Stage Assistant(E) Réservation

il y a 16 heures


Chambéry, France Madame Vacances Temps plein

de découverte ? Tu aimes prendre des responsabilités dans une ambiance conviviale et

professionnelle ?

Qu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure Madame Vacances pour un stage, une

saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de

notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences

Un peu de nous

Rejoindre le Groupe Madame Vacances, c’est intégrer une belle équipe qui compte 250 collègues.

Nous avons 34 ans d’expérience mais il est hors de question de perdre notre fraicheur. Cette énergie

positive, nous la mettons chaque jour au service nos clients.

Le Groupe Madame Vacances est en pleine croissance et offre de nombreuses opportunités de

carrière. Diversifiés et multimarques, nous gérons des hôtels-restaurants, des résidences, des villas et

des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, ainsi que dans des

stations balnéaires.

L’entreprise va générer cette année un CA annuel de 45 millions d’Euros uniquement en France, chiffre

appelé à progresser grâce à ses acquisitions à venir.

Présentation du poste et du service clientèle Internet:
Au sein d’une équipe dynamique et consciencieuse vous aurez la possibilité d’effectuer un stage avec

de réelles responsabilités.

Le service clientèle E-TO fait partie de la Centrale de Réservations et s’occupe de gérer toutes les

réservations, modifications et annulations des tours opérateurs Internet (E-TO). Il s’occupe aussi de

renseigner les partenaires commerciaux et les clients directs par téléphone et par mail. Vous

intégrerez l’équipe E-TO et l’aiderez à gérer toutes ses missions.

Ce que tu dois réaliser
- Saisie et suivi des réservations E-TO
- Vérification des listes d'arrivée pour les clients E-TO
- Prises et suivi des réservations clients directs (information/conseil/ventes de séjours et de
- prestations)
- Maintien de la communication avec les partenaires des Tours opérateurs par téléphone et par
- courrier.

Un soupçon de toi
- Force de vente et adaptabilité aux plages horaires changeantes (la centrale de réservations est
- ouverte 7 jours sur 7 et de 8h à 21h donc des shifts à prévoir de temps en temps le week-end et
- en soirée également)
- Bon relationnel et bonne organisation dans ses tâches quotidiennes
- Excellent niveau de français et d'anglais obligatoire
- Excellente communication et organisation
- Aisance téléphonique et à l'écrit
- Pro-actif, toujours dynamique à proposer des améliorations
- Capacité à s'intégrer rapidement et à travailler en open-space
- Plutôt autonome
- Un intérêt pour le secteur du tourisme

Un peu d’administratif
- Avantages et indemnités
- Un logement en colocation à disposition
- La possibilité de découvrir nos sites lors de missions ponctuelles.
- La possibilité de séjours personnels à tarif préférentiel dans nos différentes destinations

Détails
- Stage d'une durée de 4 à 6 mois à pourvoir dès le mois de septembre.
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tu es inspiré(e) ? N'hésite pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux :)

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 4 mois

Nombre d'heures : 35 par semaine

Question(s) de présélection:

- quelles sont vos dates de stage svp?
- Merci d'expliquer brièvement vos motivations pour ce stage svp

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 13/01/2025



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    **Stage Chargé(e) de Relations Propriétaires** Qu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure **Madame Vacances** pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences ! **Un peu de...


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    il y a 2 jours


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