Conseiller Client Par Téléphone

il y a 2 jours

AixenProvence, France OCEAN CALL GROUP Temps plein

**Description offre**:**À propos d'Ocean Call**:
Située à **Aix-en-Provence (13540)**, Ocean Call est une entreprise innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous offrons aux entreprises la possibilité d’externaliser leur « expérience client », garantissant ainsi agilité, flexibilité, qualité, et réduction des coûts.
Nous cherchons à renforcer nos équipes avec des **Téléconseillers(ères)** motivé(e)s, rattaché(e)s au Responsable des activités.
**Vos missions**:

- Répondre aux appels et messages des clients en respectant les procédures internes.
- Fournir un support technique de premier niveau : résolution de bugs, navigation, problèmes d'accès.
- Assister les clients dans la configuration et la personnalisation des outils selon leurs besoins spécifiques.
- Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la prise en main des logiciels.
- Traiter les demandes et plaintes avec professionnalisme et empathie.
- Escalader les cas complexes aux équipes techniques ou responsables.

**Formation interne incluse** : nous vous accompagnons pour vous familiariser avec nos outils et nos méthodes.
**Notre proposition**:

- ** Contrat**: CDD de 3 mois renouvelable en CDI
- ** Horaires**: Lundi au vendredi, de 9h à 18h (35 heures/semaine).
- ** Rémunération annuelle**: 24 622,08 € brut, incluant:

- Salaire fixe : 1801.84 € brut/mois.
- Variable : 300 € brut/mois.
- ** Avantages**:

- Prise en charge du transport quotidien.
- Titre-restaurant.

**Pourquoi nous rejoindre ?**: En intégrant Ocean Call, vous rejoignez une équipe dynamique dans un environnement bienveillant et professionnel. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences grâce à une formation complète et à des missions variées.
**Lieu de travail**: En présentiel, à Aix-en-Provence.
**Type d'emploi**: Temps plein, CDD.
Si ce poste correspond à votre profil, postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre réussite collective
**Nombre de jours**: 90
**Nombre d'heures par semaine**: 35
**Profil recherché**:
**Vos compétences et qualités**:** Compétences**:

- Excellente capacité de communication claire et efficace.
- Aisance avec les outils informatiques et aptitude à résoudre des problèmes techniques de base.
- Rigueur dans la documentation et le suivi des dossiers clients.
- Relationnel développé : écoute active, empathie, patience et clarté.
- Polyvalence et organisation : capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec précision.

**Qualités personnelles**:

- Esprit d’analyse pour comprendre et résoudre rapidement les problèmes.
- Sens du service client et esprit d’équipe.

**Avantages**:

- Participation au transport
- Primes
- Titre restaurant

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Allopneus Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** Principales missions des Conseillers Clients au sein du Service Clients: Dans le respect des procédures prédéfinies, le conseiller Clients gère des appels entrants et sortants, à cet effet, il est amené à: - Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande,...

  • Conseiller Commercial Confirmé

    il y a 20 heures

    Aix-en-Provence, France B.CONTACT DEVELOPPEMENT Temps plein

    B CONTACT RECRUTE ! CONSEILLE COMMERCIAL CONFIRME - METIER DELA TELEPHONIE (H/F) PME Familiale spécialisée dans les métiers de l’IT, la société B Contact Développement implantée sur tout PACA, accompagne les professionnels dans leur transformation digitale en leur apportant produits et services dans les systèmes d’impression, solutions...

  • Conseiller Client

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Allopneus.com Temps plein

    **Aperçu**: - Type d'offre: CDI - Services: Call Center **Exigences**: - Études mínimales: Sans diplôme - Expérience mínimale: Aucune **Statut de l'offre d'emploi**: - Offres d'emploi: 0 - Fin de publication: 21-09-2025 **Descriptif du poste**: **Les missions du poste**: Bienvenue chez ALLOPNEUS Filiale du Groupe MICHELIN depuis 2022,...

  • Cdd Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France ALLOPNEUS Temps plein

    **Le/la conseiller(e) gère les demandes clients de publics variés (appels, chat, tickets et réseaux sociaux). Il/elle recueille, les demandes d'informations, les signalements, ou réclamations des clients (exemple : demande de conseil sur les pneumatiques), les traite, les oriente et les conseille dans le respect des objectifs de qualité de...

  • Conseiller Relation Client Junior

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous développons une véritable expertise en gestion de parc de véhicules pour le compte d'entreprises à travers un service d’externalisation administrative. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l’ensemble du...

  • Conseiller Client

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France SOLLY AZAR Temps plein

    **Votre rôle**: développer une relation de proximité et de confiance forte avec nos assurés. **Votre enjeu**: fidéliser nos assurés et leur proposer du multi-équipements tout en restant à l’écoute de leurs besoins. Au sein d’une équipe commerciale composée de 6 personnes dédiée à nos 15 000 assurés, vos missions: - Vous répondez aux...

  • Assistant D'accueil Téléphonique Service à La

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France BAZILE Temps plein

    **Le Groupe Domplus**: Rejoindre nos équipes, c’est intégrer une entreprise humaine et donner du sens à votre travail. DOMPLUS GROUPE est acteur sur le marché dans l’accompagnement social. Il intervient notamment dans le cadre de l’accompagnement global des personnes. Le Groupe a construit sa notoriété autour de son exigence qualitative et de sa...

  • Conseiller Clients Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Direct Fleet Temps plein

    Il s’agit d’une création de poste au sein de la direction des opérations et services. Votre rôle est d’assurer la gestion quotidienne et le suivi des parcs de véhicules de l’un de nos plus grands clients. Vous travaillez au sein d’une équipe dédiée de 4 personnes. **Responsabilité sur les missions suivantes**: - Interlocuteur privilégié...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre centre d’assistance et relation client d’Aix-en-Provence ! Sur le terrain ca donne quoi ? - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...

  • Vendeur Informatique-telephonie-son-image

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: Vendeur Informatique-Telephonie-Son-Image F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Recherchons "VENDEUR/SE MULTIMEDIA-TELEPHONIE- SON-IMAGE" pour Darty AIX EN PROVENCE Les nouveaux collaborateurs bénéficient d'un parcours...