Sales Ops

**À propos de Protected**

Spécialiste de la protection cyber, Protected s’entoure des meilleurs experts pour concevoir des solutions innovantes afin de protéger la vie numérique des particuliers. **Notre mission : transformer l’expérience de sécurité au quotidien avec une solution à 360°.**

Depuis sa création en 2019, Protected connaît une croissance rapide, avec une équipe de 30 personnes et un stade de développement équivalent à une série C. Notre ambition est claire : devenir le leader européen de la cybersécurité pour les particuliers d’ici 2030 en proposant la meilleure expérience de sécurité numérique continue.

**À propos du poste**
Dans le cadre de notre développement stratégique, nous recherchons un(e) Sales Ops pour participer à la structuration et à l’animation de nos ressources commerciales.

**Responsabilités**
- **Développer de nouveaux outils de pilotage** des activités commerciales (CRM, Data visualisation) ;
- **Produire des Business Review** à destination des différentes parties prenantes (interne / externe) ;
- **Participer à la coordination des équipes terrain** ;
- **Contribuer à la mise en place et au monitoring du CRM** de l’entreprise ;
- **Identifier les axes de progression et proposer des plans d’actions** pour améliorer la performance commerciale ;
- **Définir et animer les processus de “Customer Care”** destinés à nos partenaires commerciaux.

**Vos objectifs**

**0-3 mois**:

- Auditer, choisir et déployer le CRM le plus adapté. Créer les premiers reportings clairs et actionnables
- Produire et améliorer les reportings existants à destination des utilisateurs internes / externes

**3-6 mois**:

- Lancer une solution de data visualisation impactante pour suivre les résultats en temps réel
- Mettre en place un système de notification automatisé pour les partenaires en collaboration avec les équipes commerciales et marketing

**6-12 mois**:

- Industrialiser les reportings, construire des dashboards interactifs et enrichis, déployés automatiquement

**Profil recherché**
- Diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’ingénieur, vous disposez d’une expérience réussie (1 à 2 ans) en tant que Sales Ops dans le secteur du retail.
- Vous avez le sens du détail, vous faites preuve de proactivité et de ténacité
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'organisation et d’adaptation, ainsi que pour votre excellent relationnel
- Maîtrise d’un CRM type Salesforce, Hubspot ou Pipedrive
- Bonne connaissance des outils de Data Visualisation : Power BI, Tableau, Metabase, Looker Studio...
- Bonne connaissance d’Excel / Google Sheets (tableaux croisés, formules avancées...)

Votre sens de l'engagement et votre goût pour le challenge et l'entreprenariat sont des atouts pour réussir sur ce poste.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Impact stratégique** : jouer un rôle clé dans la structuration et le développement des processus commerciaux clés
- **Poste exposé** : interaction directe avec la Direction Générale et les partenaires clés.
- **Environnement dynamique**, en forte croissance, où l’innovation est au cœur des décisions.
- **Apprentissage accéléré** : vous serez au cœur d’une équipe agile où l’autonomie et la montée en compétence sont encouragées.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 36 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel