Charge de Clientele

il y a 3 jours

Lyon, France Batigère Temps plein

« Et si on travaillait ensemble ? » Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes.

Spécialisées dans le logement social, l’accession sociale et l’accompagnement des publics fragiles, les Sociétés du Réseau BATIGERE sont implantées sur le territoire national et permettent à plus de 230 000 personnes de se loger.

Alliant la solidité d’un grand Groupe, la proximité d’une structure à taille humaine et la vocation sociale, BATIGERE RHÔNE-ALPES recrute au sein de son Agence de Lyon un(e) Chargé(e) de Clientèle.

Sous la responsabilité de la Responsable d’agence, auprès de qui vous effectuez du reporting régulier, vous êtes l’’interlocuteur privilégié du client, le chef d’orchestre de votre territoire : vous répondez au client, coordonnez l’action des acteurs de proximité sur le terrain et obtenez le soutien et l’expertise des fonctions supports.

**Vos principales missions**:

- Réception et traitement des sollicitations des clients (administratives, techniques...) en provenance de l’espace locataire, de courriers ou d’appels entrants.
- Contrôle de la qualité ménager des immeubles et de l’entretien des espaces verts
- Veille à la tranquillité résidentielle de ses immeubles
- Signature des baux de location
- En charge de la gestion locative pendant la vie du contrat (suivi et relance des assurances - actions dans le cadre de l’enquête SLS - avenants )
- Relances amiables des loyers impayés
- Proposition et participation à des actions de développement social local, en lien avec le Service Innovations Sociales
- Management des personnels de proximité : coordination de leurs actions, réalisation des entretiens annuels, validation des congés, gestion de la continuité de service dans le cadre des absences
- Participation aux instances interbailleurs

BAC +2/3 dans les domaines de l’Immobilier ou du bâtiment ou de la relation clients ou expériences permettant de justifier de compétences équivalentes.

Vous justifiez de 3 ans d’expérience minimum dans un poste similaire et idéalement dans le domaine du logement social.

Une expérience en management d’équipe est un plus.

**Savoir et Savoir-faire**:
Connaissances en droit de l'immobilier, Qualités rédactionnelles, Aptitude à la négociation, Connaissances techniques du bâtiment et des règles de sécurité d’un immeuble d’habitation, Connaissance du Logement Social et de sa législation (décret charges,), Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook,).

**Savoir-être**:
Sens et goût du service client, Esprit d’équipe, Qualités relationnelles, Sens du résultat, Organisation et autonomie, Aptitude à gérer les priorités, Réactivité et dynamisme, Capacité d'écoute et de diplomatie, Goût du terrain, Qualité d’animation d’équipe.

Labellisée égalité et diversité, notre politique recrutement repose avant tout sur la valorisation des compétences, la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    **L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** Nous gérons ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des...

  • Cdi - Chargé de Clientèle (H/F)

    il y a 2 jours

    Lyon 6e, France GRAND CASINO DE LYON Temps plein

    Nous sommes ravis de vous annoncer que **notre entreprise recherche actuellement un(e) **Chargé(e) de Clientèle **pour rejoindre notre équipe dynamique en CDI**. En tant que Chargée de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir de bonnes relations avec nos clients. **À propos de notre...

  • Charge de Clientele en Assurances

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ORA RECRUTEMENT & ACCOMPAGNEMENT Temps plein

    Le Recrutement par ORA : Le recrutement est une spécialité des ressources humaines, il est comparable à la construction d'un puzzle. Pour nous recruteurs, c'est un instant privilégié, quand après avoir assemblé les pièces de ce puzzle l'une après l'autre, avec rigueur, minutie, empathie et grâce à notre méthode innovante, le tableau tant attendu...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Lyon, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **14 000 véhicules**, **37 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace**à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Lyon, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Chargé de Clientèle F/H, sera de contribuer à la bonne coordination des activités de la société. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans** l'énergie**, basé à **Lyon**, recherche un** Chargé de Clientèle F/H,**pour un poste en **intérim de 3 mois renouvelable dans...

  • Chargé de Clientèle Iard

    il y a 3 jours

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé de clientèle IARD H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, un courtier très renommé, son futur chargé de clientèle IARD H/F. Le chargé de clientèle évoluera sur la branche risques...

  • Charge de Clientele

    il y a 7 jours

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**CHARGE DE CLIENTELE H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le secteur de **l’immobilier**, recherche un **Chargé de clientèle H/F** dans le cadre d’une mission en intérim d’un mois. Rattaché(e) au **Responsable locatif, le Chargé de clientèle H/F**...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CBA Assurance Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides avec nos clients. Responsabilités: - Développer le portefeuille, - Démarcher de nouveaux partenaires, - Fournir des informations précises...

  • Chargé de Clientèle Assurances Particuliers

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Effektiv Temps plein

    **À propos de nous**: Notre client, agent général d'assurances, recrute dans le cadre de son développement un **Chargé de Clientèle Particuliers Sédentaire - F/H/X **en CDI pour son agence de Lyon 9ème (proximité métro Valmy). Leur positionnement au quotidien : proximité, réactivité et réelle connaissance métier ! **Mission**: Sous la...

  • Chargé de Clientèle Assurance

    il y a 2 jours

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 2 **Chargé de clientèle assurance H/F**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, une belle mutuelle lyonnaise mais étant reconnu dans toute la France et en Europe, son futur chargé de clientèle H/F sur Lyon. Ayant une...