Téléconseiller Bancaire Cdi

il y a 13 heures

ClermontFerrand, France Groupe AVEM Temps plein

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 1900 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

**Description du poste**:
Pour faire quoi
Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client dans un environnement bancaire (cartes bancaires)

Vous appréciez le travail en équipe

La relation client par téléphone n'a pas de secret pour vous

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Téléconseiller

Rattaché.e au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.

**Vos missions sont**:

- Vous réceptionnez les appels entrants des clients
- Vous identifiez la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant leur carte bancaire

**o Voici quelques demandes auxquelles vous serez confrontés**:

- mise en opposition de carte suite à un vol de carte bancaire
- augmenter le plafond de retrait
- problématique de paiement avec la carte bancaire
- Vous apportez aux clients des solutions adaptées

**Description du profil**:
Et vous...
Nous recherchons avant tout une personnalité

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste:

- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
- Vous aimez apporter des solutions aux clients
- Vous avez une bonne gestion stress
- On vous décrit rigoureux et réactif
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Vous êtes particulièrement à l'aise avec l'outil téléphonique et informatique

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence

Modalités

**Horaires**: 35h/semaine réparties sur 5 jours - Amplitude du lundi au samedi - 8h/22h (planning tournant). Les plannings sont aménagés autant que possible pour le confort des collaborateurs.

**Démarrage**: Début juin. Un parcours d'intégration et de formation vous attend à votre arrivée

**Vous bénéficiez d'avantages**: chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise

  • Téléconseillers Bancaire

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France Grafton Fr Temps plein

    **Localisation** : Clermont-Ferrand **Type de contrat** : Intérim 3 mois (possibilité d'embauche CDD - CDI) **Date de prise de poste** : 08 septembre 2025 (**obligatoire**, pas de décalage possible) **Salaire** : 2020€ brut mensuel **Avantages** : TR + 70% de prise en charge de transport en commun + indemnité kilométrique vélo à hauteur de...

  • Gestionnaire Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Stem Groupe Temps plein

    **Gestionnaire client - Fraude Bancaire (H/F)**: AVEM - 8 juillet 2025 - Clermont-Ferrand, France - CDI - SAV/Hotline/Téléconseiller, Assistanat/Adm.ventes/Accueil - Technicien/Employé Bac +2 Description du poste et Missions Pour faire quoi Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ? Vous êtes un passionné de...

  • Téléconseiller

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Teleconseiller Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France SPONSOR RH Temps plein

    SPONSOR RH, spécialisé dans le recrutement temporaire et permanent, recherche pour l'un de ses clients, un TELECONSEILLER (H/F). Vos missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique clients - Suivi et gestion commerciale - Fidélisation - Traitement des réclamations - Gestion de litiges - Promotion des services Poste à pourvoir immédiatement en...

  • Gestionnaire client

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, France AVEM RETAIL Temps plein

    Gestionnaire client - Fraude Bancaire (H/F) AVEM RETAILClermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Résumé de l'offre 2020 € / mois 🏠 Télétravail Technicien/Employé Bac +2 Assistanat/Adm.ventes/Accueil SAV/Hotline/Téléconseiller Banque/Assurance/Finance Services aux Entreprises Exp. 1 à 7 ans Exp. - 1 an Les missions du poste Vous souhaitez...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France ABALONE Temps plein

    Votre agence Abalone Clermont recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la télécommunication, un Téléconseiller (F/H) à 15 min de Clermont-Ferrand au sud est de Clermont. Au coeur d'un Open Space, vous serez amené à prendre des appels entrants (réclamations clients, suivi, facturations, prise de rendez vous, résiliations...), vous allez...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDI - CLERMONT-FERRAND - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD85409 **CPAM DU PUY-DE-DOME**: La CPAM du Puy-de-Dôme est un organisme de sécurité sociale dynamique, de droit privé, employant 630 salariés. Elle assure la gestion de 588 000 bénéficiaires, 3775 professionnels de santé et verse plus de 2 milliards d'euros de...

  • Téléconseiller Assurance

    il y a 7 jours

    Clermont, France MA MENSUALITE Temps plein

    Mamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) téléconseiller(e) en assurance afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités...

  • Téléconseiller Assurance

    il y a 2 semaines

    Clermont, France MA MENSUALITE Temps plein

    Mamensualite.fr recherche son ou sa prochain(e) téléconseiller(e) en assurance afin de conquérir de nouveaux clients ! Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités...