Responsable de Compte

il y a 7 jours

Nanterre, France ADP Temps plein

Nous recherchons:
**Un(e) Responsable de compte H/F**

Vous avez la responsabilité de la relation Client d'un ou plusieurs comptes dont vous avez la charge. Vous vous assurez du respect du contrat dans toutes ses dimensions : budget, qualité et délais, et à ce titre vous intervenez dans le processus de production du service : maintenance, assistance, conseil, gestion de projets.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié du Client pour l'ensemble des services et vous êtes garant(e) de sa satisfaction. Vous coordonnez les actions de l'ensemble des acteurs ADP intervenant pour le Client.

De formation Master 1 ou 2 en systèmes d'information ou gestion de projet, vous disposez d'une expérience significative de 3 ans en direction de projet, service client ou consulting. Vous avez une forte culture de l'expérience client, et vous êtes sensibles à l'importance de la satisfaction clients.

Un bon niveau en Anglais permettant de répondre par téléphone et par écrit aux sollicitations de nos clients Anglophones serait un plus. Une certification LSS serait également un plus

**Savoirs**:

- connaitre les principes de base de la paie et des RH
- connaître les méthodes de gestion de projet
- connaître les indicateurs financiers d'ADP

**Savoirs faire**:

- savoir analyser un contrat
- savoir travailler en équipe et en mode matriciel
- avoir un très bon niveau de communication à l'oral et à l'écrit
- savoir établir et suivre un planning
- savoir gérer les objections Clients
- savoir gérer les priorités

**Savoirs être**:

- être proactif (ve)
- avoir le sens du service
- être organisé (e)
- avoir un bon relationnel en interne et externe
- savoir gérer son stress et savoir prendre du recul

**Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP**: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

  • Responsable de Comptes

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France ADP Temps plein

    Nous recherchons: Un(e) Responsable de compte H/F Vous avez la responsabilité de la relation Client d’un ou plusieurs comptes dont vous avez la charge. Vous vous assurez du respect du contrat dans toutes ses dimensions : budget, qualité et délais, et à ce titre vous intervenez dans le processus de production du service : maintenance, assistance,...

  • Responsable de Comptes RH DIgital H/F

    il y a 7 jours

    Nanterre, France ADP Temps plein

    Position Description Mission : Au sein de la Direction Pilotage & relation clients RH Digital, le Responsable de compte fonctionnel a la responsabilité de la relation Client liée aux offres HR Intelligence, HR Process, HR Training ainsi qu’aux offres digitales (Coffres fort Employeur, Salariés et IRP). Il est l’interlocuteur privilégié des experts...

  • Responsable de Comptes Clients

    il y a 3 jours

    Nanterre, France ONE lease Temps plein

    ONE LEASE, spécialiste indépendant de la location longue durée de véhicules aux entreprises a besoin de nouveaux talents pour accompagner sa croissance ! (Classement Les Échos 2022, 2023, 2024 & 2025 !) La société créée fin 2016 connaît depuis 9 ans un développement rapide. ONE LEASE est à la tête d'un parc automobile de plus de 3 500...

  • Responsable de Comptes RH DIgital H

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France ADP Temps plein

    Au sein de la Direction Pilotage & relation clients RH Digital, le Responsable de compte fonctionnel a la responsabilité de la relation Client liée aux offres HR Intelligence, HR Process, HR Training ainsi qu’aux offres digitales (Coffres fort Employeur, Salariés et IRP).Il est l’interlocuteur privilégié des experts et décideurs clients et...

  • Responsable de Comptes RH Digital

    il y a 5 jours

    Nanterre, France ADP Temps plein

    **Mission**: Au sein de la Direction Pilotage & relation clients RH Digital, le Responsable de compte fonctionnel a la responsabilité de la relation Client liée aux offres HR Intelligence, HR Process, HR Training ainsi qu’aux offres digitales (Coffres fort Employeur, Salariés et IRP). Il est l’interlocuteur privilégié des experts et décideurs...

  • Responsable Grand Comptes Lld

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Bridge RH & Associés Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires spécialisés dans le **la construction automobile** localisé à **Nanterre** la pépite qui occupera le poste de **Responsable grand comptes LLD H/F.** **Vos principales missions seront les suivantes**: - Atteindre les objectifs de ventes, de commandes et de parts de marché pour les véhicules particuliers et...

  • Assistant de Préparation Budgétaire Et Du Compte

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

    Rejoignez la Mairie de Nanterre en devenant un acteur clé au sein de la direction des Finances, où la consolidation et la fiabilisation des données budgétaires sont au cœur de nos préoccupations. Participez activement à la préparation et à l'exécution du budget, éclairez les décisions grâce à des analyses financières et prospectives, gérez la...

  • Responsable de Compte Fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France ADP Temps plein

    **Mission**: Au sein de la Direction Pilotage & relation clients RH Digital, le Responsable de compte fonctionnel a la responsabilité de la relation Client liée aux offres HR Intelligence, HR Process, HR Training ainsi qu'aux offres digitales (Coffres fort Employeur, Salariés et IRP). Il est l'interlocuteur privilégié des experts et décideurs clients...

  • Gestionnaire de comptes clients multiservices

    il y a 18 heures

    Nanterre, France EUROP NET II Temps plein

    Une entreprise de propreté et multiservice recherche un Gestionnaire de comptes clients en CDI à Nanterre. Vous serez responsable de la coordination des prestations de nettoyage et de l'interaction avec les clients. Une expérience d'au moins 1 an est requise, de même que des compétences en communication et en organisation. Le poste se déroule dans un...

  • Chargé de Comptes Adhérents H/F

    il y a 6 jours

    Nanterre, France Valobat Temps plein

    La Direction des Adhérents de Valobat a notamment pour mission d'assurer le développement des relations auprès des metteurs au marché fabricants de matériaux de construction et distributeurs professionnels notamment et ce au niveau national. Rattaché(e) à la direction des Adhérents et sous la responsabilité des Responsables de secteur, nous...