7 Téléconseillers (H/F)

il y a 7 jours

Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein

**7 TÉLÉCONSEILLERS H/F**:

- CDI
- LYON
- de 25 316 € à 25 317 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD105461

**CARSAT RHONE-ALPES**:
Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés.

Cette amélioration de la qualité globale de service due aux assurés passe par l'information sur leurs droits et devoirs en fonction de leur situation et de la législation retraite qui leur est applicable, l'engagement d'assurer la continuité de leurs ressources, la garantie de l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations retraite en fonction de leur situation individuelle.

**La Direction de l'Assurance Retraite recrute pour la Sous-Direction**

**Clients et Partenariats - Pôle offre de service Multi-Canal**:7 TÉLÉCONSEILLERS H/F**

**Description du poste**:
Vous intégrerez le Département Offre de Service Multi-Canal au sein de notre processus retraite.

**Vos missions sont mixées chaque jour afin de varier le plus possible votre activité.**

**Elles consisteront à**:

- Accompagnez les assurés en garantissant un service de qualité.
- Informez les assurés sur leurs droits, les démarches à suivre et le suivi de leurs dossiers.
- Réceptionnez et répondez aux mails via le logiciel EPTICA.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous avez un grand relationnel ? Vous aimez aider et conseiller votre prochain ?
- Vous savez gérer des situations complexes et de ce fait, prendre du recul ?
- Vous êtes réactif(ve) et disponible mais à la fois discret(ète) et professionnel(le) ?
- Vous aimez travailler en équipe et vous savez prendre des initiatives au moment opportun ?

Vous êtes, dans ce cas, la personne qu'il nous faut Postulez vite à l'annonce, nous serons ravis d'échanger avec vous

Rejoindre nos équipes c'est avant tout rejoindre un collectif uni et performant

**Informations complémentaires**:
**Processus de recrutement**:
**Le processus de recrutement se fera en **3 étapes**:
**Conditions**:
**Poste CDI - Statut employé**
- Prise de poste **:12/05/2025**:

- Niveau 3 - Coeff. 215/351
- Rémunération **:1 808.34€**brut mensuel sur 14 mois, soit **25 316.83€**brut annuel
- + 4 % de prime de fonction_
- Localisation **:Lyon 6ème : 55 Av Maréchal Foch - 69006 Lyon**

**Horaire**: Un planning sera établi entre les téléconseillers, afin de permettre la tenue de la permanence téléphonique de 08h00 à 17h00

**Avantages**:
- Contrat de **39h+20 jours de RTT**ou **36h+3 jours de RTT**:

- Rémunération sur 14 mois
- **Intéressement**: montant variable chaque année en fonction des résultats de l'entreprise (A titre indicatif le montant de l'intéressement 2022 était de 990.57 € brut)
- Tickets restaurants : 11.52 €
- Participation aux transports : 75 %
- Mutuelle d'entreprise
- CSE
- Compte Epargne Temps

**Télétravail**jusqu'à **2 jours par semaine**

**Contact**:
**METIER**:**

**Nathalie JOFFRE**

Responsable du pôle Offre de Service Multi-Canal

**RESSOURCES HUMAINES**:**

**Divine MPASINKATU**

Chargée de Recrutement et de gestion des compétences

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Lyon, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

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  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Lyon, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Afin de renforcer ses équipes, notre Direction Régionale Rhône-Alpes - Bourgogne - Auvergne recherche **3 Téléconseillers H/F en CDD pour une durée de 6 mois, poste à pourvoir dès que possible, basé à Lyon (69).** Notre Direction Régionale réunis 197...

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  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Lyon, France temporis Temps plein

    TEMPORIS CHALON, c'est Cécilia, Nazim, Flora, Séverine et Aurélie, une équipe à l'écoute, professionnelle et réactive qui mettra tout en œuvre pour vous trouver LE job ! Nous recrutons pour l'un de nos clients basé sur Chalon Sur Saône des TELECONSEILLERS (H/F) **Les missions seront**: - Appliquer les scripts et procédures des opérations -...

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