Customer Service Manager Français

il y a 2 jours

NoisyleGrand, France MUTUAIDE Temps plein

Mutuaide est une filiale de Groupama, spécialisée dans l'assistance du quotidien à l'extrême
- Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés _
- Nous recrutons notre nouveau manager de proximité_
- Au sein de l'équipe de la responsable du pôle Assistance Voyage, composée de 5 managers de proximité, vous encadrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe, vous êtes acteur de sa réussite._

**Vous aurez notamment comme missions de**:
Motiver et animer votre équipe
Accompagner votre équipe dans la bonne réalisation de ses missions
Suivre les objectifs collectifs et individuels des collaborateurs définis au travers de plans d’accompagnements individuels
Être relais des décisions/informations provenant de la direction en donnant du sens aux actions entreprises et informations

Si vous aimez relever des challenges, évoluer dans un environnement formateur et travailler au sein d’une équipe sympathique et dynamique, postulez et rejoignez notre équipe

**La mission principale de Mutuaide ?**:
Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24

Des horaires atypiques : vous travaillerez 4 jours par semaine entre le Lundi et le Dimanche. Les journées durent 9h38 (8h38 + 1h de pause déjeuner)

Transports remboursés à 100 % ou parking, carte pass restaurant, salle de sport, etc.

Télétravail partiel possible

Un cadre de travail agréable : un plateau d’assistance moderne et lumineux basé à Noisy le Grand (93) au pied du RER A. Une salle de détente dédiée avec de vrais espaces de convivialité

Le planning est connu au moins un mois à l’avance

**Profil**:
Nous attendons de ce futur manager qu'il dispose de:

- Compétences en management d'équipe
- Capacité à mobiliser l'intelligence collective
- Sens de l'écoute.

Savoir-faire métier:

- Définir les objectifs individuels des collaborateurs pour atteindre les objectifs collectifs
- Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi d'activité
- Planifier et répartir l'activité de l'équipe

Connaissances:

- Français parlé et écrit
- Anglais parlé et écrit
- Excel : TCD, macro, formules

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous sommes là

**Profil principal**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CC stés assistance/Niveau G

**Catégorie emploi**:
Cadre

**Management d'équipe**:
Oui

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

**Ville**:
Noisy le Grand

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+4

**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans

**Langues**:
Anglais (Bilingue)

  • Manager de Proximité Bilingue Français/anglais

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Manager de proximité bilingue Français/Anglais Pôle Assistance voyage H/F **Description de la mission**: **Mutuaide est une filiale de Groupama, spécialisée dans l'assistance du quotidien à l'extrême** Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Le Grand-Quevilly, France Greif Temps plein

    Greif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome. Job Requisition #: 029808 Customer Service Specialist (Open) Job Description: Greif, Inc. (NYSE: GEF, GEF.B) is a global leader in industrial packaging products and services and is pursuing its vision to become the...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Le Grand-Quevilly, France Greif Temps plein

    Greif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome. Job Requisition #: 026373 Customer Service Specialist (Open) **Job Description**: Greif, Inc. (NYSE: GEF, GEF.B) is a global leader in industrial packaging products and services and is pursuing its vision to become the...

  • Customer Relationship and Sales Manager

    il y a 3 jours

    Grand Est, France M9 Logistics Temps plein

    **About company** We are an international forwarding company. We work worldwide in many countries - our great team with different backgrounds in Europe, Asia, the Americas. But whatever we work, whatever language we speak, we are all united by one general vision - to move forward and create a better life for many people. Our wonderful team is the heart and...

  • Key Account Manager

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France Herta Temps plein

    _**Join our team at Herta BeLux!**_ - We are a young and dynamic team, working for a leading brand in Belgium and Luxembourg! HERTA is known for its charcuterie and doughs, focusing on products for everyday use, with excellent quality and taste. For more than 50 years, we at HERTA have been defending the taste for simple things._ - We are looking for someone...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Grand Est, France Deel Temps plein

    **Who we are is what we do.** Deel is the all-in-one payroll and HR platform for global teams. Our vision is to unlock global opportunity for every person, team, and business. Built for the way the world works today, Deel combines HRIS, payroll, compliance, benefits, performance, and equipment management into one seamless platform. With AI-powered tools and...

  • Customer Service Team Lead

    il y a 2 semaines

    Grand Est, France WinLux Temps plein

    Our vision is to offer the best **customer engagement**and **player experience** in the gaming industry by providing industry-leading products. With a remote-first team spanning the MENA region, **WinLux** is committed to delivering an exceptional gaming experience. We are passionate about what we do and take pride in our growing, diverse in-house team, who...

  • Project Manager

    il y a 7 jours

    Le Havre, France Muehlhan Wind Service Temps plein

    Is renewable energy your passion? Do you want to work for a rapidly growing global organization?At Muehlhan Wind Service we are passionate about making green energy more affordable and accessible across the world.As a Project Manager in our Service business unit, you will ensure professional project management that adds significant value to our company. You...

  • Manager Caisse Accueil Service

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France FOODY Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients, Hypermarché de Seine-Saint-Denis, un manager caisse service clients H/F. Au sein de ce magasin de plus de 8000 m2, vous animez une équipe de 80 personnes sur le pôle caisse, accueil et services. Vous pilotez la gestion des flux clients et des flux monétaires (coffre, caisses, transport de fonds). Vous êtes...

  • Service Sales Manager

    il y a 2 jours

    Le Bourget, France Textron Aviation Temps plein

    **Service Sales Manager** - 319321 Textron Aviation has been inspiring the journey of flight for nine decades and continues to be the global leader by equipping customers with smart solutions for every circumstance, every mission. We are passionate advocates of aviation, providing aircraft that save time and empower people with the freedom of flight. With...