Conseiller Client

il y a 21 heures

SaintFons, France Groupe Central Autos Temps plein

Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos

Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960

Avec 8 marques et 18 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d’occasion mais aussi sans permis et utilitaires.

Rejoignez 290 collaborateurs passionnés qui incarnent chaque jour notre ADN : Ecoute, Qualité de service, Proximité.

Nous sommes constamment à la recherche des meilleurs talents, d’esprits innovants et des motivations les plus authentiques pour rejoindre nos équipes.

Chez Groupe Central Autos, vous trouverez:
Une sélection variée de marques, du prestige au généraliste : Audi, Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Ligier

Un écosystème complet de services pour répondre aux besoins de nos clients particuliers et professionnels

Un chiffre d’affaires de 230 M€ en 2023 et des perspectives de croissance prometteuses

Avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle

Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : Un Conseiller Client Service APV (H/F) pour notre site CENTRAL MOTOR LYON basé à Saint Fons.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients après-vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation.

**Missions**:
Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule
- Restituer les véhicules aux clients en expliquant clairement la facture et les travaux réalisés.
- Codifier les ordres de réparations (OR) avec précision.
- Etablir des devis.
- S’assurer de la facturation de l’ensemble des travaux effectués, et procéder à l'encaissement des clients.
- Suivre quotidiennement la charge atelier mécanique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec l’atelier sur l’avancement des travaux.
- Veiller au strict respect des procédures de garanties.
- Surveiller la rentabilité de l’atelier.
- Répondre au téléphone et aux demandes de rdv pris par Internet.
- Travailler en étroite collaboration avec le magasin PRA pour:

- la préparation des rdv et la commande de PRA s’y afférant,
- le suivi des PRA en reliquat,
- Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise à travers un travail irréprochable contribuant à l’atteinte du niveau de satisfaction client demandé par le constructeur.

**Votre profil**:
Formation dans l’automobile de niveau BAC + 2 appréciée
Vous avez une expérience minimum de 3 ans à un poste similaire

Parfaite maitrise des outils informatiques
Vous êtes titulaire du permis B

**Qualités requises**:
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)

Vous aimez travailler en équipe

La satisfaction client est votre priorité

Doté de connaissances techniques, vous avez le sens du commerce

2+ years

  • Conseiller Client Carrosserie

    il y a 3 jours

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    Société familiale lyonnaise de distribution automobile depuis 1960, Groupe Central Autos propose un éventail de métiers et services dédiés à la mobilité d’aujourd’hui et de demain. Vente véhicules neufs, occasions, sans permis Solutions mobilité Entreprises Entretien, réparation, carrosserie, réparation de batteries Location courte et moyenne...

  • Conseiller Client/réceptionnaire Apv

    il y a 4 jours

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    **Partenaire de votre mobilité depuis 1960**, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec **15 concessions** et **7 marques** : Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires. Nous proposons bien plus que des véhicules: **Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires + location courte...

  • Conseiller Client

    il y a 3 jours

    Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein

    **Partenaire de votre mobilité depuis 1960**, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec **15 concessions** et **7 marques** : Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires. Nous proposons bien plus que des véhicules: **Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires + location courte...

  • Conseiller Client/Réceptionnaire APV multimarques H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Fons, France Central Autos Temps plein

    👉 Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos ! Depuis 1960, Groupe Central Autos accompagne la mobilité des particuliers et des entreprises à Lyon et dans sa région, ainsi qu’à Vienne, Bourgoin-Jallieu et Villefranche-sur-Saône (Arnas). Groupe automobile familial et indépendant, nous réunissons 290...

  • Conseiller / ConseillÈre en Transaction Habitation

    il y a 20 heures

    Saint-Fons, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme...

  • Conseiller Clientèle de particuliers

    il y a 1 semaine

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps plein

    Conseiller Clientèle de Particuliers - Agence de Saint Fons - H/FMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre...

  • Conseil Marché des Particuliers

    il y a 7 jours

    Saint-Fons, France Societe Generale Temps plein

    Stage - Chargé(e) de Relation Clients Entreprises H/F – Lyon - 6 mois Vos missions au quotidien Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études...

  • Stage - Conseil Marché des Particuliers

    il y a 7 jours

    Saint-Fons, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez...

  • Conseiller Client

    il y a 4 jours

    Saint-Leu-la-Forêt, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    BNP Paribas Réunion recherche actuellement un Conseiller Client pour une de ses agences de l'Ouest de l'île.BNPP Paribas Réunion, filiale à 100% du Groupe BNP Paribas, exerce une activité de Banque de proximité orientée vers la clientèle des Particuliers, des Professionnels, des Entreprises et des investisseurs institutionnels. Son réseau est...

  • Conseiller Commercial Sociétés

    il y a 6 jours

    Saint-Fons, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard est un acteur majeur de la distribution automobile française. Il compte plus de 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota et Kia. Nous avons réalisé 1,5 milliards d’€ de CA en 2021. Le nombre de collaborateurs à ce jour est de 2570. La culture...