Assistante Responsable SPA

Dans notre Hôtel** & Spa VITALPARC de 58 chambres, situé à Lacanau Océan (Gironde), nous recherchons pour notre Spa de 350m² : un(e) Assistant(e) Responsable SPA.

Spa composé de 6 belles cabines de soins solo et duo avec table électrique et climatisé.

Un Univers sensoriel composé d'un bassin animé, un bain à remous, un sauna, un hammam, une grotte de glace.

Activités aquatiques avec des cours d'aquagym, séances d'aquabike et d'aquajogger encadré par nos coachs sportifs diplômés.

Métier aux multiples facettes et profondément humain, vous êtes un maillon essentiel au bon fonctionnement de l'établissement. Garant(e) de la qualité de service rendu aux clients toujours plus soucieux de leur bien-être, vous êtes reconnu (e) pour votre expertise et votre sensibilité esthétique. Nous vous proposons de contribuer au développement de l'image de marque de l'établissement dans un cadre de travail agréable. A 5 min du lac et de l'océan, dans un environnement au cœur de la pinède avec une équipe passionnée par le monde du bien-être.

Dans la convivialité et le professionnalisme, rejoignez une équipe de 8 à 10 personnes totalement dédiée à la satisfaction de ses clients qui œuvre au quotidien pour l'excellence avec le souci du détail.

Au sein du service SPA, l’Assistant(e) Responsable SPA est directement rattachée à la Responsable Spa & bien être. L’Assistant(e) a pour mission de veiller à la qualité de la prestation Spa auprès des clients hôtels et extérieurs. L’Assistant(e) contribue à garantir la qualité de service 4 étoiles du séjour. L’Assistant(e) assure le reporting de son activité à son Responsable et au Directeur de l’hôtel.

**MISSIONS**

Accueillir les clients (physique et téléphonique), organiser le planning des soins

Assurer le management et l’animation des équipes

Gérer le suivi de dossiers (gestion administrative du personnel )

Faire remonter à la manager les dysfonctionnements de l’équipe

Pratiquer les soins spa selon les protocoles fixés par la hiérarchie

Veillez à la bonne réalisation des protocoles par l’équipe Spa

Participer au développement commercial défini par le siège

Assurer le suivi administratif (encaissement, clôture de caisse...)

Elaboration de reporting et suivi mensuel

Assurer le suivi des stocks de produits

Contrôler, participer et faire respecter les règles d’hygiène, de sécurité légale et de confort

Régler les litiges avec la clientèle

**PROFIL**:

- Minimum CAP Esthétique, cosmétique et parfumerie
- Expérience en management d’équipe exigée
- Expérience terrain de praticienne exigée
- Maîtriser les outils, informatiques, techniques, commerciaux mis à disposition. La connaissance du logiciel Nymphéa serait un plus.
- Maîtrise des procédures administratives directement liées à l’activité générale d’un Spa

**Votre Savoir Etre**:
Vous êtes organisé(e) avez le souci du détail et le goût pour le travail bien fait.

Vous êtes professionnel(le) et rigoureux(se)

Vous êtes un bon communicant,

Vous êtes diplomate face aux clients et réactif pour apporter des solutions.

Vous êtes attentionné(e) et offrez un service personnalisé à nos clients.

**CONDITIONS & AVANTAGES**:
Contrat CDD Saisonnier de 39 heures / semaine.

Poste à pourvoir de mi-février à mi-novembre.

Salaire : 2200 € BRUT mensuel

Prime mensuelle sur objectif vente boutique

Prime mensuelle en fonction du volume de modelage effectué

2 jours de repos par semaine

Possibilité de logement

Avantage en nature : Repas sur place.

Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50 %
Heures supplémentaires récupérées ou rémunérées (badgeuse)

Possibilité de profiter des installations du spa, salle de musculation, cours d'aquagym/aquabike sur les jours de repos.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Flextime
- Restaurant d'entreprise

Formation:

- CAP / BEP (Requis)

Expérience:

- spa praticienne: 1 an (Requis)
- management équipe: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel