Alternance - Assistant(E) de Direction CRM & Data (H/F)

il y a 6 jours

SaintFélix, France DPD Temps plein

**Contrat**
- Contrat d'apprentissage

**Localisation**
- Auvergne-Rhône-Alpes
74540 SAINT-FELIX

**Statut**
- Alternant

Missions principales

Notre ambition : accompagner et développer les compétences de nos futurs talents

Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2025, nous recherchons un(e)** Assistant(e) de direction CRM & data H/F**pour notre agence de **Saint-Félix (74).**

**Rattaché(e) à la Responsable CRM & Data, vous interviendrez en appui transversal sur le pilotage de plusieurs départements (vente, service client, marketing). Vous aurez un rôle clé de coordination, de communication et de suivi des projets.

Dans le cadre de votre formation, vous bénéficierez de l’expertise de votre tuteur afin de réaliser les missions suivantes:

- **Soutien au pilotage transverse**:

- Rassembler et organiser les données des services et partenaires pour alimenter les COPROJ, COPIL et reportings.
- Participer à la coordination des projets transverses en lien avec les départements concernés.
- **Appui à l'équipe CRM**:

- Aider à l’administration de l’outil CRM Salesforce et des demandes utilisateurs.
- Participer aux reportings et extractions de données vente et service client
- Contribuer à la rédaction des besoins fonctionnels et au suivi des évolutions du CRM.
- **Suivi performance et diffusion de rapports Power BI**:

- Participer à la définition et à l’optimisation des KPI pertinents pour le pilotage des activités.
- Être force de proposition dans l’amélioration des tableaux de bord et des processus de reporting.

**Avantages**: Titres-restaurant, prime de participation et intéressement, mutuelle avantageuse, perspectives d'embauche et d'évolution au sein de l'entreprise et du groupe.

Faites le pari d'une alternance réussie et rejoignez-nous

Profil recherché

Vous préparez un Master (grande école de commerce, école d’ingénieur ou université) avec une spécialisation en gestion, data, marketing, systèmes d’information ou management de projet.

Vous aspirez à effectuer votre alternance au sein d’un groupe dynamique, en constante évolution.

Vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation, êtes proactif(ve) et appréciez les environnements stimulants où vous êtes pleinement impliqué(e).

Vous avez un intérêt pour les outils digitaux, le pilotage de la performance et la gestion de projet.

Vous maîtrisez Excel et vous vous intéressez à Salesforce et Power BI.

Vous êtes curieux(se), force de proposition et savez formuler des recommandations utiles.

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