Agent de Maitrise Secteur Remplacant

**Missions**:
Rattaché au responsable du service appui à l'exploitation, vous assurez des missions de remplacement principalement au sein des subdivisions de collecte et de nettoiement. Les missions de responsable de secteur (privé ou régie) vous seront confiées le plus régulièrement. La première mission confiée sera sur des fonctions de responsable de secteur en collecte. Vous serez sous la responsabilité hiérarchique du responsable service appui à l'exploitation et la responsabilité fonctionnelle du responsable exploitation de la subdivision d'affectation.
- VOS MISSIONS:

- manager des équipes pouvant aller de 15 à 30 agents:

- être acteur de la prise de décision en fonction de son champ de responsabilités, assumer et porter les décisions,
- assurer la gestion administrative du personnel (évaluation, gestion des congés, heures supplémentaires, formation,),
- animer la communication ascendante et descendante au sein des équipes,
- participer en lien avec l’encadrement à l’ajustement des besoins au démarrage et à ce titre, possibilité d’effectuer les déplacements d’agents entre les différents sites,
- assurer la mise en œuvre des règles en matière d’hygiène et de sécurité (port des tenues et EPI,),
- accompagner et favoriser l’intégration des nouveaux arrivants : accueil et présentation des subdivisions (organisation, méthode de travail,),
- assurer la gestion de l’activité:

- organiser, planifier et contrôler la collecte des déchets et les opérations de nettoiement du

secteur géographique,
- réaliser des contrôles qualité des prestations réalisées sur le secteur par la régie ou les entreprises en lien avec les référentiels de contrôle,
- veiller à la qualité du service rendu dans toutes les phases de déroulement de la collecte et du nettoiement,
- répondre aux réclamations relevant de sa responsabilité et gérer les relations avec le public extérieur (élus, usagers, autres administrations),
- informer et rendre compte régulièrement du déroulement des prestations (ligne hiérarchique, usagers, mairies, régies,),
- assurer la gestion du matériel:

- être responsable des matériels mis à disposition (véhicules, engins de nettoiement, matériels mécanisés, équipements,...) et des approvisionnements divers (produits, sacs, EPI,...),
- contribuer à l'organisation de la viabilité hivernale ou à la gestion des situations spécifiques (manifestation, travail saisonnier,...),
- gérer les urgences avec les usagers,
- participer à la viabilité hivernale.

**Profil**:

- VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES:

- expérience managériale souhaitée : capacité à communiquer, capacité à animer une équipe, capacité à piloter l’activité, capacité à gérer la complexité,
- maîtrise des outils informatiques : excel, word, SIG et messagerie, CCP, et outils embarqués (Galimède),
- connaissances de l’activité de la propreté, en particulier de la collecte des déchets ménagers et du nettoiement,
- connaissances appréciées des véhicules poids lourds,
- connaissances des règles d’hygiène et de sécurité au travail,
- permis B exigé.
- VOS APTITUDES ET QUALITES:

- aptitude à l’encadrement, à la gestion des conflits, à la résolution de problèmes,
- réelle aptitude à s’adapter à des missions dans des environnements divers,
- capacité d’organisation : méthode, rigueur, autonomie,
- capacité à rendre compte et être force de proposition,
- bon relationnel : capacité d’écoute et de communication,
- aptitude à travailler en équipe, en transversalité, avec des partenaires internes et externes.
- CONDITIONS DE TRAVAIL:

- lieu : Première mission en subdivision de collecte (agglomération de Lyon Nord, Est ou Sud)
- temps de travail : première mission : 5 jours de travail du lundi au vendredi, 1 samedi travaillé sur 3.
- déplacements : fréquents en véhicule de pool
- conditions d’exercices : horaires de travail:
Collecte : matin : 5h15 - 12h30
Nettoiement : matin : 6h00-12h54/après-midi : 12h36-19h30
- astreintes,
- possibilité d'être appelé à travailler hors de son cycle de travail (y compris les samedis, dimanches et jours fériés),
- travail en sites multiples,
- relations fréquentes avec des interlocuteurs internes et externes,
- travail sur ordinateur,
- participation à des réunions.