Superviseur de Plateforme de Vente à Distance

il y a 9 heures

Lyon, France Miltis Temps plein

**Miltis** est une mutuelle nationale interprofessionnelle en pleine expansion. Elle est basée à Lyon et regroupe 195 000 personnes protégées pour un chiffre d’affaires de 104 M€ réalisés sur les marchés de la complémentaire santé et de la prévoyance. La mutuelle distribue ses solutions d’assurance de personnes en direct (agences et vente en ligne) ou en marque blanche avec des partenaires distributeurs. Elle partage ses moyens avec le groupe **Alptis Assurances**.

**Nous recrutons pour notre siège à Lyon un(e) Superviseur de plateforme de vente à distance H/F en CDI.**

Rattaché(e) à la Responsable Développement Direct et Communication de MILTIS, vous animez et encadrez une équipe de 5 à 8 Chargés de Clientèle en vente à distance de contrats sur le marché de la santé & prévoyance.

Véritable coach de proximité vous accompagnez et contribuez à l’atteinte des objectifs que vous aurez élaboré avec votre N+1 : prospection, fidélisation, signature de contrats

Vous animez, dynamisez et évaluez les membres de votre équipe pour développer leurs compétences, vous mettez en place des points hebdomadaires avec les collaborateurs et réalisez des entretiens de suivi individuels.

Vous apportez une expertise technique et êtes un soutien dans la montée en compétence des collaborateurs (maîtrise des outils et des techniques de vente).

Vous assurez une partie du développement commercial en traitant les demandes de contact, en proposant de multi-équiper les adhérents ou en réalisant des actions de prospection. Vous analysez les besoins et conseillez sur le produit le plus adapté à la situation des prospects.

Vous prenez en charge la gestion des réclamations et traitez les différentes demandes d’informations tout canaux confondus (téléphone, internet )

Vous assurez un reporting régulier auprès de votre hiérarchie afin de suivre les plans d’actions en place et êtes force de proposition dans leurs réalisations.

**Profil**

Issu(e) d’une formation type Bac +2/+3 spécialisée en vente/commerce, vous avez une connaissance des métiers de la relation client idéalement dans le domaine de l’assurance.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) avec une vraie volonté d’accompagner votre équipe vers un objectif commun.

Réactif(ive) et force de proposition, vous êtes doté(e) d’un fort tempérament commercial avec une maîtrise des techniques commerciales que vous aurez à cœur de transmettre.

Une connaissance de l’assurance de personnes est un atout supplémentaire pour ce poste (connaissance des marchés santé et prévoyance des particuliers, de l’environnement juridique, fiscal et social de ces marchés).

**Rejoindre MILTIS** c’est rejoindre une entreprise à taille humaine, avec la possibilité de concilier vie professionnelle et vie personnelle en travaillant sur 4,5 jours dont 1,5 jours de TT.

Également vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages comme notre accord d’intéressement, TR, mutuelle prise en charge à 100%.
- Idéalement situé dans le quartier de la manufacture des tabacs, nos locaux sont à quelques minutes à pied du métro et du tramway. Un parking est également mis à la disposition de nos collaborateurs._

  • Superviseur - Plateforme Téléphonique (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Superviseur - Plateforme téléphonique H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la...

  • Superviseur - Plateforme Téléphonique / Call Center (H/F)

    il y a 12 heures

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Superviseur - Plateforme téléphonique / Call Center H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison...

  • Conseiller Commercial Distance

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe Mutualia Temps plein

    Mutualia Territoires Solidaire est présente sur 45 départements et couvre près de 270 000 bénéficiaires en santé et en prévoyance. Aujourd'hui, pour accompagner notre développement, nous recrutons notre futur Conseiller Commercial à distance (F/H) afin d’intégrer notre service commercial à distance situé à Lyon. **Vos...

  • Superviseur ou Manager D'équipe

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé proche de LYON recherche un(e): **SUPERVISEUR H-F** Le Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers,...

  • Superviseur ou Manager D'équipe

    il y a 4 jours

    Lyon, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé proche de LYON recherche un(e): **SUPERVISEUR H-F** Le Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers,...

  • Conseiller Commercial Distance

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe Mutualia Temps plein

    Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia est composé d’une Union Mutualiste de Groupe à laquelle sont affiliées une Union de Réassurance et trois Mutuelles de complémentaire santé et prévoyance réparties sur l’ensemble du territoire et ouvertes sur l’univers interprofessionnel. Mutualia Territoires Solidaire est...

  • Conseiller Commercial Distance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Mutualia Temps plein

    Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia est composé d’une Union Mutualiste de Groupe à laquelle sont affiliées une Union de Réassurance et trois Mutuelles de complémentaire santé et prévoyance réparties sur l’ensemble du territoire et ouvertes sur l’univers interprofessionnel. Mutualia Territoires Solidaire est...

  • Conseiller IARD Particuliers – Vente à Distance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AXA Group Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche un Chargé de clientèle IARD Particuliers à Lyon. Vous serez chargé d'analyser les besoins des clients, de conseiller et de réaliser des ventes de contrats IARD tels que l'auto, l'habitation et la santé. Une expérience en vente à distance et une bonne connaissance des produits IARD sont essentielles. Rejoignez-nous...

  • Conseiller Commercial à Distance

    il y a 7 jours

    Lyon, France FAB Talents Temps plein

    Fab Talents recrute pour l'un de ses client, un acteur mutualiste, un Conseiller Commercial à distance H/F dans le cadre d'un CDI Sous la responsabilité du Superviseur, votre mission principale consiste à commercialiser des contrats de complémentaire santé et de prévoyance. Vous intervenez dans le cadre d'appels entrants et sortants, ainsi que via des...

  • Superviseur / Encadrant Support

    il y a 2 semaines

    Lyon, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons aujourd’hui à renforcer une de nos équipes support au sein de notre centre de services Lyonnais. Vous serez en lien direct avec nos managers Sabine et Thibaut. Allez on vous en dit plus Rattaché aux managers du centre de services, vous serez chargé en tant que Superviseur d'un plateau helpdesk (H/F) de réaliser les missions...