Stagiaire Coordinateur/trice Import/export

**AGS TROYES**
**Stagiaire Coordinateur/trice Import/Export**

**Le but essentiel qui soutient l’action d’AGS : La pleine satisfaction de nos clients**

AGS est aujourd’hui le premier Groupe de déménagement français présent à l’international.
Acteur incontournable dans les services d’aide à la mobilité local et internationale dans tous secteurs (privé,

diplomates, fonctionnaires,), notre force réside dans notre parfaite connaissance du marché, notre orientation
client, notre disponibilité et notre engouement pour la logistique internationale.

Le Groupe AGS a complété ces dernières années son panel de services offerts et nous proposons désormais des solutions d’archivage tant physiques que numériques de haute qualité.

Toutes ces activités ouvrent de nouvelles perspectives et un marché à développer pour un avenir prometteur.

Forts de ces développements et de ces conquêtes commerciales à piloter, nous recherchons constamment les acteurs de ces centres de profits, appréciant la logistique dans toutes ses composantes, l’exploitation de plusieurs métiers, le tout accompagné d’équipes opérationnelles dynamiques et dédiées. Notre richesse résulte du savoir-faire et du professionnalisme de nos collaborateurs.

Aujourd’hui, nous recherchons plus particulièrement à trouver un(e) **Stagiaire Coordinateur/Coordinatrice Import/Export**au sein de notre site de **TROYES**.

**DESCRIPTIF DE LA FONCTION**

Après une formation, vous évoluerez en autonomie, en lien direct avec les transitaires, l’exploitation, les clients et les
autres filiales AGS. Nous recherchons pour le service Import/Export de l’agence de TROYES, et sous la responsabilité de la Directrice un ou un(e) collaborateur(trice) stagiaire dont les principales missions seront les suivantes:

- Gérer des dossiers de déménagements
- Assurer une relation avec le client par un accueil physique ou téléphonique
- Vérifier et enregistrer les documents reçus dans notre base documentaire
- Envoyer les dossiers en douane
- Coordonner les opérations et les informations entre les différents intervenants pour les livraisons et/ou les enlèvements en vue de l’export.
- Établir et éditer les lettres de voiture
- Ouvrir les éventuels dossiers avaries auprès des assurances
- Savoir organiser le travail pour respecter les dates de clôture en lien avec l’exploitation
- Donner les instructions aux transitaires et à destination
- Assurer le lien permanent avec l’équipe commerciale à l’origine des dossiers traités
- Faire un reporting régulier à sa hiérarchie

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous êtes une personne assidue, curieuse, ayant un bon relationnel, un sens aiguisé du service client et de l’organisation, sachant s'intégrer dans une équipe active et gérer les moments de pression.

Reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance téléphonique (clarté et efficacité), vous avez à cœur d’établir une relation de qualité avec vos clients.

Organisé(e), adaptable, multitâches, vous avez une parfaite autonomie et savez gérer les priorités. Votre capacité
d’initiative ainsi que votre bonne résistance au stress vous permettent d’apporter des réponses concrètes à chaque situation nouvelle et de répondre aux exigences et/ou réclamations de vos clients avec calme et diplomatie.

D’un tempérament curieux et débrouillard, vous savez recueillir, tant en interne qu’en externe, toute l’information nécessaire au bon déroulement de vos missions.

Vous avez le sens de la relation client et souhaitez travailler dans un environnement dynamique et international, vous aimez la diversité des activités et des échanges dans votre quotidien, nous vous proposons d’évoluer au sein d’une société leader dans son domaine, aux valeurs humaines reconnues.

**Anglais oral et écrit souhaité**, bon niveau d'orthographe en français attendu.

**L’OFFRE DE STAGE**

Le poste sera basé à TROYES.
Un stage de minimum 6 mois vous sera proposé avec une gratification au tarif légal en vigueur de 4,35€/heure sur 35 heures par semaine.

Les profils sélectionnés seront reçus pour un **entretien** et des **tests de compétences** à l’agence de TROYES ou par visioconférence.
- **Conditions Générales de Recrutement**_

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Rémunération : 4,35€ par heure

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel