Coordinateur Service Relation Client

il y a 15 heures

VélizyVillacoublay, France AUCHAN RETAIL SERVICES Temps plein

**✨Nous sommes**

**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

**Ensemble, nous améliorons le quotidien **
- Gérer et entretenir des relations professionnelles solides avec les partenaires, en veillant à la satisfaction de leurs besoins et à la continuité des collaborations.
- S'assurer que les attentes et besoins des points de vente sont pleinement satisfaits, tout en maintenant un haut niveau de réactivité et d'efficacité.
- Prendre en charge les dossiers (mails, appels entrants), évaluer les urgences et la charge de travail, et définir les priorités.
- Organiser le travail de l’équipe en distribuant les dossiers et en attribuant les missions de manière optimale, en tenant compte des capacités de chacun et des délais à respecter.
- Veiller à la bonne exécution des dossiers, tant en termes de qualité que de respect des délais. Relancer les parties prenantes si nécessaire pour assurer un traitement rapide et efficace des dossiers. Garantir un suivi rigoureux de l'état d'avancement des différents dossiers.
- Animer des points quotidiens avec l’équipe pour faire le bilan des actions réalisées et anticiper les tâches à venir.
- Rédiger des bilans d'activité (quotidiens, hebdomadaires). Assurer un reporting régulier.

**Vous êtes**

Diplômé.e de niveau Bac+3 en école de commerce/université et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le secteur de la grande distribution, avec une solide compréhension des enjeux opérationnels et des attentes des points de vente. Vous justifiez également d'une expérience de suivi qualité d'un prestataire externe, chez un prestataire de service client.

Le poste de** C**oordinateur Service Partenaires** F/H **est fait pour vous.

**Rencontrons-nous **

**Nous vous offrons les avantages suivants**:

- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?****

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

  • Chargé-e de Relations Presse

    il y a 2 semaines

    78140 Vélizy-Villacoublay, France Eiffage Temps plein

    **Contexte de la mission**: Agissant au service du développement et la production des grandes activités travaux, énergie et concessions du Groupe, les directions transverses du groupe Eiffage regroupent les Achats, l’Audit, la Communication, le Développement durable et l’Innovation transverse, la Finance, les Moyens généraux, les Ressources...

  • PMO - Planification Et Coordination Des Opérations

    il y a 5 jours

    78140 Vélizy-Villacoublay, France Kasadenn Temps plein

    Chez Kasadenn, nous croyons fermement en l'innovation et l'excellence opérationnelle. Notre équipe, composée d'experts passionnés, s'efforce d’offrir des solutions adaptées à nos clients. Nous sommes fiers de notre environnement de travail dynamique et inclusif, qui encourage la créativité et le développement professionnel. Nous recherchons...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 jours

    Vélizy-Villacoublay, France Partners & Drouault International Temps plein

    Notre client est un groupe européen qui possède différentes enseignes, dont l’une d’elle est leader dans le secteur de la distribution spécialisée. Pour compléter ses équipes, nous recherchons un nouveau Responsable Relation Clients / Caisses en magasin (H/F), en région Ile de France. **Quel sera votre quotidien ?** - Vous êtes Membre du...

  • Chargé(E) D’expérience Client

    il y a 15 heures

    78140 Vélizy-Villacoublay, France CHARLESTOWN Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Ayant l’Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd’hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l’enrichir. - Charlestown est...

  • Charge De Marketing, Communication Et Relation Client

    il y a 7 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Yokogawa Temps plein

    CHARGE DE MARKETING, COMMUNICATION ET RELATION CLIENT (F/H)Finalité de l'emploiContribuer à l'atteinte des résultats de la filiale en gérant le volet CRM de la relation client et en conduisant les opérations de marketing et de communication? sous la responsabilité de la Responsable Marketing, Communication et Relation Client.Description et...

  • Bim Coordinateur

    il y a 7 jours

    78140 Vélizy-Villacoublay, France Eiffage Temps plein

    **Contexte de la mission**: Eiffage Génie Civil est présent dans l’ensemble des spécialités du génie civil. Ses équipes interviennent depuis la conception jusqu’à la construction, mais aussi en réparation et en maintenance, et en démolition, sur de nombreux ouvrages en France et à l’international. **Vos missions**: - Pour faciliter la...

  • Coordinateur/ Gestionnaire de Planning

    il y a 4 jours

    78140 Vélizy-Villacoublay, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps plein

    Fondé en 1953 à Hambourg, Jungheinrich est l’un des trois leaders mondiaux de l’intralogistique, secteur aujourd’hui en pleine expansion. Au-delà de son cœur de métier initial, les chariots élévateurs, Jungheinrich propose aujourd’hui une gamme complète d’équipements de manutention, de systèmes de stockage, d’entrepôts à hauts...

  • Gestionnaire Front Office Client

    il y a 2 semaines

    78140 Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Thales est un leader mondial des hautes technologies comptant plus de 81 000 collaborateurs présents sur tous les continents. Le Groupe investit dans les innovations du numérique et de la « deep tech » - big data, intelligence artificielle, connectivité, cybersécurité et quantique - pour construire un avenir de confiance,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Vélizy-Villacoublay, France FICHET GROUP Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fichet Group est un leader dans la sécurité des personnes, des biens et des données. Depuis plus de 200 ans, le groupe conçoit et fabrique des solutions innovantes alliant produits de haute sécurité et services sur mesure. Avec une expertise reconnue en gestion des risques et des menaces, Fichet propose une gamme complète de...

  • Service & Support Engineer

    il y a 4 jours

    78140 Vélizy-Villacoublay, France Yokogawa Temps plein

    INGENIEUR SERVICES SYSTEMES BACK OFFICE (H/F): Fluent French language is mandatory / Langue française courante exigée Localisation : Vélizy Villacoublay (78) Finalité de l’Emploi: Participe au bon fonctionnement des systèmes sur nos bases installées en prenant en charge les demandes des clients liées aux systèmes et aux solutions...