Assistant Relation Multi- Agences

il y a 13 heures

Angers, France BENTOUCH GROUPE Temps plein

**Groupe Ben Touch,** l’innovation comme ADN, dans le cadre d’un développement en France et à l’international recherche son **Assistant Relation multi-agences H/F.** Rattaché au siège **de ANGERS (49).**

Créée en 2009, Ben Touch est une holding Française en pleine croissance qui crée et soutient ses différentes marques : Technitoit, Mister toiture, Ben touch Digital, l'Attilio restaurant, le château de Noirieux**.

En lien avec le Responsable du pôle Relation agences et marques, **vous aurez un rôle clé entre les agences de nos différentes marques et les services du siège.**

Vous participerez à l’accompagnement opérationnel et commerciale des franchises et vous contribuerez activement **au développement du réseau via le traitement des leads entrants.**

**Vous aurez pour missions de**:

- Maintenir une relation de confiance et de proximité avec les agences de nos différentes marques et les services du siège
- Recueillir les demandes ponctuelles du terrain, élaborer le cahier des charges et mettre en forme les briefs à destination des équipes internes
- Suivre les besoins en communication des franchisés (mails et appels téléphoniques) en liaison avec l’ensemble des services du siège
- Participer aux process liés aux ouvertures d’agences : collecte des documents administratifs, constitution DIP, supports de communication, création des comptes sur les plateformes web
- Contribuer à la transmission d’informations commerciales, marketing et stratégiques (jeux concours, classements commerciaux ) via différentes plateformes internes (intranet) aux agences de nos différentes marques
- Participer à la bonne gestion de la stratégie digitale du groupe par les agences de nos différentes marques(traitement et suivi des leads)
- Contribuer à l’analyse des indicateurs de performance et transmission des reportings aux franchises
- Détecter et remonter des dysfonctionnements - être force de proposition sur l’amélioration des process et de la stratégie digitale du groupe
- Assurer un service client de qualité, faire suivre toutes les demandes de SAV et formulaires de contact au terrain par téléphone ou par mail
- Assurer la bonne gestion des réclamations clients en traitant de manière efficace les conflits clients avec leur agence de la marque correspondante

**Votre profil**:

- Nous recherchons un **Assistant Relation multi-agences H/F.** avec une expérience réussie dans le domaine de la relation client,
- Vous êtes titulaire d'un **Bac+3 souhaité en commerce, marketing ou gestion,**:

- La **maîtrise des outils** informatiqueest indispensable pour ce poste,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre **excellente communication écrite et orale**, ainsi que pour votre capacité à travailler en équipe et en transversalité.
- La **rigueur, l'organisation et la réactivité** sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste exigeant.
- Vous êtes **proactif(ve) et orienté(e) résultats**, avec un sens aigu du service et de la satisfaction client

**Nos modalités**:

- Salaire : A négocier en fonction du profil
- Avantages : Téléphone, Mutuelle, Tickets restaurant.

bentouchrecrut

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Relation Agences Et Marques

    il y a 5 jours

    Angers, France BENTOUCH GROUPE Temps plein

    **Groupe Ben Touch,** l’innovation comme ADN, dans le cadre d’un développement en France et à l’international recherche son **Assistant Relation agences de nos marques H/F.** Rattaché au siège **de ANGERS (49).** Créée en 2009, Ben Touch est une holding Française en pleine croissance qui crée et soutient ses différentes marques : Technitoit,...

  • Assistant D'agence en Cdi

    il y a 2 semaines

    Angers, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant D’agence

    il y a 2 semaines

    Angers, France In Extenso Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre ?** Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et d’un système de parrainage. Notre groupe offrent également de nombreux avantages: - **Parcours d'intégration** et formations régulières - **39h/semaine** avec **10 RTT** par an - **Flexibilité des horaires d’arrivée et de...

  • Assistant D’agence

    il y a 1 semaine

    Angers, France In Extenso Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre ?** Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et d’un système de parrainage. Notre groupe offrent également de nombreux avantages: - **Parcours d'intégration** et formations régulières - **39h/semaine** avec **10 RTT** par an - **Télétravail**: - **Flexibilité des horaires...

  • Assistant(E) D'agence

    il y a 1 semaine

    Angers, France Samsic Emploi - Angers Temps plein

    Nous recherchons pour **notre agence d' Angers d**ans le cadre d'un ***remplacement de congé maternité **,** **un(e) assistant(e) d'agence.** En tant que professionnel(le) de l’assistanat, vous disposez d’un rôle central au sein de votre agence. Vous êtes en charge d'une mission tant commerciale que Ressources Humaines et êtes en lien direct avec...

  • Assistant Relation Franchisés

    il y a 1 semaine

    Angers, France Ben touch Temps plein

    **Groupe Ben Touch,** l’innovation comme ADN, dans le cadre d’un développement en France et à l’international recherche son **Assistant Relation Franchisés H/F.** Rattaché au siège **de ANGERS (49).** Créée en 2009, Ben Touch est une holding Française en pleine croissance qui crée et soutient ses différentes marques : Technitoit, Mister...

  • Assistant(E) D'agence

    il y a 6 jours

    Angers, France Domaliance Angers Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Angers fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 333 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération...

  • Assistant D'agence

    il y a 3 jours

    Angers, France TRIANGLE SOLUTIONS RH Temps plein

    Avec plus de 250 agences d’emploi en France & à l'international, Triangle Solutions RH ne cesse de s’agrandir ! Nous recherchons activement pour renforcer notre équipe d'Angers, un(e) Assistant(e) d'Agence. Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous avez en charge les missions suivantes: - **Recrutement**: - Prise en charge du sourcing - Passage...

  • Assistante Relation Franchisés

    il y a 1 semaine

    Angers, France BENTOUCH GROUPE Temps plein

    Ambitieux acteur dans la rénovation énergétique en France, le groupe Ben Touch façonne, construit et imagine l’avenir. Animé par ses valeurs, Ben Touch développe les technologies de demain dans le respect de l’environnement, tout en sublimant le patrimoine français. Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et vous souhaitez rejoindre un...

  • Assistant(E) D'agence en Alternance

    il y a 2 jours

    Angers, France Azaé Temps plein

    Azaé Angers fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 296 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces...