Manager de Proximité Accueil Du Public

**Manager de proximité Accueil du public H/F (CDI)**:

- CDI
- Lyon
- 36 753 € par an
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD111073

**CAF DU RHONE**:
La Direction des Prestations recrute un responsable de secteur Accueil.

Le département accueil, composé d'une centaine d'agents répartis sur l'ensemble du territoire rhodanien, gère une offre de service multicanale pour répondre aux différents besoins des allocataires (accueil sans rendez-vous, accompagnement sur le Caf.fr, rendez-vous physiques et téléphoniques...). Quatre responsables de secteur gèrent le personnel accueillant les allocataires à Vivier Merle.

En tant que responsable de secteur, vous participerez à l'accompagnement des collaborateurs et à la gestion des différentes offres de service. Une continuité managériale est à assurer par le collectif de cadres durant les horaires d'ouverture de l'accueil.

Pourquoi nous rejoindre ?

**Vous recherchez un environnement stimulant et dynamique** : vous serez responsable d'une équipe dans un contexte dynamique au profit d'un service public porteur de sens.

**Vous souhaitez vous engager dans la qualité de vie au travail**: la Caf du Rhône est un employeur socialement responsable s'investissant dans le bien-être de ses salariés.

**_Le mot de votre manager_**
- « Les valeurs de la Caf du Rhône_
- sont : solidarité, équité, bienveillance et engagement. Si vous souhaitez les vivre et les faire vivre au quotidien, rejoignez-nous »_
- Processus de recrutement_

**_Votre garantie, un processus clair et transparent_**

Après une pré-sélection sur dossier:
Tests de sélection à distance à réaliser avant le **09/09/2025 12h00**
Si cette épreuve est réussie, vous serez ensuite convié à:

- un 1er entretien en présentiel le **:11/09/2025**:

- un 2ème entretien en présentiel avec la sous-directrice des prestations et le Responsable gestion des emplois et parcours professionnels le**: 18/09/2025**

**Description du poste**:
**Vous allez...**
- **Piloter, organiser et gérer** : vous utiliserez les moyens à disposition pour assurer la performance opérationnelle et la qualité du service rendu à l'allocataire.
- **Soutenir le développement des compétences** : vous encouragerez l'autonomie des collaborateurs en assurant un accompagnement individuel et collectif.
- **Animer le collectif de travail** : vous serez un acteur du changement en associant les équipes de gestionnaires et conseillers aux orientations portées par la Direction.
- **Contribuer aux projets** : vous participerez au déploiement des projets de la Direction des Prestations, notamment au sein de groupes transversaux ou lors de missions spécifiques.

Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Vous avez...**
- Une réelle appétence pour le management et la relation de service.
- Une formation supérieure en management et/ou une expérience significative en la matière.
- Une maîtrise des outils numériques tels que le Pack Office, Outlook et Teams.

Le petit plus : une connaissance de la législation des prestations familiales et des outils associés.

**Vous êtes...**
- **Adaptable et proactif** : capable de résoudre diverses situations et de proposer des solutions adaptées, vous êtes reconnu pour votre efficacité et votre esprit d'analyse.
- **Solidaire et autonome** : vous savez prendre des initiatives pour atteindre vos objectifs et appréciez le travail en équipe.
- **Un bon communicant**: votre aisance dans l'animation des réunions et votre écoute attentive sont alimentées par votre esprit collaboratif.

**Votre formation**:

- Une formation supérieure en management et/ou une expérience significative en la matière.
- Une maîtrise des outils numériques tels que le Pack Office, Outlook et Teams.

**Informations complémentaires**:

- Processus de recrutement_

**_Votre garantie, un processus clair et transparent_**

Après une pré-sélection sur dossier:
Tests de sélection à distance à réaliser avant le **09/09/2025 12h00**
Si cette épreuve est réussie, vous serez ensuite convié à:

- un 1er entretien en présentiel le **:11/09/2025**:

- un 2ème entretien en présentiel avec la sous-directrice des prestations et le Responsable gestion des emplois et parcours professionnels le**: 18/09/2025**

Rémunération et avantages

Salaire brut versé sur 14 mois : 2625€ mensuel soit 36 753 € annuel
39h/SEM + 20 jours RTT par an
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Prise de fonction : Dès que possible
Poste situé à Lyon 3ème avec des déplacements ponctuels
Parcours d'intégration
Possibilité de télétravailler une fois la montée en compétences réalisée.
Flexibilité des horaires
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE œuvres sociales attractives

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:

- Processus de recrutement_

**_Votre garantie, un processus clair et transparent_**

Après une pré-sélection sur dossier:
Tests de sélection à distan