UX/UI Designer Integrateur

Identifiant de la demande: 4491- Lieu de travail: PARIS 15, FR, 75015Co-fondée en 2013, MesDépanneurs.fr est depuis 2017 **une grande start-up filiale du groupe ENGIE.**

Partenaire de confiance depuis maintenant 9 ans, la plateforme a pour ambition de contrer les arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage d’urgence (plomberie, serrurerie, électricité ) aux travaux d’embellissement (peinture, changement de sols ).

Rapidité, qualité et fiabilité : en quelques clics ou d’un simple appel, le problème est diagnostiqué, une fourchette tarifaire est indiquée pour éviter toutes mauvaises surprises et le client est recontacté pour convenir d’un rendez-vous.

Avec plus de 1 300 sociétés qualifiées partenaires réparties sur plus de 48 agglomérations françaises et leurs environs, MesDépanneurs.fr répond aujourd’hui aux besoins de milliers de français.

Bon à savoir : 93% des clients de la plateforme sont satisfaits des professionnels membres du réseaux
- Sur 5 111 enquêtes client internes réalisées en 2021._

**Nous recherchons actuellement notre futur(e) UX/UI designer / intégrateur, disponible dès que possible.**

**Vous avez le goût pour l’UX et le design et avez à cœur de créer des parcours digitaux optimums au service des clients ? Vous êtes force de proposition et avez une capacité de travailler avec des équipes multiples ? Rejoignez-nous **

Vous travaillez au sein de l’équipe **Marketing/Expérience Client/Studio digital UX UI.**

L’équipe a dans ses grandes missions:

- Le marketing client et le marketing artisans,
- La mise en production des nouvelles offres,
- La veille et les études marketing stratégiques pour identifier les axes d’évolution des services de MesDépanneurs.fr,
- L’impulsion de toutes les initiatives visant à améliorer la satisfaction clients et le NPS de MesDépanneurs.fr,
- La production et le pilotage de parcours digitaux d’une grande fluidité pour les clients et pour les artisans

Tout ce qui est visible du client passe forcément dans les mains de cette équipe : en premier lieu le site Web & mobile MesDépanneurs.fr et plus largement l’ensemble des assets digitaux (blog, espace client, appli mobile,)

Votre objectif au sein de cette équipe:

- Créer de manière autonome des parcours Web/Mobile et les intégrer dans l’univers MesDépanneurs.fr qui est en plein développement
- Participer à l’amélioration des tunnels de conversion en optimisant leur performance UX
- Contribuer à la production de l’ensemble des supports digitaux qui nécessitent une intervention design / UX

**Vous intervenez sur l’ensemble des étapes depuis la création / le design en amont jusqu’à l’intégration HTML en aval. Vous travaillez pour cela en lien étroit avec les autres équipes de MesDépanneurs.fr, en particulier les équipes acquisition digitale et IT.**

**Vos missions et responsabilités**

**Conception des parcours clients desktop & mobile dans une démarche centrée utilisateur et « mobile first ». Optimisation du site MesDépanneurs.fr**
- Vous concevez de manière autonome des maquettes - templates Web
- Vous optimisez les performances UX des tunnels de conversion (AB tests)
- Vous intégrez / optimisez vos créations en HTML / PHP / CSS et jQuery sous Drupal

**Conception d’un Design System pour améliorer l’identité graphique de l’entreprise et création d’une charte graphique Web**

**Pilotage du score d’autorité du site (Google) & mise en œuvre d’un plan d’actions visant à l’optimiser**

En complément, vous mettez en commun votre propre veille technique et artistique.

**Quelques exemples de vos prochains projets**

MesDépanneurs.fr est en constante croissance. De nombreux projets sont dans les tuyaux, en voici quelques exemples que vous devez piloter:

- Création de sites partenaires
- Refonte des parcours travaux
- Création d’un compte client
- Optimisations du compte artisan
- Refonte du blog
- Evolution de marquePour chacun des projets vous définissez les maquettes et vous les intégrez.

**Votre profil**

**Soft skills**
- Vous êtes reconnu(e) pour votre talent créatif & votre curiosité sans faille - vous avez toujours plein d’idées Mais vous savez les organiser et avant tout gérer les priorités de l’entreprise, même en urgence, au service de la satisfaction client.
- Vous savez travailler en autonomie et être force de proposition grâce à votre regard critique et constructif_._
- Vous êtes également reconnu(e) pour votre rigueur et votre efficacité. Les sprints agiles n’ont aucun secret pour vous et vous êtes prêt à vous conformer aux règles qu’ils imposent, notamment les délais et le travail en équipe. Lorsque vous faites une mise en production, votre priorité n°1 est la sécurisation des process avec les é