibles pour les particuliers seraient un plus

**Un package challengeant**:

- Fixe brut de 1700 €/mois
- Variable qualité brut 200€/mois
- Variable performance brut : déplafonné, en fonction du nombre de ventes
- Prise en charge des frais de transport, et “prime mobilité durable

**Pourquoi Hello Watt ?**
- Pour travailler au contact d’équipes dynamiques et engagées
- Etre au coeur d’une startup en très forte croissance
- Pour avoir des responsabilités, de l’autonomie et un fort impact sur le développement d’Hello Watt

**Avantages**:

- Forfait mobilité (subvention si tu viens à vélo) ou remboursement de 50% du titre de transport
- Remboursement de 50% de la mutuelle Alan
- Carte Swile (titres resto, 8€ / jour)
- Petit déj offert tous les lundis
- Corbeilles de fruits livrés tous les mardis
- Afterworks & pots réguliers
- Des bureaux neufs en plein centre d’Amiens
- Une entreprise en pleine croissance, avec de nombreuses opportunités d’évolution (formateur, responsable, conseiller rénovation énergétique ) à Paris, en région, et à l’international

**Nos valeurs**:

- **Impact more**: nous accompagnons les particuliers dans la transition énergétique et nous utilisons la tech pour leur permettre de maîtriser leur consommation. Nous visons grand pour maximiser cet impact.
- **User focused **:à l'écoute de nos clients, nous cherchons à les étonner par la qualité de notre service et de nos produits.
- **One caring team **:nous veillons au bien être et au développement de chacun en fondant nos relations sur l’humilité et l'honnêteté.

**Process de recrutement**:

- Entretien téléphonique
- Etude de cas d’1h
- Entretien avec le responsable de la Business unit et le responsable des Opération