Chargé(E) de Mission Sédentaire

Au sein de l’équipe déploiement du marché domicile, votre mission principale est de suivre la mise en production de parties fonctionnelles de nos clients en cours de déploiement.

Nous recherchons LA personne qui relèvera haut la main ces défis:
Le/la chargé(e) de mission sédentaire est le responsable du suivi, du bon passage en production de certaines parties fonctionnelles de nos clients.

**Missions**:
Vous êtes responsable du suivi et de la mise en production de parties fonctionnelles de nos clients en cours de déploiement.

La liste des fonctionnalités associées au chargé de mission sédentaire est en constante évolution. Ce suivi commence pendant le projet (différentes interventions en fonction du logiciel) et nécessite plusieurs interventions sur une période plus ou moins longue.

Le/la chargé(e) de mission sédentaire doit s’acquitter tous les ans, d’un nombre de prestations à distance (ou ponctuellement sur site) lui permettant de garder une expertise autant sur les logiciels que sur le métier de nos clients.

Vous êtes aussi amené à prendre en charge certains clients / situations particulières ainsi que des prestations à distance ou ponctuellement sur site.

Vous devez avoir une vision transversale du projet:

- Relais entre le client et les équipes internes ARCHE-MC2 et suivi des actions pour les parties fonctionnelles sur lesquelles il est missionné.
- Reprendre les données des clients, Excel ou industrialisées (simples, sans besoins de connaissances particulières).
- Résolution et suivi de problèmes majeurs/mineurs remontés par les clients et/ou les équipes internes ARCHE-MC2.
- Prestations utilisateurs à distance ou ponctuellement sur site.
- Accompagnement de clients en cours de déploiement.
- Accompagnement de formateurs.
- Animation de formation interne.
- Rédaction de documentation.
- Conception pédagogique (conception de contenu pour alimenter nos parcours apprenants sur notre plateforme d’apprentissage).

Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire de 33 personnes, sous la responsabilité du responsable du pôle déploiement.

Au-delà d’un diplôme ou d’une expérience, nous recherchons avant tout une personne qui sait faire preuve d’autonomie et de rigueur, d’une forte capacité d’adaptation et ayant le sens du collectif
- Vous possédez une bonne aisance relationnelle ?
- Vous êtes curieux et ne concevez pas une journée sans apprendre quelque chose ?
- Vous êtes à l’écoute des autres et adorez démêler des situations complexes ?
- Vous disposez d’un bon esprit de synthèse, êtes rigoureux et avez le sens de l’organisation ?
- Vous cherchez un métier qui a du sens, au service de l’humain ?

**Chez Arche, vous bénéficiez de nombreux avantages dont**:

- Accord de télétravail / TT possible jusqu’à 3 jours par semaine
- RTT
- Primes de participation / intéressement motivantes
- Chèques déjeuner : 60% de prise en charge
- Mutuelle : prise en charge à 80% par l’employeur
- Prime vacances
- Prise en charge de 50 % des titres de transport en commun
- Indemnité kilométrique vélo

Qui sommes nous ?

Arche MC2 est l’acteur de référence des solutions logicielles destinées au secteur de la santé, du social et du médico-social.

Nous sommes 470 collaborateurs dont 130 en R&D répartis sur toute la France, dans une douzaine d’agences.

Passionnés de technologie, nous sommes fiers de mettre nos innovations au service de celles et ceux qui agissent au quotidien pour le bien commun.

Au sein de nos équipes, l'orientation est résolument sur la satisfaction client, la qualité produit et l'innovation. Notre volonté d'élargir constamment notre gamme de produits afin d'anticiper les besoins de nos clients nous amène à un développement rapide de notre activité. Dans ce contexte de croissance, nous souhaitons renforcer nos équipes.

Nous connaître: Arche MC2, créateur de logiciels innovants (arche-mc2.fr)