Conseiller Rc Retraite

il y a 1 semaine

Saran, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

**Métier**:

- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE

**Intitulé du poste**:

- CONSEILLER RC RETRAITE F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 6 Mois

**Finalité du poste**:

- Assurer une interlocution Clients de qualité et contribuer au suivi d'un portefeuille d'entreprises pour le domaine Retraite et Action Sociale**Missions**:

- Accueille l'ensemble des demandes Clients (présentiel, téléphone, courriers, mails, blogs, réseaux sociaux ) dans le respect des techniques de la Relation Clients et prend en charge les appels sortants le cas échéant Analyse et répond aux demandes Clients le cas échéant, transmet la demande au bon interlocuteur Réalise des appels sortants dans le cadre d'une meilleure qualité d'interlocution client Assure le suivi et la traçabilité du traitement des demandes Promeut auprès des Clients les services innovants du Groupe et participe à la valorisation de l'image du Groupe. Participer à la gestion des dossiers Clients. Met à jour les dossiers Clients dans les SI suite à des sollicitations ou des échéances réglementaires Envoie les documents spécifiques demandés par les Clients. Participer à la performance multicanal. Ajuste les actions à mener en fonction des indicateurs de productivité fixés pour son activité Propose des axes d'amélioration afin d'améliorer de façon continue la qualité de service Crée de la valeur par un conseil ciblé sur les contacts identifiés sur des volets E-services, Action Sociale, Assurance de Personnes (promotion des e-services, des services d’action sociale, campagnes retraite, assurances de personnes) Participe au dispositif d’amélioration continue : remonte les insatisfactions Client, les dysfonctionnements constatés, réalise ponctuellement des enquêtes de satisfaction client. Assurer la prise en charge des demandes Client Retraite (actifs et futurs retraités), physiquement ou à distance. Réalise les entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) physiquement ou à distance (téléphone ou webcam) Qualifie le besoin, répond aux demandes et oriente le cas échéant le client vers les interlocuteurs compétents (institutions de retraite, autres régimes...) Vérifie que les conditions d'ouverture des droits Agirc-Arrco et Ircantec sont remplies et initie le dossier de demande de retraite Participe aux contrôles de qualité sur l'activité réalisée.**Profil recherché**:

- Sérieux impliqué et dynamiqueLocalisation du poste

**Localisation du poste**:

- Centre-Val-De-Loire, Loiret (45)

**Ville**:

- SARAN

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

  • Conseiller Rc Retraite

    il y a 2 jours

    Saran, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - CONSEILLER RC RETRAITE F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 1,5 mois **Finalité du poste**: - Assurer une interlocution Clients...

  • Conseiller relation client retraite

    il y a 2 semaines

    Saran, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    MétierINTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITEIntitulé du posteConseiller relation client retraite - F/HContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat3 MoisFinalité du posteConseiller les clients (salariés, retraités) par téléphone et par mail, sur le domaine retraite, en garantissant le niveau de service défini et contribuer à...

  • Conseiller relation client retraite

    il y a 2 semaines

    Saran, Centre-Val de Loire, France MALAKOFF HUMANIS Temps plein

    SociétéASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIREDescription du posteMétierINTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITEIntitulé du posteConseiller relation client retraite - F/HContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat3 MoisFinalité du posteConseiller les clients (salariés, retraités) par téléphone et par mail, sur le...

  • Gestionnaire Sinistres Spécialisés Rc

    il y a 1 semaine

    Saran, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire Sinistres spécialisés RC F/H** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. **Nous recrutons un Gestionnaire Sinistres RC F/H en CDI au sein du Groupe de gestion matériel et corporel...

  • Conseiller Relation Client Retraite

    il y a 6 jours

    Saran, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social...

  • Conseiller relation client retraite F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Etienne, ou Angoulême, ou Saran ou Olivet - Auvergne - Rhône-Alpes, Loire (), France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Direction MétierRETRAITE COMPLEMENTAIRE Intitulé du posteConseiller relation client retraite F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 3 Finalité du poste Qui sommes-nous ?  Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison...

  • Vendeur Conseil

    il y a 5 heures

    Saran, France Maison IMUA Temps plein

    A propos de nous: Depuis 1971, nous sommes une entreprise humaine, familiale et indépendante. Notre marque IMUA créée en 2016 compte désormais 30 boutiques et est en pleine conquête ! Notre ADN: Rejoignez notre équipe de passionnés de la mode et de la relation clients ; avec une approche unique de vente conseil qui donne tout son sens au métier !...

  • Conseiller Téléphonique H/F

    il y a 1 semaine

    Saran, France Randstad Temps plein

    Notre client situé à ORLEANS est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers, à l'exclusion des activités d'assurance et des caisses de retraite. Quel défi de Conseiller téléphonique (F/H) souhaiteriez-vous relever au sein de notre client ? En tant que professionnel(le) dédié(e) à l'interaction client, vous serez...

  • Alternance Vendeur Conseil

    il y a 4 heures

    Saran, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français et vous propose de réelles...

  • Vendeur Conseil

    il y a 5 jours

    Saran, France Feu Vert Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: Centre auto - Vendeur Conseil - Produits, Prestations et Services **Intitulé du poste**: Vendeur Conseil -Job étudiant Temps partiel H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps partiel **Description de la mission**: Vendeur Conseil - Job étudiant Temps partiel - FEU VERT RECRUTE Temps partiel : de 8 à 14 heures...