Chargé de Relations Consommateurs
il y a 6 jours
Job Link recrute pour l'un de ses clients Skincare:
**un/une chargé de relations consommateurs produits cosmétiques (H/F)**
**LYON Centre - CDD 1 an**
Vous complétez l'équipe du service consommateurs BtoC, à savoir la responsable, 2 chargés de relations et Vous même
**Votre poste consiste à prendre en charges et répondre qualitativement aux sollicitations des consommateurs via les réseaux sociaux, mail, téléphone, chat, courrier..... Sur les sujets de gestion des commandes, des conseils produits, qualité produits.....pour l'ensemble des marques de l'entreprise**
Dans le détail:
- Répondre aux besoins et traiter les demandes des consommateurs
- Prendre en charge une demande/réclamation pour lui apporter des réponses dans les délais impartis
- Accompagner et conseiller les consommateurs, détecter leur besoin
- Construire une relation personnalisée
- ** Animer le community management** sur les réseaux sociaux
- Réception d'appel journalier entre 5 et 10 appels pour une durée pouvant aller jusqu'à 40 minutes.
**Condition du poste**:
- CDD d'une durée de 12 mois - ASAP
- 39H/Semaine du Lundi au Vendredi - 09H/18H
- **18 RTT**:
- **2 Jours de Télétravail**:
- **Rémunération comprise entre 25 500 à 30 000 Euros sur 12 mois selon profil + Intéressement/Participation + TR + Mutuelle prise en charge à 100%**
Vous avez une expérience réussie en gestion de la relation client, en B2C, idéalement dans les secteurs du Luxe, de la Beauté, de la Santé, du Médical, de la Grade distribution, de l'E-commerce.
Vous possédez un excellent relationnel avec une capacité à adapter votre discours selon les canaux
Vous êtes à l'aise avec les différents réseaux sociaux
Vous avez une forte sensibilité produits et vous possédez idéalement de bonnes connaissances de l'environnement pharmaceutique et dermo-cosmétique?
Vous possédez un excellent relationnel et vous aimez la satisfaction client?
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Juriste Droit de La Consommation
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France K-NET Temps plein**L'ENTREPRISE** Nous sommes un Fournisseur d’Accès à Internet et nous proposons des solutions d’Internet de très haut débit, de téléphonie et de Tv. Reconnu sur le marché de la fibre, nous proposons des solutions destinées aux entreprises et aux particuliers. Nous rejoindre c’est intégrer une équipe dynamique et pluridisciplinaire d’un...
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Stagiaire Chargé de Mission Relations
il y a 6 jours
Lyon 3e, France Association Internationale des Soldats de la Paix (AISPSPIA) Temps pleinVous souhaitez mettre vos compétences et votre savoir à disposition d’une ONG de grande envergure, avec des missions diversifiées et passionnantes ? Alors, rejoignez **l’Association Internationale des Soldats de la Paix,** une organisation non-gouvernementale dotée du statut consultatif auprès du Conseil Economique et Social des Nations Unies et...
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Stagiaire Chargé de Mission Relations
il y a 6 jours
Lyon 3e, France Association Internationale des Soldats de la Paix (AISPSPIA) Temps pleinOffre ouverte à partir du mois de septembre Vous souhaitez mettre vos compétences et votre savoir à disposition d’une ONG de grande envergure, avec des missions diversifiées et passionnantes ? Alors, rejoignez **l’Association Internationale des Soldats de la Paix,** une organisation non-gouvernementale dotée du statut consultatif auprès du Conseil...
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Coordinateur Service Consommateur
il y a 2 jours
Lyon, France Groupe Panzani Temps plein**Leader depuis plus de 70 ans sur ses marchés avec un chiffre d’affaires de 600 Millions d’Euros, le groupe Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 750 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s’adapter.** **Rejoignez un groupe français engagé en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses...
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Responsable Des Ventes Directes Aux Consommateurs
il y a 2 jours
Lyon, France Pôle Emploi Temps pleinLe/la Responsable des Ventes Directes aux Consommateurs jouera un rôle crucial dans la conduite de nos initiatives de ventes directes aux consommateurs, avec un accent particulier sur le marché américain. Cette personne exploitera son expertise en gestion logistique, ses solides relations industrielles et son acuité stratégique pour maximiser les...
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Un(E) Coordinateur(Rice) Tests Consommateurs Et
il y a 7 jours
Lyon, France INSTITUT D'EXPERTISE CLINIQUE Temps pleinGroupe familial français (200 salariés dans le monde dont 60 en France) créé en 1990, IEC (Institut d’Expertise Clinique) est reconnu comme l’un des leaders mondiaux dans le secteur des tests cosmétiques. Nous sommes présents en Europe, en Afrique du Sud et en Asie. IEC réalise des essais cliniques de sécurité et d’efficacité, des tests in...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France SEPR Temps pleinLa SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France SEPR Temps pleinLa SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...
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Chargée de La Relation Client
il y a 6 jours
Lyon 3e, France Welcome Home Conciergerie Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Clientèle en 20H soir et week-end. - **Offre d'emploi ouverte aux étudiants**_ **Description de l'entreprise**: Welcome Home Conciergerie est une entreprise spécialisée dans les gestion de biens en location courte durée (Airbnb). Nous assurons la gestion des voyageurs, la logistique et le...
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Chargé de Relations Commerciales
il y a 14 heures
Lyon 3e, France Locam Temps pleinNous recherchons **notre futur Locam.ien.ne pour rejoindre l’agence située à Lyon 3.** Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vos missions seront notamment les suivantes: - Accueil physique des partenaires selon les normes groupes - Gestion des appels/messages entrants de tous les partenaires de l’agence - Gestion et traitement du flux d’études et...