Coordinateur Service Relation Client

il y a 12 heures

VélizyVillacoublay, France AUCHAN RETAIL SERVICES Temps plein

**✨Nous sommes**

**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

**Ensemble, nous améliorons le quotidien **
- Gérer et entretenir des relations professionnelles solides avec les partenaires, en veillant à la satisfaction de leurs besoins et à la continuité des collaborations.
- S'assurer que les attentes et besoins des points de vente sont pleinement satisfaits, tout en maintenant un haut niveau de réactivité et d'efficacité.
- Prendre en charge les dossiers (mails, appels entrants), évaluer les urgences et la charge de travail, et définir les priorités.
- Organiser le travail de l’équipe en distribuant les dossiers et en attribuant les missions de manière optimale, en tenant compte des capacités de chacun et des délais à respecter.
- Veiller à la bonne exécution des dossiers, tant en termes de qualité que de respect des délais. Relancer les parties prenantes si nécessaire pour assurer un traitement rapide et efficace des dossiers. Garantir un suivi rigoureux de l'état d'avancement des différents dossiers.
- Animer des points quotidiens avec l’équipe pour faire le bilan des actions réalisées et anticiper les tâches à venir.
- Rédiger des bilans d'activité (quotidiens, hebdomadaires). Assurer un reporting régulier.

**Vous êtes**

Diplômé.e de niveau Bac+3 en école de commerce/université et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le secteur de la grande distribution, avec une solide compréhension des enjeux opérationnels et des attentes des points de vente. Vous justifiez également d'une expérience de suivi qualité d'un prestataire externe, chez un prestataire de service client.

Le poste de** C**oordinateur Service Partenaires** F/H**est fait pour vous.

**Rencontrons-nous **

**Nous vous offrons les avantages suivants**:

- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?****

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France SIG - SERVICE INNOVATION GROUP Temps plein

    En tant que Responsable service client, vous rejoignez une équipe déjà en place pour gérer un portefeuille et garantir la bonne réalisation des opérations de nos clients, tout en entretenant un bon relationnel avec vos interlocuteurs. Vos responsabilités s'articulent autour des missions suivantes: **Gestion opérationnelle** - Transmettre les...

  • Chargé de Relation Client Pro

    il y a 4 jours

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France CASTORAMA Temps plein

    A propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste  Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsAmbassadeur(drice) de la relation client PRO, tu contribues à la gestion du portefeuille par des...

  • Responsable Caisse Et Relation Client

    il y a 13 heures

    Vélizy-Villacoublay, France Partners & Drouault International Temps plein

    Notre client est un groupe européen qui possède différentes enseignes, dont l’une d’elle est leader dans le secteur de la distribution spécialisée. Pour compléter ses équipes, nous recherchons de nouveaux Responsables Relation Clients / Caisses en magasin (H/F), pour différentes grandes villes en région Ile-de-France. **Quel sera votre...

  • Chargé de Relation Clients SAV

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Chargé de Relation Clients SAV F/H, sera de garantir la satisfaction des clients et s'assurer du maintien de la qualité des services. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans**retail**, basée à **Vélizy,** recherche un **Chargé de Relation Clients F/H** pour...

  • Chargé de Relation Client International

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France Fichet Group Temps plein

    **GESTIONNAIRE SUPPORT CLIENT (H/F)** **FICHET TECHNOLOGIES**| CDI | VÉLIZY (78) L’innovation dans la sécurité, notre ADN depuis plus de 200 ans ! **Que diriez-vous d’un poste au sein d'un constructeur leader dans le domaine de la sécurité ?** **Qui sommes-nous ?** Fichet Group est un leader dans la sécurité des personnes, des biens et des...

  • Coordinateur des Services Généraux

    il y a 4 jours

    Vélizy-Villacoublay, France Equans Temps plein

    Ineo Energy & Systems, entité d’EQUANS France recherche un(e) : Technicien des Services Généraux - H/F Poste basé à Vélizy (78) Expertise en systèmes critiques de télécommunication et d’information en France et à l’International pour EQUANS France, intégrateur de solutions clés en main Ineo Energy & Systems fait partie de l’entité EQUANS...

  • Coordinateur Adv

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que Coordinateur ADV F/H sera la gestion opérationnelle de votre portefeuille ORDER TO CASH **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans**le domaine de l'industrie,** basé à **Vélizy** recherche un **Coordinateur ADV F/H** pour un poste en **Intérim de 3...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant qu'Assistant Service Clients F/H sera de garantir le meilleur niveau de satisfaction clients. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans le domaine **industriel**, basé à **Vélizy**, recherche un **Assistant Service Client F/H** pour un poste en **intérim en vue...

  • CHARGE DE MARKETING, COMMUNICATION ET RELATION CLIENT

    il y a 5 jours

    Vélizy-Villacoublay, France Yokogawa Temps plein

    CHARGE DE MARKETING, COMMUNICATION ET RELATION CLIENT (F/H)Finalité de l’emploi : Contribuer à l’atteinte des résultats de la filiale en gérant le volet CRM de la relation client et en conduisant les opérations de marketing et de communication, sous la responsabilité de la Responsable Marketing, Communication et Relation Client.Description et...

  • Coordinateur Séminaires Et Groupes

    il y a 12 heures

    Vélizy-Villacoublay, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. **Le poste**: **Coordinateur/trice Séminaires et Groupes (H/F) - Best Western Plus Paris Vélizy - APPRENTISSAGE** Au sein du Best Western Plus Paris Vélizy 4*,...