Assistant.e Mission Qualité, Satisfaction Client
il y a 6 jours
**L'Assistant.e Mission Qualité, Satisfaction client contribue au développement de projet qualité pour la structure Trois Moulins Habitat, en lien avec les process des autres structures du Groupe Polylogis.**
**Il/Elle participe à des actions en lien avec la satisfaction client, à la mise en place de process, documents de suivi et d’accompagnement.**
**VOS MISSIONS?**
- Suivre les différentes enquêtes de satisfaction clients en lien avec le référentiel interne (appelé Lylo)
- Analyser les enquêtes de satisfaction, apporter des conclusions et proposer des solutions d’amélioration
- Participer à la mise en œuvre des actions de sensibilisation Qualité
- Etablir et suivre des tableaux de bord
- Participer à l’élaboration des procédures Qualité
- Participer à l’élaboration des processus en relation avec le service audit/contrôle interne
**Pour un contrat en alternance entre 12 et 24 mois
**COMPETENCES TECHNIQUES**
Formation Minimum Bac+3 diplôme universitaire ou spécialisé qualité
Méthodologie de l’audit, des risques et du contrôle interne
Maitrise des outils informatiques courants (pack office)
Qualités rédactionnelles
**COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES**
Capacités d’analyse et de synthèse, esprit critique, objectivité, discrétion et confidentialité
Rigueur, organisation, prise d’initiatives, force de proposition, bonne compréhension de l’environnement (externe et interne), qualités relationnelles (capacité d’écoute et de pédagogie)
Qui sommes nous ?
Avec ses 15 filiales spécialisées pour penser, aménager, renouveler la ville et ses quartiers, le Groupe Polylogis, fort d’un patrimoine de 80 000 logements, est le 1er Opérateur Global de l’Habitat indépendant.
Avec un chiffre d’affaires qui avoisine les 500 M€, Polylogis intègre désormais le TOP TEN des grands bailleurs sociaux.
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Conseiller(ère) en Relation Clients
il y a 4 jours
Rubelles, France GIE Logirep Logistic Temps pleinVous souhaitez un poste à temps partiel ou un complément de revenu ? Vous êtes dynamique, enthousiaste, ponctuel(le) et êtes aussi à l'aise au téléphone qu'avec l'Informatique ? Notre équipe de Conseiller(e)s en Relation Clients vous attend ! Dans le Centre de Relation Clients du Groupe Polylogis, patrimoine de 80 000 logements, premier Opérateur...
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Chargé(E) D'etudes Juridiques
il y a 2 semaines
Rubelles, France CFE RUBELLES Temps plein**Contexte**: La Caisse des Français de l’Etranger est un organisme autonome de Sécurité Sociale placé sous la tutelle des ministères de la santé et du budget. Elle compte environs 220 salariés qui gèrent la protection sociale volontaire MALADIE / MATERNITE et ACCIDENT DU TRAVAIL ainsi que la gestion du fichier de l’assurance vieillesse des...
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Chargé(E) de Maitrise D'ouvrage Moa
il y a 2 jours
Rubelles, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...
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Responsable Adjoint
il y a 4 jours
Rubelles, France CFE RUBELLES Temps plein**Responsable adjoint (H/F)**: - CDI - RUBELLES - de 40 000 € à 40 500 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD100036 **CFE RUBELLES**: La Caisse des Français de l'Étranger est un organisme autonome de Sécurité sociale de droit privé chargé d'une mission de service public auprès de plus de 200 000 bénéficiaires. Elle permet aux...
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Agent Administratif Service Hospitalisations
il y a 2 semaines
Rubelles, France CFE RUBELLES Temps plein**AGENT ADMINISTRATIF SERVICE HOSPITALISATIONS (Niveau 3)**: - CDD - RUBELLES - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD105878 **CFE RUBELLES**: La Caisse des Français de l'Étranger (CFE) est un organisme de Sécurité sociale, de droit privé chargé d'une mission de service public. Placée sous tutelle des Ministères en charge de la santé et du...
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Responsable Commercial(E) Grands Comptes
il y a 3 jours
Rubelles, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable Commercial(e) Grands Comptes**: - CDI - RUBELLES - de 46 000 € à 52 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD84403 **CFE RUBELLES**: La Caisse des Français de l'Etranger est un organisme autonome de Sécurité sociale placé sous l'autorité des Tutelles, Ministère de la santé et Ministère du budget. Elle compte 200...
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Manager Stratégique
il y a 4 jours
Rubelles, France CPAM 77 Temps pleinEmployer Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Seine et Marne assure quotidiennement la protection de la santé de 1,3 million de Seine-et-Marnais. FIERS DE PROTEGER, les 1100 collaborateurs de la CPAM Seine et Marne œuvrent chaque jour pour garantir un service performant et de...
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Chargé(E) de CRM
il y a 2 semaines
Rubelles, France La Sécu recrute Temps plein**Chargé(e) de CRM**: - CDI - RUBELLES Sud Seine et Marne - de 30 € à 35 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD71257 **CFE RUBELLES**: **_Qui sommes-nous ?_** La Caisse des Français de l'Étranger est un organisme autonome de Sécurité sociale de droit privé chargé d'une mission de service public auprès de plus de 200 000...
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Data Analyst
il y a 7 jours
Rubelles, France Talents IT Temps pleinDescriptif du poste Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'informatique et du digital proche de ses clients consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recherchons aujourd'hui pour notre client un(e) Data Analyst. VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES: ANALYSE DE...
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Chauffeur-livreur (F/H)
il y a 2 semaines
Rubelles, France Elior Temps pleinInformations générales **Chauffeur-livreur F/H** **CDI** **77950 RUBELLES** **Temps complet** **Plus de 2 ans** **Restauration Enseignement et Santé** **B.E.P.C./Brevet des collèges** Votre mission: - Vous avez le sens des relations humaines et le goût du service ? Soyez plus qu'un chauffeur - livreur au sein de nos équipes ! - Sous...