Un-e Assistant-e Projet Dossier Usager

il y a 3 jours

Toulouse, France ARSEAA Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un-e assistant-e projet dossier usager pour rejoindre notre équipe de la DSI au sein de la Direction Générale.

Dans ce rôle, vous serez chargé-e de soutenir la gestion et la mise en œuvre des projets liés aux dossiers usagers, en veillant à l'efficacité des processus et à la satisfaction des usagers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents acteurs du projet pour garantir le bon déroulement des opérations.

Sous la responsabilité de l’adjoint DG en charge de la stratégie numérique, vous intégrez l’équipe projet de la DSI (3 personnes) pour appuyer la chefferie en place sur le projet stratégique de déploiement d’un Dossier Usager Informatisé (DUI) pour une quarantaine de nos établissements.

Sous le pilotage des chefs de projet, vous prenez en charge la planification de l’ensemble des prestations réalisées par l’éditeur de la solution logicielle choisie par l’association, en lien avec les référents projet en place au sein de chaque pôle concerné par le déploiement.

Vous assurez le suivi de l’ensemble des prestations réalisées et, en lien avec les autres membres de l’équipe affectés au projet, vous assurez la prise de commande, le suivi et la validation des factures.

Vous aidez à la formalisation des documents de type mode opératoire pour les utilisateurs finaux du logiciel « Dossier Usager Informatisé ».

Vous appuyez l’équipe support de la DSI pour traiter les incidents que les utilisateurs du DUI déclarent sur le système de ticketing associatif. Vous gérez l’escalade de ces tickets vers le support de l’éditeur du logiciel.

Vous participez à la recette des paramétrages réalisés par l’éditeur en amont du déploiement de chaque type d’établissement. Vous serez formé pour pouvoir réaliser vous-même certains paramétrages, à la demande des utilisateurs.

En complément, vous participez à la mise en œuvre des cas d’usages de Mon Espace Santé, de la messagerie sécurisée Mssanté et d’autres services numériques nationaux avec lequel le logiciel choisi est interopérable.

Vous contribuez avec les autres membres de l’équipe projet à la conception et la mise en œuvre du plan de communication prévu sur le projet.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 18 mois

Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

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