Assistant.e CRM

il y a 7 jours

Paris, France Refashion Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Refashion est l’éco-organisme en charge de la Filière Textile, Linge de maison et Chaussures (TLC). Nous accompagnons les marques à s'engager dans une démarche d'éco-conception et soutenons les acteurs de l'aval pour développer l'industrie du recyclage en France.

**Notre mission**

Réduire l’impact environnemental de la filière têxtiles et chaussures en agissant concrètement à toutes les étapes du cycle de vie des produits : éco-conception, réparation, seconde main, et recyclage.

**MISSIONS DU POSTE**

Accompagner avec la chargée CRM, toutes les équipes Refashion sur les trois volets : E-mailing, CRM-base de contacts et Service Client.

Au sein de l'équipe digitale, vous aiderez la responsable CRM à répondre aux besoins des équipes, vous participerez à l’analyse de ces trois volets pour améliorer nos KPIs et vous serez force de proposition pour optimiser nos pratiques et nos process, tout en veillant à garder en ligne directrice la stratégie digitale Refashion.

**1. E-mailing**
- Gestion du planning d’animation ;
- Reporting, analyse et recommandations aux équipes ;
- Veille et optimisation graphique/contenu.

**2. CRM**
- Accompagnement des collaborateurs sur l’utilisation de l’outil de gestion des contacts ;
- Gestion des listes de contacts pour les ciblages et la segmentation ;
- Reporting et analyse sur notre gestion contacts.

**3. Service Client**
- Paramétrages dans l’outil Zendesk ;
- Reporting et analyse ;
- Optimisation des process en place à la hotline ;
- Optimisation de la FAQ (analyse des recherches, des résultats, gestion des articles).
- Assistance sur la gestion des différents prestataires ;
- Réponses aux demandes non catégorisées arrivant à la hotline

**PROFIL RECHERCHÉ**

**Formation**:

- Étudiant(e) de niveau Bac + 4/5 en Communication / Marketing / CRM

**Savoir être et savoir-faire**:

- Compétence en gestion de CRM ;
- Excellentes compétences rédactionnelles : syntaxe, grammaire et orthographe irréprochables ;
- Maîtrise d'Excel et capacités d'analyse de données ;
- Sens de la synthèse et esprit analytique ;
- Rigueur, capacité d’adaptation et gestion efficace des priorités ;
- Curiosité, créativité et sensibilité artistique.

**RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES**
- Indemnisation d’alternance selon la grille ;
- Prise en charge à 50% des titres de transport ;
- Prise en charge à 50% des tickets restaurant ;
- Télétravail : 2 jours/semaine à partir du 3ème mois.

Poste disponible **à partir de Septembre 2025.**

**LE PETIT +**

Le studio : la salle de nos locaux dédiée à la réparation de tes vêtements et chaussures (machine à coudre, matériel de soin des chaussures, etc.) et des ateliers pour apprendre à les utiliser

Lettre de motivation obligatoire.

**Lieu du Stage**: 89-91 rue du Faubourg Saint Honoré 75008 Paris

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 27 348,94€ à 79 568,07€ par an

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Assistant.e CRM en Alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...

  • Assistant.e Confirmé.e

    il y a 7 heures

    Paris, France La Coopération Agricole Temps plein

    **La Coopération Agricole** est la représentation unifiée des entreprises coopératives agricoles qui jouent un rôle incontournable dans l’économie agricole, agroalimentaire et agro-industrielle française. Porte-voix politique et force de proposition auprès des pouvoirs publics français et européens, des médias et de la société civile, La...

  • Assistant CRM

    il y a 7 heures

    Paris, France Simon-Kucher & Partners Temps plein

    **Pour renforcer nos équipes, nous recherchons** **Assistant CRM (M/F/d) - Stage**: **En France** - Paris Pour renforcer l’équipe Marketing & événementiel, nous recherchons un(e) stagiaire pour soutenir les actions de développement commercial et marketing du cabinet de France pour un stage de 4 mois minimum. L'assistant.e CRM travaillera en étroite...

  • Stage - Assistant.e marketplaces & CRM F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Fursac Temps plein

    Description De L'entrepriseDepuis les Grands Boulevards de Paris, Fursac créé sa vision exigeante d'un vestiaire réfléchi, ouvert, français. Depuis 1973, l'esprit n'a pas changé, chacun de nos vêtements doit être aussi bien pensé qu'un costume.Fursac dispose de 70 points de vente en France et en Europe et souhaite poursuivre son expansion dans les...

  • Assistant.e de Direction

    il y a 7 heures

    Paris, France FONDATION ABBE PIERRE Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Reconnue d’utilité publique en 1992, la Fondation Abbé Pierre agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de l'habitat et de la lutte contre les exclusions....

  • Assistant.e Administratif.ve

    il y a 9 heures

    Paris, France Groupe SeLoger Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe Aviv est le leader français des sites spécialisés en immobilier, regroupant des marques emblématiques telles que SeLoger, Meilleurs Agents, Logic-Immo, Belles Demeures, et Lux Residence. Notre mission est d'accompagner les professionnels de l'immobilier dans leur développement et de leur offrir les meilleures...

  • Paris) Assistant.e Emploi Et Formation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Dawan Temps plein

    **Objectif : Assister le manager du Pôle POE dans la mise en place et le suivi des participants qui suivent des formations longues** **1- Descriptif du poste** Nous recherchons un.e Assistant.e Emploi et Formation, pour un poste basé à Paris. Vos missions seront les suivantes: - Gérer les tâches administratives et de secrétariat - Préparer les...

  • Assistant.e Marketing Digital

    il y a 4 jours

    Paris 15e, France Starbucks Temps plein

    **Starbucks** De nouveaux magasins, des équipes qui s'agrandissent et de nouvelles perspectives de carrières : Starbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Cela pourrait aussi être votre cas, si vous nous rejoignez ! **Assistant.e Marketing Digital & Social Media - STAGE (F/H)**: STAGE - Durée : 6 mois ALSEA, dans le...

  • Assistant.e Département Prospective Mode Ctc

    il y a 2 semaines

    Paris, France CTC Groupe Temps plein

    **L'entreprise** CTC Groupe (427 personnes, 38 M€ de ressources) est un prestataire de service dédiée à la filière Cuir Chaussure, Maroquinerie et Ganterie. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des Centre Technique Industriel (CTI) et Comité Professionnel de Développement Economique (CPDE). CTC délivre des prestations de services à...

  • Assistant.e Administratif.ve Des Opérations

    il y a 2 jours

    Paris, France Association Réseau Môm'artre Temps plein

    CONTEXTE DU POSTE A travers la pratique artistique et la découverte culturelle, le Réseau Môm'artre contribue depuis plus de 20 ans à révéler les talents des enfants et des adultes, à développer le potentiel de chacun, tout en favorisant l'égalité des chances. L’association agit à Paris, IDF, Marseille et Pays de Loire pour favoriser...