Assistant SAV

il y a 9 heures

Castelnaud'Estrétefonds, France I-run welcomekit Temps plein

**À propos**:
Riche d’une histoire qui a débuté à Toulouse il y a 18 ans, i-Run est devenu le spécialiste n°1 de la vente de matériel de running, trail, fitness et outdoor, et le partenaire incontournable des runners.

Qu’ils soient débutants, passionnés ou athlètes professionnels, nos clients bénéficient de la même attention, de conseils adaptés dans le choix des produits, faisant d’i-Run un compagnon de leurs entraînements et de leurs plus grands exploits.

Présent sur des courses emblématiques, partenaire d’athlètes, d’ambassadeurs de renom et partenaire clé des plus grandes marques, nous sommes devenus #runstoppable.
- Aujourd’hui, 250 collaborateurs i-Run, entièrement dédiés à l’expérience omnicanale, sur le web,,,;) et dans ses 18 magasins, œuvrent à rendre la pratique du sport accessible à tous.

Et nous ne comptons pas en rester là
- Afin de renforcer notre service client, nous recrutons sur notre site logistique de Castelnau-d’Estrétefonds (31), un(e) **Assistant(e) SAV (H/F).**

**Descriptif du poste**:
**Vos principales missions**:
Rattaché(e) à la Responsable SAV, vous traitez les demandes après-vente de nos clients (rétractations, demande de remboursement, retours de produits défectueux ) dans le respect de la politique commerciale i-Run.- Réception des demandes de clients, essentiellement par mail- Traitement des demandes- Rédaction des réponses adressées aux clients- Gestion des cas les plus complexes par téléphone- Gestion des stocks des produits retournés par les clients- Saisie des remboursements- Interface avec les marques et les différents services internes (service client, logistique, comptabilité, achat)

**Profil recherché**:
Passionné(e) par la relation client, vous justifiez d'une expérience réussie acquise au sein d’un service client, idéalement après-vente.

Au delà de vos compétences, nous nous attacherons avant tout à votre sens de la satisfaction clients, vos qualités relationnelles et rédactionnelles.

Votre pratique du running et/ou du trail est un atout clé pour devenir un(e) expert(e) de nos produits.

**Ce que nous vous proposons***:
- Titres Restaurant- Participation financière à votre abonnement de transport en commun- Plan Épargne Retraite- Mutuelle- Accord de participation groupe- Réductions CSE- Remises employé

Mais surtout:
- intégrer une entreprise en croissance- devenir acteur de notre aventure- rejoindre des équipes engagées autour de valeurs fortes

i-Run favorise la compétence et l'engagement avant tout autre critère, prône le développement de la pratique du sport, de la mixité femmes-hommes dans ses métiers, capitalise sur les compétences de toutes les générations, de toutes les cultures, l'intégration de salariés en situation de handicap et, de manière plus générale, de toutes les richesses que vous pourrez nous apporter. De plus, i-Run est fier de son engagement dans une démarche éco-responsable et sociale qui se traduit au quotidien par l’adoption de pratiques durables et éthiques.
- Soyez inarrêtables, soyez i-Run

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat **:CDI**:

- Lieu **:Castelnau-D'estrétefonds

  • Alternance - Assistant(E) de Gestion Locative (H/F)

    il y a 9 heures

    Castelnau-le-Lez, France PRODEOM Immobilier Neuf Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante en gestion locative en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique et familiale. La société Prodeom Gestion est une filiale du groupe Prodeom et notamment de Prodeom Immobilier neuf, spécialisé dans la commercialisation de programmes neufs. Notre portefeuille de gestion...

  • Assistant de Programmes

    il y a 2 jours

    Castelnau-le-Lez, France Nexity Temps plein

    **Description de l'entreprise** Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs. Dans l’ADN de Nexity, il y a historiquement l’engagement pour l’accès au logement pour tous auquel s’ajoute une conviction forte, celle de la nécessité...

  • Assistant Administratif en Audioprothèse

    il y a 9 heures

    Castelnau-le-Lez, France mfgs Temps plein

    Audition - Contrat: - CDI - Contrat à durée indéterminée- Statut: - Employé- Temps de travail: - Temps plein- Rémunération: - A partir de 22 000 € brut/an- Localisation: - Castelnau Le Lez (34)**Ecouter Voir, élue meilleure enseigne de l'année 2024 !** **Pourquoi nous rejoindre ?** - Valeurs humaines fortes : Faites partie d'une équipe engagée...

  • Assistant Commercial Administrations Et

    il y a 2 semaines

    Castelnau-le-Lez, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein du service Administrations et Collectivités, vous aurez pour principales missions de : - Saisir les bons de commandes puis les archiver - Réaliser les devis - Planifier les interventions des techniciens - Gérer les sorties de matériel pour les chantiers avec le service Achats - Récupérer les attestations clients pour la mise en facturation des...

  • Assistant Commercial

    il y a 5 jours

    Castelnau-le-Lez, France Groupe SIRAP Temps plein

    **VITRINEMEDIA est le leader de la communication et de l'agencement de vitrines à destination des professionnels de l'immobilier depuis plus de 15 ans.** VITRINEMEDIA ne cesse d’innover et de se réinventer. Après avoir illuminé les vitrines avec des LED nous les avons dynamisé avec des écrans LCD. Aujourd’hui nous allons encore plus loin ! Nous...

  • Assistant Responsable de Secteur

    il y a 1 semaine

    Castelnau-le-Lez, France GIHP OccitanieLR Temps plein

    Association Reconnue d’Utilité Publique, le GIHP a pour objectif de faciliter l’autonomie des personnes en situation de handicap et leur inclusion dans la société. Animé par un véritable objectif de qualité, le GIHP a progressivement développé ses activités et constitué une plateforme de services diversifiée dans le domaine Médico-Social et...

  • Assistant Responsable de Secteur

    il y a 2 jours

    Castelnau-le-Lez, France GIHP OccitanieLR Temps plein

    Association Reconnue d’Utilité Publique, le GIHP a pour objectif de faciliter l’autonomie des personnes en situation de handicap et leur inclusion dans la société. Animé par un véritable objectif de qualité, le GIHP a progressivement développé ses activités et constitué une plateforme de services diversifiée dans le domaine Médico-Social et...

  • Responsable Juridique Assurance

    il y a 7 heures

    Castelnau-le-Lez, France Angelotti Temps plein

    Description de l'entreprise Créé par Louis-Pierre ANGELOTTI au début des années 1980, le Groupe Immobilier ANGELOTTI exerce ses activités d’aménageur foncier (aménagement de nouveaux quartiers et vente de terrains à bâtir) et de promoteur immobilier (construction et vente de logements neufs) dans le Sud de la France, principalement en Occitanie,...

  • Responsable méthodes et process

    il y a 5 jours

    Castelnau-le-Lez, France ENTREPRISE MARC Temps plein

    Offre n\u00b0200VNVFResponsable m\u00e9thodes et processStatut : CDI - CadreSalaire : 36K\u20ac / 42K\u20ac Rattachement hi\u00e8archique : Responsable de productionLocalisation : Castelnau-Le-LezContexte et finalit\u00e9 du poste :Nous sommes une entreprise d\u00e9lectricit\u00e9 active dans le BTP (logement collectif, tertiaire, r\u00e9novation), nous...