Assistant Support Utilisateurs

il y a 7 jours


Grenoble, France MEDISPACE RH Temps plein

MEDISPACE RH, pionnier de la télémédecine du travail, édite et commercialise un logiciel de gestion de santé au travail et propose des solutions globales de santé et de prévention en entreprise.

Pourquoi rejoindre MEDISPACE RH ?
- Entreprise à taille humaine d'une quarantaine de collaborateurs, 3000 clients
- Vastes perspectives d'évolution et de nombreux projets
- Environnement de travail innovant et expert de la santé et de la prévention au travail (QVCT)
- Apporter des solutions à forte valeur ajoutée

Si vous souhaitez participer à notre projet, venez nous rejoindre Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un/une:
Assistant(e) aux Utilisateurs en CDI dont le poste est basé à Grenoble.

Rattaché(e) au service support (formation et back office) et sous la responsabilité du coordinateur.

Mission principale:

- Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires
- Accompagner les utilisateurs à effectuer les démarches sur l'outil
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes décrits par les utilisateurs
- Suivre les incidents
- Rédiger des documentations pour les utilisateurs
- Constituer des bases de connaissances d'incident
- Programmer des RDV pour les équipes médicales
- Faire un reporting hebdomadaire sur les problématiques rencontrées.

Vos compétences:

- Vous avez une approche client et êtes à l'écoute des utilisateurs.
- Vous êtes rigoureux(se) et faites preuve de force de proposition.
- Vous savez gérer le stress.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et web.
- Vous souhaitez participer au développement d'une entreprise ambitieuse.
- Excellente communication orale et écrite.

Ce que MEDISPACE RH vous offre:

- Excellente mutuelle full digitale Alan prise en charge à 50% par l'employeur
- Tickets restaurant
- Des valeurs qui reposent sur la confiance, l'authenticité, la bienveillance, la transparence, l'ambition de l'excellence

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 801,80€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Grenoble, France W Executive France SAS Temps plein

    Bonjour, je recherche un(e) consultant(e) support utilisateurs et MCO pour l'un de mes clients. Skills : support - MCO - Windows - Linux Mission: - surveillance de l'infrastructure (espace disque, CP et mémoire) et actions correctives / préventives - analyse de la qualité de la donnée - mise à jour de la documentation - livraison en production -...


  • Grenoble, France Econocom Temps plein

    Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : - Résolution des incidents techniques sur les postes de travail, la téléphonie fixe/mobile, les réseaux et les équipements de salles de visioconférence. - Gestion et suivi des tickets d'incidents et de demandes via l'outil ITSM. - Administration de premier...


  • Grenoble, France WIZBII Temps plein

    **Si vous ne deviez retenir que quelques mots** **Localisation du poste **:Grenoble **Type de poste**: Stage de 4 mois maximum **Prise de poste **:ASAP **Maintenant vous souhaitez en savoir plus sur l'entreprise ?** **Bienvenue dans notre magnifique aventure !** Depuis +10 ans, WIZBII propose les meilleurs services aux 16-30 ans pour faciliter leur...

  • Support Applicatif H/F

    il y a 1 semaine


    Grenoble, France Havana It & Apps Temps plein

    Rejoignez le Groupe Havana en tant que support applicatif (F/H) ! Intégré au sein de l'équipe support, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de test et de gestion de projet. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs internes et externes pour assurer un traitement rigoureux des incidents et des...


  • Grenoble, France Inetum Temps plein

    Nous recherchons un Consultant Support Fonctionnel motivé pour fournir des prestations de qualification fonctionnelle (tests applicatifs et audit), ainsi que de diffusion fonctionnelle (communication, assistance et support aux utilisateurs, documentation et formation). Responsabilités : - Qualification fonctionnelle : Réaliser des tests applicatifs et...

  • Support applicatif

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France Havana It & Apps Temps plein

    Groupe Havana: Créé en 2011, nous incarnons la transformation digitale en misant sur l'innovation, la performance et le bien-être au travail. Notre identité : - 150 experts déployés à travers la France. - Acteurs clés dans les domaines de la DATA, du Cloud et de l'intelligence artificielle. - Nous accompagnons nos clients dans la transformation...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MINITUBES Temps plein

    Vous aimez diagnostiquer et résoudre des problématiques logiciels complexes au sein d'un environnement industriel exigeant ? Vous souhaitez mettre à profit votre expertise technique et fonctionnelle sur des applications de production critiques ? Vous recherchez un poste où l'impact de votre travail est visible et où les défis techniques sont le...


  • Grenoble, France Artelia Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Assistant / Assistante d'Equipe (temps partiel) - Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Experis France Temps plein

    Technicien support Helpdesk (H/F) - ESPAGNOL- - Grenoble Au sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels...


  • Grenoble, France Cofabrik Temps plein

    **_Vous avez un gout prononcé pour l’accompagnement des utilisateurs ?_** **Notre client est une ETI innovante (500 collaborateurs) en fort développement, dans le domaine de la mécanique de haute précision. Il contribue à hauteur de 80% de son activité à l’élaboration de dispositifs médicaux pour les équipementiers de premier rang. Ce marché...